Ответы на вопросы

Список вопросов и ответы на них:

Cколько идет доставка?

Среднее время доставки товара от момента покупки до его получения в Комсомольске-на-Амуре: в районе 2 недель. По России - индивидуально

1 этап

Сначала мы оформляем товар для доставки на наш склад в Китае. В среднем доставка занимает 4-5 дней.

2 этап

По прибытию посылки на наш склад в Китае, мы отправляем её в Комсомольске-на-Амуре (6-10 дней)

3 этап (для тех кто не в Комсомольске-на-Амуре)

Если ты находишься не в Комсомольске-на-Амуре, то мы отправляем тебе товар почтой России. Стоимость доставки по России рассчитывается индивидуально и оплачивается тобой отдельно.

Какие форс-мажоры могут быть?

Мы заказываем только тот товар, который уже находится на складе Poizon и прошел все этапы проверки качества и оригинальности.

Поэтому, форс-мажорные обстоятельства сведены на минимум.

Как подобрать размер?

В POIZON на каждый товар идёт индивидуальная размерная таблица. Вы можете подобрать себе верный размер, ориентируясь на нее.

Чтобы увидеть размерную таблицу, вам нужно нажать на линейку в поле с актуальными размерами.

Выбрав обувь, вам откроется таблица, где будут представлены размеры в EUR/US/UK и в сантиметрах.

Чтобы правильно подобрать размер обуви, советуем ориентироваться на столбец с сантиметрами.

Выбрав одежду, вы увидите рекомендованный размер по росту и весу, также обхвату талии, груди, длине изделия и прочее.

На Poizon оригинальная продукция?

Все товары проходят проверку в лаборатории Poizon. И если товар не прошел проверку, то покупка отменяется и Poizon возвращает деньги.

Маркетплейс Poizon работает с 2015 года и имеет крупную научную базу по аутентификации вещей. После проверки на каждый товар ставится индивидуальная пломба и прилагается сертификат.

Могу ли я сам купить вещи на Poizon?

Да, конечно, вы можете сделать это самостоятельно.

Но для этого вам потребуется:

Знать немного Китайский язык.
Иметь Китайскую карту с платежной системой UnionPay, AliPay и пр.
Обменять Рубли на Юани (найти обменник с выгодным курсом).
Отправить Юани на Китайскую карту для дальнейшей оплаты покупок на маркетплейсе. (найти платежную систему для перевода средств в Китай).
Найти компанию, которая примет ваш заказ в Китае от Poizon + произведет таможенное оформление и доставку в Россию.

Все эти вопросы мы берем на себя и оказываем для вас удобную услугу оформления и доставки заказов!

Обмен/возврат товара

Обменять товар или вернуть напрямую на Poizon не получится. Срок обмена или возврата товаров на Poizon составляет 14 дней, а товары в России мы получаем спустя 7-10 дней после прихода товара на склад в Китае.

Поэтому, если вам не подошел размер, то вы можете воспользоваться нашей помощью, мы выставим ваш товар на продажу на своем ресурсе.

Что это значит?

Если вы находитесь в Комсомольске-на-Амуре, то мы приедем и возьмем ваш товар для того, чтобы снять на него обзор, после чего вернем его вам.

Если вы из другого города, то присылаете нам фото вашего товара.

Мы выставляем его в нашем тг-канале.

Сколько стоят ваши услуги?

Наша комиссия составляет 15% от стоимости заказа.

Таможенное оформление и доставка в Комсомольск-на-Амуре составляет 650 ₽/кг.