Ответы на вопросы
Список вопросов и ответы на них:
На Poizon оригинальная продукция?
Cколько идет доставка?
Среднее время доставки товара от момента покупки до его получения в Комсомольске-на-Амуре: в районе 3 недель. По России - индивидуально
Сначала мы оформляем товар для доставки на наш склад в Китае. В среднем доставка занимает 4-7 дней.
По прибытию посылки на наш склад в Китае, мы отправляем её в Комсомольске-на-Амуре (8-14 дней)
3 этап (для тех кто не в Комсомольске-на-Амуре)
Если ты находишься не в Комсомольске-на-Амуре, то мы отправляем тебе товар Boxberry или почтой России. Стоимость доставки по России рассчитывается индивидуально и оплачивается тобой отдельно.
Какие форс-мажоры могут быть?
Мы заказываем только тот товар, который уже находится на складе Poizon и прошел все этапы проверки качества и оригинальности.
Поэтому, форс-мажорные обстоятельства сведены на минимум.
Как подобрать размер?
В POIZON на каждый товар идёт индивидуальная размерная таблица. Вы можете подобрать себе верный размер, ориентируясь на нее.
Чтобы увидеть размерную таблицу, вам нужно нажать на линейку в поле с актуальными размерами.
Выбрав обувь, вам откроется таблица, где будут представлены размеры в EUR/US/UK и в сантиметрах.
Чтобы правильно подобрать размер обуви, советуем ориентироваться на столбец с сантиметрами.
Выбрав одежду, вы увидите рекомендованный размер по росту и весу, также обхвату талии, груди, длине изделия и прочее.
На Poizon оригинальная продукция?
Все товары проходят проверку в лаборатории Poizon. И если товар не прошел проверку, то покупка отменяется и Poizon возвращает деньги.
Маркетплейс Poizon работает с 2015 года и имеет крупную научную базу по аутентификации вещей. После проверки на каждый товар ставится индивидуальная пломба и прилагается сертификат.
Могу ли я сам купить вещи на Poizon?
Да, конечно, вы можете сделать это самостоятельно.
- Знать немного Китайский язык.
- Иметь Китайскую карту с платежной системой UnionPay, AliPay и пр.
- Обменять Рубли на Юани (найти обменник с выгодным курсом).
- Отправить Юани на Китайскую карту для дальнейшей оплаты покупок на маркетплейсе. (найти платежную систему для перевода средств в Китай).
- Найти компанию, которая примет ваш заказ в Китае от Poizon + произведет таможенное оформление и доставку в Россию.
Все эти вопросы мы берем на себя и оказываем для вас удобную услугу оформления и доставки заказов!
Обмен/возврат товара
Обменять товар или вернуть напрямую на Poizon не получится. Срок обмена или возврата товаров на Poizon составляет 14 дней, а товары в России мы получаем спустя 7-10 дней после прихода товара на склад в Китае.
Поэтому, если вам не подошел размер, то вы можете воспользоваться нашей помощью, мы выставим ваш товар на продажу на своем ресурсе.
Сколько стоят ваши услуги?
Наша комиссия составляет 15% от стоимости заказа.
Таможенное оформление и доставка в Комсомольск-на-Амуре составляет 700-800 ₽/кг.
