Наша новейшая система осмотра/возврата
Основные пункты ->
Кратко о нашей системе возврата
Мы долго думали, чем же можно выделиться на фоне серой массы создаваемых телеграмм каналов. Конечно немаловажной частью нас являются лояльные цены, по сравнению с остальными посредниками POIZON, но ведь этого недостаточно :)
Специально для вас, вашего спокойствия и уверенности в том, что в ваши руки попадёт качественный товар мы вводим абсолютно новую систему возврата, благодаря которой мы исключаем возможность получения некачественного товара. Данная система позволяет вовремя заметить любые недостатки в вашем заказе, отправить обратно на склад POIZON и оформить его заново. Мы несем полную ответственность за оригинальность и качество товара. Поэтому вернуть товар можно даже после получения заказа!
Как же нам это удалось?
После того, как ваш товар поступит на склад в Китае, с которого будет производиться отправка в Россию, наши сотрудники отснимут видео в качестве HD вашего заказа, после чего мы сами осмотрим его на недочёты или наоборот убедимся в том, что он идеален и напишем вам наш вердикт. Если у нас возникают какие-либо вопросы по качеству товара, мы вас оповещаем, присылаем фото/видео, и решаем с вами лично, что будем делать с конкретно вашим случаем. Товар можно будет вернуть обратно на POIZON, перезаказать, или мы сделаем возврат средств. После отправки вам видеоролика в телеграмме, у вас будет 24 часа на проверку и вынесение вердикта, после чего уже мы отправим ваш товар на склад в Москву.
Стоимость данной процедуры на данный момент уменьшена, для того, чтобы каждый мог попробовать её на своём личном примере -> 1500=750 рублей
Телеграмм канал - @poizoncity
Менеджер для оформления заказа - @poizoncity_zakaz
Почему может приехать некачественный товар/товар с дефектом?
Начну с короткой предыстории. В своё время мы являлись сотрудниками другого посредника, предоставляющего услуги доставки товаров с POIZON. У нас имеется большой опыт в сфере проверки качества продукции и мы с уверенностью можем вам сказать, что иногда происходят такие ситуации, что товар приезжает с обильным количеством клея, соединяющего подошву с верхней частью кроссовка, либо на основной его части, к примеру, на коже. Также бывали случаи, когда на обуви была грязь, да, она всегда легко отмывается, но происходило и такое.
Недавно вот прогремела ситуация с Никитой Ефремовым, основной претензией к которому была "некачественная" кожа на паре кроссовок. Сама по себе кожа может иметь совершенно разную текстуру, она берётся с разных частей животных разных возрастов. В нашем понимании это не является дефектом или проблемой POIZON, да и любых других посредников, а проблема самого Nike.
Ведь ритейл (изначальная цена пары обуви, по которой она продавалась в самом бутике Nike) на большую часть их продукции находится в диапазоне 80-140 долларов на Nike Air Jordan 1. Клепают их в огромных масштабах, миллионы пар, соответственно и качество у них отсутствует от слова совсем. Если взять какие-нибудь чёрно-белые Dunk Low, то брак будет на них в подавляющем большинстве случаев.
Да, POIZON проверяет товар, и в случае дефекта он обязан уведомить нас и выслать его фото, при этом даётся право выбора (отменить или принять товар в таком состоянии без каких-либо скидок, скидки дают только в случае, когда уже приобретённый вами товар был отменён по любой причине), но за нашу практику и большой объём принятых пар бывало, что приезжают не самые качественные пары.
Именно по такому случаю и была внедрена наша система возвратов. Мы проверяем ваш заказ, чтобы не оказаться в подобной ситуации.
Торчащий клей или различия в коже не являются дефектами, поэтому POIZON (и совершенно все другие аналогичные европейские площадки продают такие пары), но чтобы обойти всё это стороной, мы уведомим вас в этом и найдём решение.
Как мне правильно оформить возврат?
Для оформления возврата необходимо связаться с менеджером и предоставить данную информацию:
1) Видео после получения товара, при этом видео должно быть заснять в СДЕКе/Почте РФ
2) ФИО
3) Номер телефона
Возврат возможен в течении 24 после получения заказа!
В каких случаях нельзя вернуть товар?
Мы несем полную ответственность за качество и оригинальность товара, но к сожалению, если вам не подошел размер мы не сможем вернуть вам денежные средства.
В любом случае, просматривая ценовую политику магазинов в нашей стране, вы точно сможете найти покупателя даже на пару, которая на вас не села. Отдельно по такому случаю будет существовать барахолка.
