FAQ (ответы на вопросы) от Poizon Point

• Как сделать заказ?
• Гарантии
• Оплата
• Комиссия за наши услуги
• Политика возврата товара
• Когда вы выкупаете товар?
• Наши акции
• Актуальный курс юаня
• Обратная связь

Информация о доставке:

• Сроки доставки
• Как выстраивается стоимость доставки
• Почему вы отправляете мой товар на склад в Мск, а не ко мне напрямую?

Для оформления заказа нужно проделать следующие шаги:

1. Скачать приложение (Как это сделать читайте в нашем гайде)
2. Найдите товар, который хотите заказать (Как это сделать читайте в нашем гайде)
3. Скопируйте ссылку на товар (сверху справа нажимаете на зеленый значок, и потом на скрепку) или сделайте скриншот товара
4. Пришлите нашему администратору @poizonpointadmin ссылку или скриншот и напишите размер, который хотите заказать

На нашем сайте есть данные ИП, их можно вбить в интернете и узнать, кому они принадлежат и кто ведет деятельность.

Нам нет смысла скрываться, мы бы вели всю деятельность и платежи через ИП, но все сервисы, которые доставляют с Poizon по-умолчанию не могут это делать, т.к. доставка товаров происходит с помощью Карго компаний, которые не принимают платежи через расчетный счет, а соответственно мы им платим за доставку переводом на физ.лицо, также как и вы нам.

Также, конечно, у нас есть отзывы наших клиентов, которые уже заказывали с помощью нас товары, посмотреть вы их можете в ВК -> ОТЗЫВЫ ВК

Оплата происходит переводом 100% суммы на реквизиты, которые мы высылаем вам в сообщения при оформлении заказа.
Цена рассчитывается по курсу юань на момент оформления заказа.

• 1000 рублей на верхнюю одежду/обувь/парфюмерию/косметику/дорогую технику
• 500 рублей на штаны/худи/рубашки/футболки/носки и тд.

Комиссия считается за каждую единицу товара, т.е если вы заказываете 3 пары обуви, то 1000 рублей комиссия за каждую пару.

При заказе от 50.000 рублей комиссия рассчитывается индивидуально в зависимости от типа и веса товара.

Вернуть товар можно в течение 7 дней после заказа при условии, что он успел дойти до нашего склада в Китае. Если товар уже отправлен в РФ, то товар возврату не подлежит.

Если вы оформляете возврат средств, то наш сервис вынужден взымать до 50% от стоимости товара из-за логистических и валютных издержек + наша комиссия за работу не подлежит возврату, т.к работа по выкупу была проделана.

Мы аккумулируем всю сумму, которую нам переводят за день и выкупаем товары в этот же день вечером, либо на утро следующего дня.

Это делается для того, чтобы в том числе сделать стоимость товаров для вас меньше, т.к чем больше сумма, которую мы переводим в Юань, тем меньше курс закупа валюты.

Сейчас у нас действуют 2 акции:

1. Если вы приводите друга, то каждому сделаем скидку 50% на комиссию за каждую единицу товара
2. При выкупе 3х и более позиций за раз сделаем скидку 25% на комиссию

Актуальный курс Юань вы всегда можете узнать

• На нашем сайте -> Poizon-point.shop
• В нашем боте -> @Poizonpointshopbot
• У нашего администратора -> @Poizonpointadmin
  

Почему курс юаня отличается от того, который дает Центробанк?
Потому что по курсу ЦБ вы нигде не купите валюту, будь то покупка или продажа вы всегда заплатите комиссию банку

• Бот Poizon Point -> @Poizonpointshopbot
• Администратор Poizon Point -> @Poizonpointadmin
• ВК с отзывами -> https://vk.com/topic-221026616_49344948
• Наш сайт -> Poizon-Point.shop
• Наш Instagram -> https://instagram.com/poizon.point

Сроки доставки в среднем до 20 дней до нашего склада в Москве + СДЭК/Почта до вашего пункта назначения (в среднем еще 3-4 дня)

Этапы доставки:

1. После выкупа товар отправляется к нам на склад, по бирюзовой кнопке в среднем 2-3 дня, по черной кнопке в среднем 5-6 дней.
2. После того, как товар поступает на наш склад в Китае мы делаем фотографии и высылаем их вам
3. После этого товар отправляется на наш склад в Москве, это около 16-17 дней
4. После поступления товара на склад в Москве мы сообщаем вам, что товар пришел и его можно забрать самовывозом, либо отправим вам до пункта СДЭК

1. Каждый товар страхуется на 3% от суммы, кроме товаров свыше 2000 Юань, их страховка стоит 10%, условия страховки выставляет нам транспортная компания.
2. Вторая статья расходов по доставке это тип и вес товара, в зависимости от этого меняется цена на доставку, доставка рассчитывается за каждую отдельную позицию, т.к каждая позиция имеет свой вес, в среднем доставка каждого товара колеблется от 1000 до 2000 рублей.
3. Какие-то товары вовсе дороже привезти, потому что они хрупкие и мы отправляем их авиадоставкой, вместо авто, поэтому цена на доставку в таких случаях тоже может вырасти.

Транспортная компания через которую мы возим товар консолидирует все заказы, не только наши, но и других заказчиков у себя на складе и отправляет одним грузом в Москву, т.к это главный транспортный центр в РФ. Также статистически стоит понимать, что заказов из Москвы больше всего, поэтому выгоднее всего отправлять в Москву.