Пять вопросов себе перед масштабированием прибыли

Мы разобрались, что перед масштабированием прибыли лучшее, что можно сделать — провести качественный аудит бизнеса. Да, отдать своё детище на смотр беспристрастного и строгого жюри. Дальше: стойко вынести результаты. Это все-таки не вердикт! Это готовый план и понимание, куда двигаться, чтобы увеличить вашу прибыль.

Договорились, что масштабировать прибыль можно разными способами. И любой вариант при грамотном планировании приведет к росту доходов.

И перед разговором непосредственно о том, КАК выстроить действительно работающие бизнес-процессы, зададим себе самые главные вопросы. Нужно понимать, что изменения в потребуют от вас новых навыков и новых решений. Не всегда эти решения поддержит коллектив. Кто-то не захочет меняться вместе с вами. Даже те сотрудники, кто был рядом с первых дней. Готовы к этому? Это бывает больно, но вы должны помнить: к чему вы идете, к каким целям двигаетесь.

Итак, о чем еще спросить себя перед масштабированием прибыли.

Зачем мне бизнес? Да, вернемся к основам основ. Если до сих пор вы не нашли ответа на этот вопрос или не задумывались над миссией компании — сейчас самое время. Я работаю с руководителями детских центров и вижу, что многие из них не знают, чего хотят: какие задачи решает бизнес, какой продукт хотят создать, какая необходима прибыль, какая мотивация сотрудников и пр. Часто наблюдаю такую картину: владелец бизнеса боится обидеть своих работников, пытается подстроиться под каждого. Я сама была такой и работала по принципу «быть хорошей для всех». Стоит ли говорить, что это утопия…
Справляется ли моя команда без меня? Если сегодня сотрудники любой вопрос решают только с вашей помощью, так будет и дальше. А себя клонировать не получится. Главная задача руководителя — окружить себя командой, которая сможет решать задачи самостоятельно, быстро и эффективно.
Понятно ли новичку, что он должен делать и как работает центр в целом? Вы нанимаете человека, объясняете его ключевые задачи. Он заверяет, что все понял. Выходит на работу и — начинает косячить. Казалось бы, в простых вещах! Вам приходится постоянно подключаться к его работе и исправлять ошибки. Но он же говорил, что все понятно! А теперь посмотрим на ситуацию его глазами: вы выдали сразу всё, что знаете о работе центра, то есть всё. Часть рассказа прошла мимо ушей. Приступив к работе, сотрудник столкнулся с ситуацией, про которую вы не рассказывали. Может быть, что-то говорили, вот только — что именно? Новичок в панике: у него нет на этот случай инструкции, он не понимает, к кому обратиться, пытается справиться самостоятельно, но выходит только хуже. Спасают прописанные и выверенные регламенты, четкие должностные инструкции, понятные сотрудникам системы учета и пр.
Есть ли у меня резерв для дополнительных расходов? Даже если вы учли все затраты, например, на покупку техники, мебели или аренду нового помещения, все равно оставьте часть финансов в запасе. На непредвиденные расходы. А они точно появятся при масштабировании. И вскроют те зоны, в которые раньше вы просто не заходили.
Удачный ли сейчас момент? Решение для масштабирования должно быть своевременно. Если запустить процесс слишком рано, это может привести к пагубным последствиям. И наоборот: чрезмерно выжидая, можно упустить удачную возможность. Чтобы поймать подходящий момент, нужно видеть растущие тренды и понимать возможности и ресурсы компании.

Масштабировать прибыль грамотно и безопасно лучше всего в наставничестве и помощи опытных бизнесменов. Начнем с аудита вашего бизнеса и найдем решение для развития. Жду вас в директе с сообщением «Хочу аудит». Порядок в голове — порядок в бизнес-процессах.

Марина Поливаева, наставник по развитию бизнеса, создатель сети детских центров и семейных классов