Блог психолога: 5 255 подписчиков по 10 рублей
Привет, меня зовут Полина! Я практикующийся эксперт по таргетированной рекламе в Instagram.
Помогаю владельцам бизнеса и экспертам свою помощь в выстраивании маркетингового инструмента, с помощью которого мы с вами берём ЦА за ручку и ведём ее от отсутствия потребности в продукте/услуги до заключения сделки ( по лестнице Бена Ханта ).
Гео: Россия
Ниша: Психология 🥰
Посадочная страница: https://www.instagram.com/ali_sha_li/?hl=ru
Результат: 5 255 подписчиков по 10 рублей
В ноябре 2020 года Алина написала мне с предложением о сотрудничестве по рекомендации Елены. Девушка решила поучаствовать в ГИВе, с которого пришло более 30k подписчиков и после его окончания начались массовые отписки.
С удовольствием взялась за проект, так как "душа тянула" к нему)
Как уже упомянула выше, проблема была в массовом уходе аудитории и соответственно в большом спаде статистики.
Я предложила Алине произвести чистку подписчиков от массфолловеров и ботов, чтобы избавиться от ненужной аудитории и параллельно запустить рекламу, чтобы перекрыть какую-то часть отписок и не убить статистику.
🎯 Привести как можно больше АКТИВНЫХ подписчиков с бюджетом 10 000 рублей в месяц:
▪️ Создать конвертирующие креативы на основе тестирования.
▪️ Найти нужную Целевую Аудиторию и показывать рекламу именно ей.
▪️ Использовать мои рекомендации для доработки посадочной страницы ( аккаунт Instagram ) для принятия трафика.
1) Проработка ЦА
Перед началом работы я скинула Алине бриф, в котором она рассказала подробности о своей нише, услугах и Целевой Аудитории. На основании ответов я выделила 6 портретов ЦА и подробно расписала боли, страхи и возражения для каждого сегмента:
Майнд-карта настолько большая, что уместить ее в статью одной фотографией практически нереально.
Но вы можете посмотреть её ЗДЕСЬ
Портреты, которые являются основными в блоге Алины:
▪️ Девушки, потерявшие состояние счастья. Они регулярно сталкиваются с депрессией, паническими атаками и стрессом.
▪️ Девушки с низкой самоценностью и постоянным чувством вины. Хотят лучшей жизни и новых отношений, но боятся вступать, так как предыдущие были токсичными. Они зависят от мнения окружающих, не уверены в себе, никогда не довольны собой. Из-за такого самобичевания девушки привлекают к себе мужчин, склонных к абьюзивным отношениям
▪️ Девушки с токсичными/сложными родителями. Они постоянно сталкивались с манипуляциями, излишним контролем, унижениями от родителей, что негативно отразилось на жизни. Девушки хотят избавиться от детских травм, обид и наладить отношения с родителями или прекратить его вообще.
Второй портрет сработал лучше всех)
2) Подготовка Бизнес Менеджера
До этого рекламный аккаунт использовался только для продвижение публикаций Инстаграм через кнопку "продвигать", другой рекламы не было. Поэтому подготовка Бизнес Менеджера не была проблемой.
Я подключилась к ПК Алины и самостоятельно выдала себе админские доступы и сделала все натройки.
3) Анализ конкурентов
Алина выделила 6 конкурентов. Я проанализировала посадочные страницы, стратегии, быстроту ответа отдела продаж, креативы, чтобы лучше понять нишу и узнать, какие успешные воронки используют конкуренты моей клиентки.
4) Воронка продаж
Психология - это мягкая ниша, в которой требуется постепенный прогрев для вызова доверия у аудитории.
Я предложила Алине 3 варианта воронки продаж на выбор:
▪️ Марафон / Вебинар. Самая распространенная воронка. Таргетолог, то есть я, ведёт ЦА на вебинар/марафон, в котором происходит прогрев аудитории, а также даётся много обещанной в рекламе информации. При хорошем продюсировании конверсия в покупку трипваера или основного продукта очень высока.
▪️ Прогрев в Telegram-боте. Воронка, активно набирающая обороты. Наиболее популярна в инфобизнесе. Человек с рекламы попадает в бот, в котором на протяжении нескольких дней получает полезную и интересную информацию от эксперта и начитает испытывать доверие, что очень важно в данной нише.
▪️ Прогрев в аккаунте. Самая долга воронка. Будущий клиент прогревается путем публикаций различного рода контента и историй. Со стороны таргетолога требуется приводить новую аудиторию в блог.
Алина выбрала последний вариант. Я предоставила ей рекомендации по оформлению и ведению аккаунта и сделала рекламные креативы на основания контента клиентки.
Также как и с Еленой мы с Алиной решили не зацикливаться на цене за подписчика, а сосредоточиться на кечестве приходящей аудитории.
Но цена за подписчика всё равно оказалась низкой, так как я попала прямо в Целевую Аудиторию и Алина активно ведёт свой блог, придерживаясь моих рекомендаций.
Так как основная аудитория эксперта женщины от 18 до 36 лет, я запускала рекламу именно на них
Заказчица выбрала продажи своих психологических консультаций через прогрев в блоге, поэтому я вела людей на подписку и изучение публикаций эксперта.
Алина просила настроить рекламу на таплинк для записи на консультации. CTR был почти 4%, но это не принесло результата, так как качество посадочной страницы для принятия заявок было очень низким и было решено продумать другую воронку.
Также я вела на подписку через чек-лист, но как оказалось позже, информация в нем недостаточно актуальна для аудитории, поэтому для лид-магнита мы выбрали другой вариант.
Алина сделала небольшой тест, на определение необходимости похода к психологу, после его прохождения люди активно подписывались на аккаунт.
А вот и показатели из рекламного кабинета:
Позже у Алины появились бесплатные диагностические консультации, поэтому решили использовать это в качестве оффера и протестировать:
Заявки были, а также к Алине пришли трое новых клиенток. Но мы допустили ошибку, из-за которой решили убрать данную стратегию.
Психология - мягкая и сложная ниша, в которой доверие аудитории к эксперту является самым важным фактором. Это доверие появляется после какого-то взаимодействия с психологом или проще говоря, через хорошие воронки. Мы же по сути сразу предлагали людям купить услуги Алины, не вызвав нужного расположения.
Ошибку выявили вовремя и сразу отключили показ групп объявлений.
Ошибки бывают во всех проектах, но я не боюсь об этом говорить и выносить это в кейс. Так как любые неудачи становятся большим опытом)
Сейчас из-за большой загруженности в работе Алина выбрала продажи через прогрев в аккаунте, но позже планирует серьёзно заняться созданием воронки продаж для повышения количества клиентов на свои консультации.
Объявлений было очень много, все сюда не смогу уместить, да и смысла в этом не вижу. Поэтому покажу только те объявления, которые принесли лучший результат и с CTR 1,9 - 3,7%.
Девушка написала очень интересный пост, поэтому я решила использовать его в рекламе. CTR - 2,8%
Креатив для теста на проверку необходимости посещения психолога. Такой лид-магнит превысил все наши с клиенткой ожидания. В день Алина получала около 12 сообщений.
Креатив для бесплатных консультации, который привел 3-х клиентов Алине на ее психологические консультации.
Всего потрачено: 53 773,59 руб
Средний CPM - 78,81 p.
Получено кликов: 19 084
Получено подписчиков: 5 255
Средняя цена за клик: 2,82 руб
Средняя цена за подписчика: 10 руб
Средний CTR: 3,40%
Конверсия в подписку - 27%
Средний CPM - 95,89 pуб
К сожалению, не могу предоставить скрины до/после, так как после гива были отписки и мы с Алиной перекрывали их рекламой. Проще говоря, новая аудитория пришла, но цифры не изменились.
Моя работа выполнена качественно и полностью соответствует ожиданиям клиентки, что подтверждает этот отзыв:
