Как общаться с людьми, если ваши точки зрения разные
«Сколько людей, столько мнений» — так говорят. Представьте, какое количество людей сейчас ходит, пьет кофе, листает новости в вашем городе! Десять тысяч? Миллион? Каждый имеет свою позицию, сформированную годами. Будь то двадцать лет, тридцать или все восемьдесят. Представьте, какие же были условия тогда, почти век назад, когда этот человек родился, рос и впитывал чужие мнения, установки, манеру общения и поведения? Мы рождены разными. Мы выросли в разных условиях. Поэтому общаться нам порой очень и очень сложно.
Но человек, как говорится, социальное животное, потому приходится. Чтобы взаимодействие было полезным, держим в мыслях следующее:
Мы даже в цели можем не совпадать. Парень хочет завести отношений, а она – просто поболтать на остановке. Определите для начала свою цель. Затем цель собеседника. Если они не совпадают, что ж – за одну минуту переубедить его не выйдет. Человек будет отстаивать свой выбор. Так что, если вам нужно привести его к другому мнению или найти компромисс, перенастройтесь на долгосрочную перспективу. Возможно, это будет серия разговоров и вы будете плавно разрушать его установки: через аргументы, приведение исследований и достоверных источников, и убеждать в противоположном. А может, в чем-то он сумеет переубедить вас.
2. Ведите конструктивный диалог
Вам ведь нужно что-то от человека? А может, и ему от вас? Договоритесь об условиях: сколько продлится разговор, можно ли использовать ругательства? Узнайте у собеседника, что сформировало такую его картину мира, но помните, что в диалоге нет того, кто прав и кто ошибается – просто у каждого своя позиция.
«Да ты ничего не понимаешь», «Чепуха», «Где ты такого начитался?». Услышав такое, каждый из нас отреагирует отстранением или обидой. Человек увидит, что вы не стремитесь его спокойно понять и начнет защищаться, а дальше разговор выльется в эмоциональные разборки со взаимными обвинениями, и каждый припомнит старые обиды. И тем более не говорите в сторону человека «дурак», «безмозглый». Просто человек рос в других обстоятельствах – и его окружение сформировало у него такие установки. А у вас были другие обстоятельства, и поэтому взгляды тоже другие. Человек не должен почувствовать, будто он плохой и неправильный.
Разные точки зрения – плодородная почва для злости, обиды, чувства вины. Если собеседник ушел в эмоции, лучше прервите обсуждение словами «давай немного позже поговорим, ладно?». Если эмоции умеренные, проговорите, что чувствуете – и пусть другой человек сделает то же самое. То, что вы оба сейчас ощущаете одни эмоции, сблизит и уберет часть напряжения: «Да, мы думает разное, но смотри, мы чувствуем одинаково. Давай что-то с этим сделаем». Относитесь к этому как к совместной задаче. Поговорить и прийти к единому мнению. У вас же получалось вместе ходить за покупками, планировать отпуск, делать проект по работе? Разговор – тоже задача.
Да, самое сложное. После такого напряжения, разногласий и негативных ощущений, сказать банальное «спасибо» может быть также тяжело, как поднять массивный диван в одиночку. Отпустите злость, пусть еще чувствуете ее отголоски. Это в прошлом. Вы поговорили и что-то выяснили (а может, нет, но вы пытались) и оба вложили много сил. То, что собеседник пошел навстречу, включился в беседу, стоит вашей благодарности.