Частые вопросы за февраль 2025 года
Компания POSCenter собирает статистику по обращениям и периодически выпускает ответы на частые вопросы для взаимодействия с партнерами.
28.02.2025
Как настроить печать видов оплат в чеке (картой, СБП, по QR-коду и прочее) по безналу?
Подробно написано в данной статье по ссылке.
Какие типы оплат бывают, какие виды оплат по безналу бывают и как настроить их печать.
Как считать архив ФН для ФНС в формате ФФД 1.2 для автономного режима?
На актуальной версии Теста Драйвера:
Как автоматизировать синхронизацию даты и времени с ПК при открытии смены?
На актуальной версии Теста Драйвера:
Как вывести аппарат из режима Тестового Прогона?
Нажмите на кнопку промотки однократно чтобы перевести аппарат в рабочий режим:
Также можно через сброс состояния:
Либо через прерывание тестового прогона:
21.02.2025
Как поменять заводской номер?
Подробно написано в данной статье по ссылке.
Как записать, сгенерировать код для смены и поменять заводской номер.
Как выключить отрезчик?
Установите в таблице 1 поле 7 значение 3.
0 - автоматическая отрезка после печати документа отключена. Команда на отрезку не блокируется, отсутствие отрезчика не игнорируется.
1 - включена полная автоматическая отрезка после печати документа. Команда на отрезку не блокируется, отсутствие отрезчика не игнорируется.
2 - включена неполная автоматическая отрезка после печати документа. Команда на отрезку не блокируется, отсутствие отрезчика не игнорируется.
3 - автоматическая отрезка после печати документа отключена. Команда на отрезку и отсутствие отрезчика игнорируется. (требуется прошивка середины 2021 года и подписка на 3 квартал 2021 года)
Как включить работу со скидками в аппарате?
Аппарат не работает со скидками. При регистрации продажи в цене товара/услуги учитываются все предварительно рассчитанные скидки и наценки.
Расчет скидок/наценок осуществляет верхнее ПО (кассовая программа). С помощью команды "печать текста" может выводить любые сообщения на печать.
Такие сообщения не являются фискальными операциями и не регламентируются ФФД. Именно так печатается информация об акциях, скидках/наценках,начисленных бонусах, рекламные сообщения, банковские слип-квитанции. Кассовая программа (верхнее ПО) самостоятельно рассчитывает все скидки/надбавки и печатает информацию о них. Следует обратиться в техническую поддержку кассовой программы для уточнения механизма работы со скидками.
Как убрать ошибку обновления ключей, если клиент не работает с маркировкой?
Данная ошибка означает, что "Не были загружены ключи для необязательной оффлайн-проверки кодов маркировки с 88-значным криптохвостом, которые используются на данный момент только у кодов маркировки обуви, так как пользователь не является участником оборота маркированных товаров, то и загрузка ключей не требуется и не выполняется"
По действующим требованиям, ошибка должна печататься в отчетах об открытии смены на ФФД 1.2.
1) Отключить печать отчетов об открытии смены (Т17П53=2).
2) Выполнить перерегистрацию без замены ФН с признаком "маркированные товары" (не рекомендуется т.к формально присутствует нарушение).
3) Заменить ФН, зарегистрировав новый на ФФД 1.05.
14.02.2025
Как настроить печать налоговых ставок в позиции?
Подробно написано в данной статье по ссылке.
Настройка печати названий ставок, сумм НДС на позицию и букв налога.
Ошибка ФЛК в отчете об открытии смены
С данным вопросом необходимо обращаться в техническую поддержку ОФД. Сервис ОФД посылает в ФН сигнал об ошибке Форматно-Логического Контроля (ФЛК). ККТ выводит сообщение на печать.
Чаще всего сигнал об ошибке ФЛК в отчете об открытии смены возникает, при действиях открытия и закрытия смены без осуществления продаж.
ФН в отчете о закрытии смены не сформировал значения тегов счетчиков, так как при нулевых показаниях данная операция не является обязательной:
В случае если данные реквизита "количество чеков (БСО) по признаку расчетов" (тег 1135) для реквизита "счетчики операций "приход" (тег 1129) и (или) "счетчики операций "расход" (тег 1131) и (или) "счетчики операций "возврат прихода" (тег 1130) и (или) "счетчики операций "возврат расхода" (тег 1132) и (или) "счетчики по признаку "приход" (тег 1145) и (или) "счетчики по признаку "расход" (тег 1146) и (или) "счетчики по признаку "возврат прихода" (тег 1232) и (или) "счетчики по признаку "возврат расхода" (тег 1233) равны нулю, то иные реквизиты, указанные в таблицах 52 и 54, могут не включаться в состав этого реквизита.
ОФД отправляет уведомление об ошибке,в случае если разработчики ЛК ОФД не учли это требование. "Ошибка ФЛК" в данном случае является ложным сообщением.
Возникает ли Ошибка ФЛК именно по этой причине необходимо уточнять в технической поддержке ОФД.
Как включить печать наличности в кассе в отчете о закрытии смены на актуальной прошивке
Установите в таблице 1 поле 30 значение 4 для печати только показаний счетчика наличности в кассе.
Установите в таблице 1 поле 30 значение 0 для печати показаний всех счетчиков аппарата:
Как убрать писк аппарата раз в 30 секунд?
Удаление данной галочки отключает звуковое уведомление и не влияет на обмен с ОФД.
07.02.2025
Как настроить печать налоговых ставок в чеке?
Подробно написано в данной статье по ссылке.
Настройка нескольких вариантов отображения, а так же отключение печати.
Как узнать, поменять, сбросить Mac-адрес?
Подробно написано в данной статье по ссылке.
Проверка, настройка и сброс mac-адреса на значение по умолчанию
Как очистить в аппарате все данные от предыдущего пользователя?
Необходимо сбросить значения таблиц:
После сброса таблиц требуется обязательная перезагрузка аппарата.
После этого установить в таблице 17 поле 33 значение 1 - это сбросит счетчики необнуляемых сумм при регистрации нового ФН.
Как определить источник данных при печати позиции - ККТ или верхнее ПО (кассовая программа?)
Следует ориентироваться на тройное равно в сумме позиции чека:
Данный символ печатается только если позиция сформирована ККТ.
Напечатать данный символ через команду "Печать текста" невозможно.
Кассовая программа может подать команду "Не печатать позицию", которая представляет собой добавление двух косых черточек "//" к наименованию товара и позиция не будет напечатана ККТ:
После чего программа подает команду,
например, "Печать текста: 1.Пакет Звезда большой Ф(39513)..1.000Х3.00=3.00"
Но напечатать "тройное равно" командами верхнего ПО не получится.