Частые вопросы за март 2026 года
Компания POSCenter собирает статистику по обращениям и периодически выпускает ответы на частые вопросы для взаимодействия с партнерами.
27.03.2026
Организации требуется выполнить чек возврата за 2018 год с НДС 18%. Как это сделать?
Подробно описано в инструкции по ссылке:
Как посмотреть показания счетчика пробега термоголовки и количество отрезов?
Показания счетчиков пробега и отрезов можно посмотреть в технологическом тесте.
Счетчики содержат показания за все время эксплуатации основной платы (Общее) и после замены (Текущее).
Работа счетчиков не была реализована в прошивках 2020 года и ранее. Поэтому по показаниям этих счетчиков невозможно однозначно определить реальный срок эксплуатации основной платы.
После замены шагового двигателя или отрезчика можно сбросить показания текущего счетчика для старта новых измерений. Выполняется это сервисной командой fe e3 01 02 03 04. Показания Общего счетчика сбросить нельзя.
Как выполнить перерегистрацию ККТ с ФФД 1.2 на ФФД 1.05?
Перерегистрацию с ФФД 1.2 на ФФД 1.05 без замены ФН выполнить невозможно.
Необходимо заменить ФН, либо искать альтернативные административные варианты решения вопроса.
Чаще всего, данный вопрос становится актуальным после перевода ККТ на ФФД 1.2 и проявляется в виде ошибок в кассовой программе после отправки отдельных команд,которые ранее корректно поддерживались на ФФД 1.05
В этом случае необходимо обратиться в техническую поддержку кассовой программы с уточнением по выпуску обновления программы для работы с ФФД 1.2, либо просить разработчиков реализовать необходимый функционал для поддержки ФФД 1.2. в индивидуальном порядке.
Если кассовая программа больше не сопровождается разработчиком, то следует перейти на альтернативные версии кассового ПО. Для устаревших конфигураций 1С, существуют платные обновления для поддержки актуальных требований ФФД от сторонних разработчиков.
Если ни один из вариантов не устраивает пользователя, то замена ФН решает вопрос,но только на время в связи с анонсированной скорой отменой ФФД 1.05
20.03.2026
Как настроить работу с денежным ящиком?
Подробно описано в инструкции по ссылке:
Как делать внесения и выплаты?
Подробно описано в инструкции по ссылке:
Как отключить контроль наличных в ККТ чтобы исключить ошибку "Не хватает наличности в кассе"?
Такой опции нет. Чтобы избежать ошибки можно сделать внесение на какую-нибудь огромную величину:
Операции по внесению/выплате наличных являются нефискальными,поэтомы выполнять их можно неограниченное количество раз на любые суммы. Движения денежных средств по таким операциям не подлежат контролю со стороны ФНС.
Как включить автоматическое обнуление наличных средств в ККТ?
Необходимо в Таблице 1 установить в поле 2 значение 1:
При закрытии смены (Z-отчет) счетчик наличности будет автоматически обнулен, а сумма изъятия будет отображена под показаниями счетчика "Инкассация":
13.03.2026
Какие существуют ограничения ФН по количеству чеков, позиций в чеке, срокам?
Подробно описано в данной статье по ссылке
Будут ли изменяться лимиты ФН?
Нет,изменение лимитов не планируется, так как такие действия, по заявлениям ФНС, нарушат взаимную совместимость.
Как определить ограничения для остальных реквизитов в чеке?
Все они описаны в таблице 5 приказа ФНС России от 14.09.2020 N ЕД-7-20/662@ (ред. от 08.12.2025) в колонке "Длина":
Штрих-Лайт-01Ф/02Ф сдвиг печати . Как исправить?
Нерюобходимо вскрыть корпус, удалить пружину 1:
Провести тестовую печать, не собирая корпус.
Если это не помогает, то установите пружину 1, удалите пружину 2.
Также можно попробовать растянуть одну из пружин чуть сильнее, или поменять пружины местами.
06.03.2026
Как сформировать чек в Драйвере ККТ вер. 5.21?
Подробно написано по ссылке:
Как правильно указать реквизиты кассира?
Согласно требованиям к формату чека, необходимо указывать только должность и фамилию кассира:
В первых редакциях требований к ФФД, действительно, требовалось указывать ФИО Кассира, но в целях защиты персональных данных сотрудников данное требование упразднили. Не все пользователи обратили на это внимание, поэтому в ранних версиях программ до сих пор можно встретить формулировку "ФИО Кассира".
Для чего используется поле "Сумма" при формировании чека в Драйвере ККТ?
Данная опция требуется в редких случаях.
Согласно требованиям, значение суммы товара должно равняться произведению цены на количество с погрешностью в одну копейку. Поле "сумма" позволяет указать в какую сторону указать данную копейку:
Если галочка не установлена, то для данного примера ККТ рассчитает 194,21, а с установленной галочкой "Сумма" можно указать значения: 194,2 или 194,22
Как работает галочка "Сумма НДС" при формировании чека в Драйвере ККТ?
Данная опция требуется в редких случаях.
Согласно требованиям к формату чека, указывать сумму НДС за позицию необязательно, но есть пользователи, которым это необходимо по какой-то причине. Установка этой галочки с указанием любого значения при Таблице 1 поле 14 Значении 0, добавит сумму НДС позиции за чек, если ставка не "Без НДС".
Передачу суммы НДС на позицию также можно включить автоматически в настройках.
При настройке Таблица 1 поле 14 равно 1, то ККТ будет подставлять значение суммы НДС из указанного поля, даже при ошибочном вычислении значения.
Не рекомендуется вести работу с данным полем без необходимости.
Назначение кнопок "закрытие чека" V2, V3, V4 при формировании чека в Драйвере ККТ.
Существенной разницы при использовании нет.
ККТ точно рассчитает суммы НДС, даже если есть нюансы.
Данные кнопки используются в комбинации при наличии сразу трех условий:
- Пользователь не использует расчет налогов средствами ККТ при округлении и предполагает платить больше копеек НДС с каждого чека
В чеке есть позиция со ставкой НДС 10%, 22%, округление. При настройке Таблицы 1 Поле 14 суммы НДС рассчитываются от позиций без учета того, что в чеке было округление на 98 копеек:
Но при настройке Таблица 1 поле 14 равно 3 суммы НДС рассчитаются от позиций с учетом округления и предварительно 98 копеек списываются в следующем порядке: с позиции с НДС 22%, потом 20%, потом 10%, потом 7%, потом 5%, в финале Без НДС:
Пользователя такой подход не устраивает, он хочет платить больше копеек НДС, тогда при настройке в Таблице 1 поле 14 равно 1 он использует "Закрытие чека V4" (только V4 работает с НДС 22%) и сам задает логику списания суммы НДС, например, списывая 99 копеек с каждой позиции поровну или сначала с НДС 10%, а после с НДС 22%.
Обоснование необходимости для пользователя платить больший НДС оставим за рамками данной статьи, но именно для этого случая когда есть несколько ставок, округление и "особенные" требования пользователя существуют кнопки "Закрытие чека расширенное" v2, v3, v4.
Важно!! Существуют различия в функциональности данных кнопок.
V2 не поддерживает новые ставки НДС 2025 г.
V3 не поддерживает новые ставки НДС 2026 г.
V4 поддерживает все ставки НДС.
