Частые вопросы за май 2026 года
Компания POSCenter собирает статистику по обращениям и периодически выпускает ответы на частые вопросы для взаимодействия с партнерами.
08.05.2026
Как сделать аппликацию внутри QR-кода?
Подробно описано в инструкции по ссылке:
Лицензия ПИоТ активировалась только на пробный период
Это нормально. Пользователь сначала активировал триальную лицензию от АО ЕСП, а затем приобрел основную. ККТ аналогично сначала подгружает сначала пробную лицензию с поддержкой ПИоТ, а по завершению пробного периода автоматически активирует основную лицензию. Если этого не произошло, то следует выполнить активацию лицензии вручную.
Более подробно можно прочитать в информационном письме
Как поменять местами печать позиций с реквизитами пользователя и QR?
Следует настроить Таблицу 1 поле 17
0 - печать реквизитов и QR сверху
1 - печать реквизитов и QR снизу (по умолчанию)
Регистрация продаж по ставке НДС 5%, а в Драйвере ККТ отображается значение "7"
Это нормально, 7-это номер ставки - 5%, рекомендуется обновить драйвер ККТ до актуальной версии для отображения всех значений в явном виде:
При регистрации дробного количества маркированного товара возникает плавающая ошибка 51. В логе отображается некорректное количество.
Для устранения ошибки необходимо обновить Драйвер ККТ до актуальной версии.
01.05.2026
Как отключить печать чека?
Подробно описано по ссылке:
Как отключить печать чеков если у пользователя автоматическое устройство с выводом QR чека на экран?
Следует настроить Таблицу 24 поле 15 (Вендинг или транспорт с QR)
1 - ККТ установлена в автоматическом устройстве без печати, с выводом QR чека на экран
В поле телефон/e-mail покупателя в данном случае, согласно требованиям, автоматически указывается значение "none"
В данном режиме так же необходимо отключить печать чеков - Таблица 17 поле 7 (отключение печати чеков)
Как настроить автоматическое отключение печати чеков если передается телефон /e-mail покупателя?
Да, следует настроить Таблицу 17 поле 42 (Добавлять адрес отправителя)
2 - не печатать документ, если передается e-mail или телефон покупателя
Почему в Таблице 17 поле 42 (Добавлять адрес отправителя) такие странные значения?
Настройка ранее предполагалась для автоматической передачи тега 1117 "Электронный адрес отправителя". При значении 1 тег передавался во всех чеках. Однако, необходимость передачи данного тега возникает только при наличии данных в теге 1008 "Телефон или email покупателя" и не требуется в других случаях. По этой причине поле упразднили. Тег 1117 "Электронный адрес отправителя" передается всегда, когда заполнено значение тега 1008 "Телефон или email покупателя" вне зависимости от настроек.
Где посмотреть примеры компактных шаблонов чека на 57 мм ленте?
Все шаблоны доступны по ссылке
После 1 июля 2026 года использование шаблонов доступно только при наличии действующей подписки ККТ.
Всего доступно 4 шаблона для узкой ленты (57 мм)
У каждого шаблона указано значение Таблицы 17 поле 18, при котором реквизиты пользователя и QR будут иметь следующий внешний вид
У шаблона указано значение Таблицы 17 поле 56 ,при котором итог чека - суммы типов оплаты и суммы налоговых ставок будут иметь следующий вид:
