Частые вопросы за май 2026 года
Компания POSCenter собирает статистику по обращениям и периодически выпускает ответы на частые вопросы для взаимодействия с партнерами.
29.05.2026
При открытии смены печатается предупреждение, что заканчивается лицензия на коммерческие функции. Что это значит?
С 1 июля 2026 года после истечения срока действия единой годовой подписки перестают работать коммерческие опции, отсутствие которых не нарушает требований 54ФЗ и ФФД:
- Компактные шаблоны чека, настройка в Таблице 17 поле 18 и 56, значения 2-9
- табличная форма печати налогов в итоге чека,настройка в Таблице 1 поле 16 значение 3
- отключение печати чека, настройка в Таблице 17 поле 7 и 42
- отключение печати отчетов о открытии и закрытии смены, настройка в Таблице 17 поле 53
- отключение печати нулевых счетчиков, настройка в Таблице 17 поле 65
- маленький и узкий шрифт, настройка в Таблице 8
- настройка логотипа, заголовка, рекламного текста чека в Таблице 4
- настройка печати QR в конце чека, настройка в Таблице 1 поле 42
- объединение одинаковых позиций в одну,настройка в Таблице 17 поле 61 и 68
- печать отчета без гашения (х-отчета)
Настроенные значения в таблицах игнорируются, но не сбрасываются. Поэтому при продлении подписки опции начинают работать сразу и не требуют дополнительной настройки.
Где посмотреть новые компактные шаблоны 1-5 для узкой (57 мм) ленты, добавленные в актуальной прошивке?
Новые шаблоны, которые настраиваются в Таблице 17 поле 18 и 56 можно посмотреть по ссылке:
Как уменьшить длину чека?
Опция 1: Отключить печать необязательного тега 1212 "Предмет расчета" в меню Драйвера ККТ 09. Параметры устройства - "Печать реквизитов"
Опция 2: Отключить печать необязательного тега 1060 "адрес сайта ФНС" в меню Драйвера ККТ 09. Параметры устройства - "Печать реквизитов"
Опция 3: Установить малый шрифт №10 в Таблице 8:
или альтернативно установить малый узкий шрифт №11 в Таблице 8:
Опция 4: по инструкции перенести печать реквизитов пользователя в "шапку":
Опция 5: Включить печать позиций в две строки вместо трех, установив в Таблице 1 поле 25 значение 2:
Опция 6: Включить печать позиций в 1 строку, установив в Таблице 1 поле 25 значение 3:
Опция 7: Включить использование одного из 9 компактных шаблонов чека в Таблице 17 поле 18 и 56
Опция 8: Отключить печать сумм НДС на весь чек необязательные при расчетах между ЮЛ и ИП :
Опция 9: Включить объединение одинаковых маркированных и обычных позиций в таблице 17 поле 60 и 68:
22.05.2026
POSCenter-03ФМ перешел в режим "7, Разрешение изменения положения десятичной точки"
Следует подать команду нижнего уровня FE 11 00 00 00 00 XX
XX это сумма всех цифр Заводского Номера в шестнадцетиричной системе исчисления
Напрмер, для заводского номера 0342630121002760
Если возникает ошибка 55 (Команда не поддерживается в данной реализации, необходимо установить связь по TCP (NCM или RNDIS) и обновить по http актуальную прошивку:
Ошибка 51 (Некорректные параметры в команде) при прошивке POSCenter-03ФМ
Для ККТ POSCenter-03ФМ предусмотрена отдельная прошивка и данная ошибка означает, что идет попытка записи файла прошивки от другой модели ККТ . Следует скачать файл прошивки, имеющий в имени "cubic"
Как изменить заводской номер у моделей с Кассовым Ядром - POScenter-Bank-01Ф и Штрих-Смартпос-Ф?
Для смены заводского номера на POScenter-Bank-01Ф и Штрих-Смартпос-Ф необходимо удалить данные приложения Кассового Ядра
После этого перезагрузить устройство, выполнить техобнуление и ввести новый заводской номер:
Далее повторно перезагрузить устройство, ввести лицензии и настроить параметры ОФД в Таблице 14.
При замене ФН через KKTConfig не видны данные отчета о закрытии ФН
Необходимо обновить Драйвер ККТ до актуальной версии.
В актуальной версии KKTConfig отображаются следующие данные: отправка в ОФД, отчет о закрытии ФН, необходимые для ручной перерегистрации, если перерегистрация не прошла в автоматическом режиме:
А также данные из отчета о перерегистрации:
Что делать, если после установки модуля ТС ПИоТ на Кассир 5 стали возникать ошибки?
Следует обновить прошивку до актуальной версии. Прошивка содержит исправления для корректной работы с модулем ТС ПИоТ
15.06.2026
Как отключить печать логотипа?
Следует установить в Таблице 4 поле 4 пустое значение:
Как сократить пустое поле?
Сократить нельзя, так как печать чека начинается с отступом 1-2 см и зависит от расстояния от термоголовки до ножа:
Однако, эту область можно заполнить информацией, которая будет напечатана в теле предыдущего чека. Можно печатать наименование, адрес и место расчетов пользователя- таким образом чек станет короче. Как это сделать подробно описано в инструкции по ссылке:
Как при тихой установке Драйвера ККТ добавить старую версию мастера фискализации?
Следует указать в ключе установки необходимые компоненты. Для старой версии мастера фискализации это fiscalmaster:
/COMPONENTS= "main,kktconfig,webrmk,kktproxy,fiscalmaster,usbdrv,pppnetservice,samples,images,"
Что делать если не работает опция отключения печати Х-отчетов?
Необходимо обновить прошивку ККТ до актуальной
Она содержит необходимые исправления, а также содержит расширенные опции настройки отчетов, которые можно настроить в Драйвере ККТ:
Печать значений счетчиков ККТ по налогам занимает много места, отключение печати нулевых счетчиков не решает проблему.Что делать?
Следует обновить прошивку ККТ до актуальной
Опция отключения печати нулевых счетчиков в актуальной прошивке содержит функционал позволяющий исключать печать лишних строк:
08.05.2026
Как сделать аппликацию внутри QR-кода?
Подробно описано в инструкции по ссылке:
Лицензия ПИоТ активировалась только на пробный период
Это нормально. Пользователь сначала активировал триальную лицензию от АО ЕСП, а затем приобрел основную. ККТ аналогично сначала подгружает сначала пробную лицензию с поддержкой ПИоТ, а по завершению пробного периода автоматически активирует основную лицензию. Если этого не произошло, то следует выполнить активацию лицензии вручную.
Более подробно можно прочитать в информационном письме
Как поменять местами печать позиций с реквизитами пользователя и QR?
Следует настроить Таблицу 1 поле 17
0 - печать реквизитов и QR сверху
1 - печать реквизитов и QR снизу (по умолчанию)
Регистрация продаж по ставке НДС 5%, а в Драйвере ККТ отображается значение "7"
Это нормально, 7-это номер ставки - 5%, рекомендуется обновить драйвер ККТ до актуальной версии для отображения всех значений в явном виде:
При регистрации дробного количества маркированного товара возникает плавающая ошибка 51. В логе отображается некорректное количество.
Для устранения ошибки необходимо обновить Драйвер ККТ до актуальной версии.
01.05.2026
Как отключить печать чека?
Подробно описано по ссылке:
Как отключить печать чеков если у пользователя автоматическое устройство с выводом QR чека на экран?
Следует настроить Таблицу 24 поле 15 (Вендинг или транспорт с QR)
1 - ККТ установлена в автоматическом устройстве без печати, с выводом QR чека на экран
В поле телефон/e-mail покупателя в данном случае, согласно требованиям, автоматически указывается значение "none"
В данном режиме так же необходимо отключить печать чеков - Таблица 17 поле 7 (отключение печати чеков)
Как настроить автоматическое отключение печати чеков если передается телефон /e-mail покупателя?
Да, следует настроить Таблицу 17 поле 42 (Добавлять адрес отправителя)
2 - не печатать документ, если передается e-mail или телефон покупателя
Почему в Таблице 17 поле 42 (Добавлять адрес отправителя) такие странные значения?
Настройка ранее предполагалась для автоматической передачи тега 1117 "Электронный адрес отправителя". При значении 1 тег передавался во всех чеках. Однако, необходимость передачи данного тега возникает только при наличии данных в теге 1008 "Телефон или email покупателя" и не требуется в других случаях. По этой причине поле упразднили. Тег 1117 "Электронный адрес отправителя" передается всегда, когда заполнено значение тега 1008 "Телефон или email покупателя" вне зависимости от настроек.
Где посмотреть примеры компактных шаблонов чека на 57 мм ленте?
Все шаблоны доступны по ссылке
После 1 июля 2026 года использование шаблонов доступно только при наличии действующей подписки ККТ.
Всего доступно 4 шаблона для узкой ленты (57 мм)
У каждого шаблона указано значение Таблицы 17 поле 18, при котором реквизиты пользователя и QR будут иметь следующий внешний вид
У шаблона указано значение Таблицы 17 поле 56 ,при котором итог чека - суммы типов оплаты и суммы налоговых ставок будут иметь следующий вид:
