Частые вопросы за октябрь 2025 года
Компания POSCenter собирает статистику по обращениям и периодически выпускает ответы на частые вопросы для взаимодействия с партнерами.
24.10.2025
Как прочитать лог программы, которая не использует Драйвер ККТ, ( POSCenterХ Кассир miniPOS, R-Keeper, KKMServer, и другие)?
Использовать актуальную версию программы POSCenter Logplayer.
Программа интерпретирует логи распространенных программ, в том числе конфигурации 1С (драйвер NG), Кассовое ядро и другие
Отсутствует отправка данных в ОФД при длительной работе ККТ. Необходима перезагрузка ККТ. Как автоматизировать процесс?
Действительно, при длительной работе могут наблюдаться проблемы с отправкой данных в ОФД до следующего перезапуска ККТ.
Необходимо обновить прошивку до актуальной и автоматизировать процесс перезапуска установкой в таблице 17 поле 70 значения 1.
При такой настройке после закрытия смены ККТ будет автоматически перезагружаться ,перезапускать сетевой интерфейс и обеспечивать отправку данных в ОФД.
В 1С не передается адрес сайта о месте расчетов при продаже через Интернет, несмотря на наличие команды в 1С.
Необходимо обновить Драйвер ККТ до актуальной версии; если используется Драйвер NG, то по ссылке.
Ошибка "Некорректное значение в поле "Summ2"при формировании чека через драйвер ККТ
Следует не оставлять пустых полей при формировании чека.
На актуальной версии Драйвера ККТ реализовано автоматическое заполнение пустых полей нулевым значением.
17.10.2025
На каком основании необходимо печатать чек, если он не передан покупателю в электронной форме?
Данное требование содержится непосредственно в 54-ФЗ.
Кроме того, существует Письмо ФНС РФ от 23.04.2025 N АБ-4-204130@ поясняющее данную ситуацию. Письмо доступно по ссылке.
Как обновить прошивку по DFU ?
Это требуется в целях диагностики, если прошивка через драйвер ККТ не прошла или ККТ находится в режиме DFU после неудачной прошивки.
Сохраните таблицы, в случае возможности установить связь с ККТ.
Скачайте архив и распакуйте содержимое в любую удобную папку.
Скопируйте в папку файл или файлы прошивки.
Если есть возможность установить связь с ККТ, то перейдите в режим DFU:
Или подачей команды нижнего уровня FE ED 00 00 00 00
В течение 30 секунд запустите файл dfu.bat:
Если файлов прошивки несколько, то система предложит выбор:
После завершения процесса прошивки установите связь с ККТ
Не объединяются позиции при продаже алкоголя/маркированной продукции на ККТ Ритейл, POSCenter с прошивкой С.3
Необходимо обновить прошивку до актуальной.
Установите в таблице 17 поле 60 значение 1
Установите в таблице 17 поле 68 значение 1
Одинаковые позиции будут объединяться в одну в печатной форме чека.
Опция требует наличия подписки на 4 квартал 2025 года.
Важно: Опция доступна только для ККТ Ритейл и POSCenter
При печати чека отрезка производится по полю QR (прошивка С.3)
Необходимо обновить прошивку до актуальной. Дополнительно настраивать ККТ не требуется.
Неправильно рассчитывается сумма НДС/Без НДС (прошивка С.3)
Необходимо обновить прошивку до актуальной.
Если верхнее ПО передает сумму ставки НДС/Без НДС равную 0 рублей, то ККТ игнорирует это и считает ставку правильно
10.10.2025
Когда выйдет прошивка с поддержкой НДС 22%?
На данный момент решается каким способом будет реализована новая ставка в требованиях ФФД. Обсуждаются варианты перехода: Вариант 1-аналогично переходу в 2018 г -с переименованием значения ставки НДС. Возможные трудности с определением корректности расчета ставки НДС
Вариант 2- добавление нового тега, по наличию которого можно зафиксировать переход на новую ставку. Необходимость более глубокой доработки прошивок ККТ.
Как только появится дополнительная информация, она станет доступной в инструкции по ссылке:
Как обновить прошивку на POSCenter-03ФМ?
Для обновления прошивки требуется установить актуальную версию Драйвера ККТ, скачать оригинальную прошивку по ссылке. Данная прошивка применима только для POSCenter-03ФМ и для других моделей не подходит.
Обновлять прошивку следует через данное меню:
Как выполнить техобнуление на POSCenter-03ФМ?
Техобнуление не выполняется для сброса настроек - для этого достаточно сбросить таблицы:
Техобнуление не выполняется если при закрытии смены возникает ошибка "24 часа кончились". Для этого достаточно установить дату и время по последнему документу в ФН:
Техобнуление выполняется для синхронизации состояния смен, в случаях когда в ККТ смена открыта, а в ФН закрыта.
- извлечь фискальный накопитель
- замкнуть пинцетом или отверткой на 5 секунд два контакта XP7:
После этого установить ФН, подключить интерфейсный кабель, включить ККТ, выполнить техобнуление, установить текущие дату и время и записать таблицы:
Poscenter-03ФМ не печатает чеки, хотя печать включена
Не подключен блок питания или отсутствует сетевое напряжение в розетке. С подключенным кабелем интерфейса USB питания достаточно для работы системной платы ККТ, но недостаточно для работы принтера.
При закрытии смены на Poscenter-03ФМ возникает ошибка "24 часа кончились"
Если просрочить закрытие смены на 7 дней (по умолчанию), то для исключения вероятности, что ошибочно установлена неправильная дата, закрытие смены блокируется.
Чтобы выйти из такой ситуации, необходимо подать команду на установку даты и времени по последнему ФД:
Чтобы изменить количество дней, до блокировки, следует изменить значение в таблице 18 поле 24
03.10.2025
Когда появятся версии ПО и документация по ТС ПИоТ?
В настоящий момент компания «ПОСЦЕНТР» ведет совместную работу с наиболее активным разработчиком-компанией АО "Единая Сервисная Платформа". Выбор данной компании в качестве технологического партнера обусловлен наличием необходимых компетенций и налаженным взаимодействием с производителями ФН, что является необходимым условием для успешной интеграции ККТ в архитектуру ТС ПиОТ. Эта компания ведет разработку ТС ПИоТ с момента опубликования ППР 303 и уже имеет пилотное решение.
На данном этапе мы не рассматриваем своего участия в разработке альтернативных проектов ТС ПИоТ и не консультируем сторонних разработчиков по технической реализации функционала.
По окончании пилотирования с компанией «ЕСП» мы обязательно анонсируем выход первой версии решения и предоставим все необходимые материалы для практической реализации.
Как только появится дополнительная информация, то она появится по ссылке:
Как убрать печать "шт." при формировании чеков при авансовых платежах?
Следует отключить печать тега в меню пункта- 09. Параметры устройства - Печать реквизитов
Почему при авансовых платежах в чеке отсутствует "наименование предмета расчета" в печатной и электронной форме?
Это не баг, а требование к формату чека, которое было введено еще в 2018 году.
Но лишь недавно ФНС стало следить за соблюдением данного требования и выпустило соответствующее информационное письмо:
Как добавить сотрудника в телеграмм-чат POSCENTER-ПАРТНЕРЫ-СЕРВИС" ?
Чтобы добавить своего сотрудника в официальный сервисный чат, необходимо быть партнером компании POScenter .Добавление нового сотрудника осуществляется через обращение к своему региональному менеджеру.
Чтобы стать партнером компании POS-Center, следует заполнить заявку на сайте:
https://optposcenter.ru/accreditation/
Список региональных менеджеров по каждому региону представлен на сайте: