Частые вопросы за декабрь 2025 года
Компания POSCenter собирает статистику по обращениям и периодически выпускает ответы на частые вопросы для взаимодействия с партнерами.
12.12.25
После обновления прошивки до версии 4.12.2025 г. при использовании функции отключения печати чеков иногда невозможно напечатать нефискальные документы
Следует обновить прошивку до актуальной от 10 декабря. В актуальной версии исправлено некорректное поведение ККТ при установленном значении таблицы 17 поле 7 (Отключение печати документа)
После перехода с ФФД 1.05 на ФФД 1.2 без реализации маркированных товаров, в отчете об открытии смены печатается сообщение: "Обновления ключей проверки не выполнено. Код ошибки: 0х32"
Следует обновить прошивку до актуальной от 10 декабря. В актуальной версии данное сообщение на печать не выводится т.к нет необходимости информировать пользователя о таком событии, если он не реализует маркированные товары.
Как проверить активацию функции маппинга НДС?
В актуальной версии Драйвера ККТ добавлены новые опции для удобства настройки и контроля:
В конфигурации 1С возникает ошибка при работе с НДС 22%
Необходимо выполнить "чистую" установку компоненты 1С с поддержкой требований 4.7
Инструкция по установке и актуальный драйвер ККТ доступен по ссылке.
Инструкция по установке и актуальный мультиплатформенный драйвер NG доступен по ссылке.
05.12.25
Ошибка 211 при продаже маркированного товара, хотя при продаже этой же марки отдельным чеком ошибки нет
Подробно описано в данной статье по ссылке:
Как проверить ККТ на работу принтера и отрезчика?
Подробно описано в данной статье по ссылке:
Более недоступна лицензия "Сервис обновления ФР Штрих-М Инжиниринг". Что это значит для партнеров и пользователей?
Лицензия от "Штрих-М Инжиниринг" работает на прошивках C.1, С.3, D.3, T.3. Более недоступна для покупки.
Лицензия от "Центр-К" работает на прошивках C.1, С.3, D.3
Лицензия от "Техноинновация" работает на прошивках С.1, С.3, T.3
Следует это учитывать при покупке.
При ремонте ККТ была произведена замена основной платы. Как восстановить лицензии, если они были приобретены менее года назад?
Следует обратиться в техническую поддержку на почту support@poscenter.ru
Специалисты помогут восстановить лицензию в случае, если она была приобретена более 2 кварталов назад, не считая текущий. Если лицензия была приобретена менее 2 кварталов назад, то необходимо обратиться по месту приобретения лицензии, либо приобрести продление лицензии. Если дело касается лицензии Штрих, то необходимо сообщить в техническую поддержку, об утрате контакта с продавцом лицензии. Через некоторое время будет разблокирована возможность продления подписки сроком 3 дня для запрашиваемого заводского номера.