Маркетинг
November 13, 2023

Глубинные интервью: ключ к мыслям аудитории

В этом материале вы откроете для себя:

Определение глубинных интервью и их роль в исследованиях

Глубинные интервью представляют собой один из ключевых методов качественного исследования, целью которого является раскрытие глубоких переживаний, мотиваций и понимания участников в отношении конкретных явлений, событий или тем. Этот метод предоставляет исследователям уникальную возможность проникнуть через поверхностные ответы и узнать более глубокие смыслы и контекст, что позволяет создать полное и богатое представление о теме исследования.

Роль глубинных интервью в исследованиях:

  1. Раскрытие скрытых мотиваций
  2. Понимание контекста
  3. Генерация гипотез и теорий
  4. Подтверждение или опровержение гипотез

Глубинные интервью играют важную роль в качественных исследованиях, обогащая понимание исследуемой темы через глубокое взаимодействие с участниками. Этот метод помогает раскрыть сложности, многозначности и контекст, которые могли бы остаться незамеченными при использовании более структурированных методов сбора данных.

Разработка плана и структуры интервью

Хорошо структурированный план помогает исследователю эффективно взаимодействовать с участниками, получать ценные данные и осуществлять анализ ответов. Этот этап позволяет организовать весь процесс интервью и обеспечить достижение поставленных целей исследования.

Направления работ:

  1. Определение целей исследования
  2. Выбор типов вопросов
  3. Структурирование интервью
  4. Введение и ознакомление
  5. Основные вопросы и темы
  6. Пробные и уточняющие вопросы
  7. Завершение и благодарность

Разработка плана и структуры интервью является фундаментом успешного сбора данных. Тщательно продуманный план помогает обеспечить систематический и глубокий подход к получению информации от участников, что в свою очередь способствует качественному исследованию и анализу данных.

Техники формулирования вопросов

Правильный выбор техники формулирования вопросов является ключевым для получения глубокой и информативной информации от респондентов. Открытые, закрытые и развернутые вопросы имеют свои уникальные характеристики и цели.

Виды вопросов:

  1. Открытые вопросы
  2. Закрытые вопросы
  3. Развернутые вопросы
  4. Выбор техники в зависимости от целей

Понимание скрытых мотиваций и чувств респондентов может быть сложной задачей, но оно чрезвычайно важно для получения более глубокой и детальной информации. Определение скрытых мотиваций и чувств респондентов позволяет раскрывать те аспекты, которые не всегда очевидны.

Полная версия конспекта курса

«Глубинные интервью: ключ к мыслям аудитории»

на сайте privet.marketing

По ПРОМОКОДУ PRIVET35 дополнительная скидка 35%

Курс «Глубинные интервью: ключ к мыслям аудитории» предоставляет практические навыки проведения и анализа глубинных интервью. Вы изучите методы формулирования вопросов, создания доверительных отношений с участниками, а также техники активного слушания и наблюдения. Курс охватывает выбор участников, этические аспекты, методы анализа данных и интерпретацию результатов, а также рассматривает практические применения глубинных интервью в различных областях, включая маркетинг, социальные исследования и психологическое консультирование, Customer Development.

Внутри курса:

  • 4 модуля, включающих в себя 14 тем
  • 23 домашних задания для самопроверки и с проверкой автором курса Надеждой Шеиной
  • Подробное описание этапов проведения глубинных интервью
  • В каждом модуле: конспект лекции, статьи и практическое задание
  • Схема реализации проекта глубинные интервью: уникальный шаблон в MS Excel с подробным описанием этапов, сроков каждого этапа, результатов по каждому этапу, в том числе готовых документов, списком сотрудников с указанием рабочего времени для выполнения задач. По сути, это готовый план-график проведения глубинных, который можно брать и работать
  • Дополнительные рабочие материалы: бриф на проведение глубинных интервью, шаблоны гайда для проведения глубинных интервью, шаблон письма-приглашения для участников, должностная инструкция специалиста по маркетинговым исследованиям, обзор систем для обработки статистических данных и систем для проведения онлайн-опросов

Для кого я создала курс «Глубинные интервью: ключ к мыслям аудитории»:

Студенты и начинающие исследователи получат:

  • Полезный практический инструмент
  • Преимущество на собеседовании

Маркетологи и исследователи получат:

  • Навык проведения глубинных интервью самостоятельно
  • Знания для найма и оценки работы маркетингового агентства
  • Развитие исследовательского потенциала

Предпринимателям и компаниям поможет:

  • Лучше понять своих клиентов
  • Улучшить свои продукты и услуги
  • Повысить лояльность клиентов

Расписание курса:

Модуль 1. Введение в глубинные интервью

Тема 1. Определение глубинных интервью и их роль в исследованиях

Тема 2. Определение исследовательского вопроса или цели исследования

Тема 3. Разработка плана и структуры интервью

Тема 4. Выбор участников исследования

Модуль 2. Проведение глубинных интервью

Тема 1. Этапы проведения глубинного интервью

Тема 2. Техники формулирования вопросов

Тема 3. Установление доверительных отношений с участниками.

Тема 4. Техники активного слушания и наблюдения за невербальными сигналами.

Тема 5. Этические аспекты в глубинных интервью

Модуль 3. Анализ данных и интерпретация результатов глубинных интервью

Тема 1. Анализ данных глубинных интервью

Тема 2. Интерпретация и представление результатов

Модуль 4. Применение глубинных интервью в различных областях

Тема 1. Маркетинг и исследование потребительского поведения

Тема 2. Социологические исследования и психологическое консультирование

Тема 3. Глубинные интервью в процессе Customer Development

Как проходит работа:

Доступ в удобный и функциональный личный кабинет

В курсе 4 модуля, включающих в себя 14 тем. Они откроются сразу после покупки. Рекомендовано работать в темпе: один день – одна тема

На освоение одной темы в среднем будет уходить 15-60 минут в день

В курсе 23 домашних задания для самопроверки или с проверкой автором курса Надеждой Шеиной

В курсе есть 7 рабочих материалов для практического применения

К курсу прилагается 18 аналитических статей по теме курса

К курсу прилагается уникальный шаблон в MS Excel «Схема реализации проекта глубинные интервью» — это готовый план-график проведения глубинных интервью, который можно брать и работать.

Доступ к курсу дается на 1 год: вы сможете проходить курс в вашем темпе, и все успеете

По итогу курса вы получите сертификат о его прохождении

Купить курс

«Глубинные интервью: ключ к мыслям аудитории»

на сайте privet.marketing

По ПРОМОКОДУ PRIVET35 дополнительная скидка 35%