Как я потерял бизнес с оборотом 70 миллионов: исповедь предпринимателя о цене ошибок в партнёрстве
Знаете, что самое сложное в написании этой статьи? Признаться самому себе, что именно я, несмотря на все свои знания и опыт, допустил ошибки, которые привели к краху успешного партнерства и моему выходу из бизнеса по аутсорсингу персонала. Сегодня я расскажу вам историю о том, как мы построили компанию по аутсорсингу линейного персонала с оборотом 70 миллионов рублей, и как я в итоге остался у разбитого корыта с долгом в 3,5 миллиона.
Взлёт: как мы построили бизнес мечты
Всё началось в 2018 году. Помню тот день, когда мы с моим будущим партнёром – двоюродным братом моей жены – сидели на кухне и обсуждали идею запуска аутсорсингового бизнеса. Глаза горели, идеи сыпались одна за другой. Казалось, мы вот-вот схватим удачу за хвост.
И знаете что? Первое время так и было! Уже через несколько месяцев у нас появились первые клиенты. Мы работали практически круглосуточно: днём встречи и переговоры, ночью – разруливание косяков и поиск рабочих. 2019 год закрыли с выручкой более 20 миллионов рублей. Для первого года – просто космический результат!
Конечно 2019 год порой казался кровавым...Особенно в те дни, когда мы сами ездили работать грузчиками, тк не могли найти рабочих на замену слившимся. Или когда нас кидали на бабки (да, и такое было). Но привкус успеха не позволял нам остановиться!
Испытание пандемией: взлёт или начало конца?
А потом грянул ковид. 2020 год Год, когда когда закрывались бизнесы по всему миру и в России в том числе. Год, когда люди не то что не работали, а из дома просто не могли выходит свободно. Все эти QR-коды, обеспечение безопасности людей... Наш бизнес тогда попал в категорию работающих компаний за счет сотрудничества с компаниями по продовольственному обеспечению населения.
Кстати, самый удивительный факт: в 2020 году ни один сотрудник нашего офиса не заболел ковидом. И это не смотря на то, что ежедневно мы собеседовали по 3-5 рабочих.
Помню эти бессонные ночи, когда мы следили за новостями и пытались понять, что будет дальше. Всех заставляли носить маски, которые стоили по цене крыла от Боинга. Помни все это?
Вокруг закрывались компании, люди теряли бизнес... А мы? Мы каким-то чудом не просто выжили – начали расти!
Это было похоже на американские горки: адреналин зашкаливал, цифры росли (по итогам 2020 года мы сделали x3 по росту доходов), мы достигли показателей в миллион рублей чистой прибыли ежемесячно. Казалось, мы неуязвимы. Как же я ошибался...
Первые трещины: когда успех ослепляет
Проблемы начали появляться почти незаметно. Это был эффект быстрого роста, о котором мы не знали. Сначала штрафы за бой товара по пол миллиона на складе у крупнейшего клиента (иногда клубника и манго не такие вкусные как кажется). Задержки выплат от клиентов. Потом сформировавшееся ОПГ из наших рабочих на складе у клиента (украли паллет на 4 000 000 рублей - как-нибудь напишу и об этом). Все это неизбежно заставляло нас принимать совершать странные и не очень логичные действия.
Мы решали эти проблемы на ходу: где-то договаривались, где-то привлекали знакомых, иногда брали кредиты, чтобы закрыть кассовые разрывы. "Потом заработаем и закроем" – эта фраза стала нашей мантрой. Только вот это "потом" так и не наступило.
Роковой просчёт: когда родственные связи затмевают здравый смысл
Сейчас я понимаю, что наша главная ошибка была заложена еще в фундамент бизнеса. Мы с партнёром были родственниками (хоть и от части), и нам казалось, что этого достаточно для доверия. Просто ударили по рукам и начали работать на его ИП. Никакого партнёрского соглашения, чёткого распределения ролей и ответственности. "Зачем эти формальности? Мы же семья!"
Это как построить дом без фундамента – какое-то время он простоит, но в первую же серьёзную бурю рухнет. Нашей бурей стали разногласия в принятии ключевых решений. Каждый тянул одеяло на себя, каждый считал, что лучше знает, как развивать бизнес. А это был тот момент, когда одним решением можно было изменить игру и продолжить рост.
Финансовая ловушка: когда большие деньги создают иллюзию безопасности
При обороте в 70 миллионов рублей мы чувствовали себя королями мира. Деньги текли рекой, и казалось, что так будет всегда. Я позволял себе траты, которые сейчас кажутся безумными. Не формировал финансовую подушку, считая, что бизнес – лучшая подушка безопасности.
Сейчас, в 2024 году, я объективно понимаю, что в ключевые моменты надо разговаривать. С собой, женой, с партнером. Надо быть открытым и честным. Но в момент кризиса нам страшно это сделать. Кажется, что нас не поймут, не примут. Понять это возможно только находясь на дне (надеюсь, что оно уже пройдено). Но даже если не пройдено, то я точно понимаю, что меня принимают любым: и с деньгами и без них. А все что было до этого в моей голове - ловушки сознания.
Момент истины: когда всё начало рушиться
К пятому году существования бизнеса все накопившиеся проблемы начали проявляться одновременно. Это было похоже на идеальный шторм: кредиты требовали погашения, партнёрские отношения трещали по швам, клиенты задерживали платежи или выкатывали новые штрафы. Зависимость от крупного клиента бесила с каждым днем (выкатывались все новые и новые штрафы, а отказ от клиента мог привести к банкротству).
Тогда моя интуиции била в колокол и кричала о приближении конца. Мы с партнером даже общались на эту тему, но пришли к тому, что мне кажется...
Через 2 месяца выяснилось, что не показалось. Меня попросили выйти из бизнеса. И вот в один момент я остался у разбитого корыта: без бизнеса, с долгом в 3,5 миллиона рублей и с семьёй, которую нужно было содержать.
Возрождение из пепла: 2023 год
2023 год стал для меня годом переосмысления всего. Я начал с нуля, вернее, даже с минуса. Сходил в найм РОПом к крупному конкуренту и за 3 месяца выстроил систему, принесшую контрактов на 20 000 000 руб в месяц. Начал помогать другим предпринимателям в нише аутсорсинга персонала. Знаете, что самое удивительное? Именно мои ошибки и неудачи стали моим главным капиталом. Благодаря моему опыту мои клиенты растут в 2-3 раза быстрее, чем это делал я
За год удалось погасить часть долгов, но главное – я приобрёл бесценный опыт и понимание того, как на самом деле должен работать устойчивый бизнес.
Уроки, которые я оплатил миллионами
- Никогда не пренебрегайте юридической стороной партнёрства, даже если ваш партнёр – ближайший родственник
- В бизнесе всегда должен быть человек с правом решающего голоса – демократия в управлении убивает скорость принятия решений
- Финансовая подушка безопасности – это не про "откладывать на чёрный день", это про выживание бизнеса
- Успешный бизнес – это не только большие обороты, но и выстроенная система управления
- Будьте искренними со своей семьей. Семья всегда поддержит и поможет найти выход из сложной ситуации.
Почему я решил рассказать эту историю?
В предпринимательском сообществе принято хвастаться успехами и замалчивать неудачи. Но я считаю, что именно открытый разговор о провалах может уберечь других от подобных ошибок.
Сегодня я консультирую владельцев аутсорсинговых компаний и помогаю начинающим предпринимателям выстраивать устойчивый бизнес. Я знаю все подводные камни этой ниши не по учебникам, а по собственному опыту. И главное – я знаю, как их обойти.
Что дальше?
2024 год стал для меня новой точкой отсчёта. Да, я всё ещё выплачиваю долги, но моё эмоциональное состояние стабильно как никогда. Я точно знаю, что можно построить успешный бизнес даже начиная с минусовой отметки. Главное – правильные инструменты и чёткое понимание пути.
За 2024 год я переориентировался на работу с уже действующими аутсорсинговыми компаниями фактически открыв свой консалтинг в этом направлении. И буду развивать его и дальше. Но так же я решил продолжить помощь и новичкам!
Потому что иногда нужно потерять всё, чтобы понять, как построить по-настоящему устойчивый бизнес.
Для тех, кто уже занимается аутсорсингом персонала - есть очень крутое предложение: провожу точечные бизнес-разборы для владельцев аутсорсинговых компаний.
За 1,5–2 часа находим, где сливаются деньги, что мешает росту и что можно быстро починить.
Формат:
— только про твой бизнес, никакой воды
— после встречи у тебя чёткий план: что делать, чтобы расти
— если не найду точки роста — верну деньги
Хочешь подробностей и/или записаться на разбор: жми тут.