Коллектив против сотрудника: что делать?

Ситуации, когда новый сотрудник вызывает негативную реакцию коллектива, встречаются довольно часто. Это касается не только новичков, но и высококвалифицированных профессионалов, обладающих уникальными навыками и знанием. При правильной интеграции такие специалисты могут стать мощным движущим фактором для компании, но при неверно выстроенной адаптации они могут стать причиной конфликтов и даже разрушить командный дух.

Проблема интеграции нового сотрудника

Знания и навыки

Первый уровень, на который обычно обращают внимание при подборе сотрудников — это их знания и навыки. Это явные, осязаемые аспекты, которые мы можем легко измерить. Однако, когда речь идёт о высококвалифицированных специалистах, часто упускаются из вида другие немаловажные моменты – ценности, нормы поведения и мотивация.

Недостаточно просто проверить, обладает ли кандидат нужными техническими знаниями и навыками. Важно также понять, как он будет вести себя в коллективе, соответствуют ли его ценности и модель поведения корпоративной культуре, и как они отразятся на его коллегах.

Ценности и вместе с ними мотивация

Ценности — это вторичный, но не менее важный уровень анализа при подборе сотрудника. Проблемы могут возникать, если ценности нового сотрудника не совпадают с ценностями компании. Он может быть высоко мотивированным и эффективным, но если его личные и профессиональные принципы расходятся с коллективными нормами, это неизбежно приведет к конфликтам.

Мотивация является показателем поведения и производительности работника. Понимание того, что движет новым сотрудником, поможет предсказать, как он будет взаимодействовать с остальными членами команды и каким образом будет реагировать на различные ситуации.

Нормы поведения и конфликты

Когда мы говорим, что сотрудник становится кошмаром для команды, часто речь идёт о нормах поведения. Возможно, он демонстрирует агрессивные или неконструктивные формы поведения, создавая напряжённую обстановку в коллективе. Важно ещё на этапе найма оценить поведенческие модели кандидата, чтобы понять, как он будет вести себя в различных сценариях.

Влияние коллектива

Признаки проблемного коллектива

Важно также рассмотреть ситуацию с точки зрения команды. Когда один человек вызывает негативную реакцию у всего коллектива, это может быть индикатором скрытых проблем внутри самой команды. Возможно, у сотрудников уже накоплен высокий уровень напряжения, который они не умеют здоровым образом утилизировать. В таких случаях новый работник становится своего рода «грушей для битья», на которой все вымещают накопленный негатив.

Культура обратной связи

Культура обратной связи в коллективе играет ключевую роль в предотвращении подобных ситуаций. Если в команде существует возможность открыто выражать своё недовольство и обсуждать проблемы, то вероятность возникновения конфликтов значительно снижается. Однако, если этого нет, то негативные эмоции будут накапливаться и проявляться в виде агрессии по отношению к отдельным членам команды.

Шаги для решения проблемы

1. Оценка состояния коллектива

Первый шаг к решению проблемы — объективная оценка состояния коллектива. Это позволит понять, действительно ли проблема заключается в новом сотруднике или она связана с общим состоянием команды. Если причина в коллективе, необходимо работать над улучшением коммуникации и культурой взаимодействия внутри команды.

2. Работа с новым сотрудником

Если проблема всё же связана с новым сотрудником, нужно оценить, есть ли у него желание и потенциал для изменений. Обучение и тренинги по коммуникациям могут помочь адаптировать его поведение к коллективным нормам. Важно также понять, насколько критично его взаимодействие с другими членами команды и можно ли минимизировать негативные последствия.

3. Профилактика конфликтов

Наиболее эффективный способ борьбы с конфликтами — их профилактика. На ранних стадиях конфликты проще разруливать, поэтому важно вовремя замечать первые признаки недовольства и напряжённости. Для этого необходимо развивать у руководителей и HR-специалистов навыки раннего выявления конфликтных ситуаций и умение предотвращать их эскалацию.

4. Улучшение корпоративной культуры

Для долгосрочного решения проблемы необходимо работать над корпоративной культурой, создавая среду, в которой сотрудники чувствуют себя комфортно и могут открыто выражать свои мысли и чувства. Это включает создание/улучшение каналов для обратной связи, обучение сотрудников конструктивному разрешению конфликтов и продвижение ценностей, поддерживающих командный дух и взаимное уважение.

Подбор сотрудников — это не только оценка их знаний и навыков, но и глубокий анализ их личных ценностей, мотивации и норм поведения. Важно учитывать эти аспекты, чтобы избежать конфликтов и создать гармоничную рабочую атмосферу. Но также необходимо работать над состоянием коллектива и культурой компании, чтобы предотвращать возникновение конфликтов и улучшать взаимодействие между сотрудниками.

🚀 14 сентября в Москве состоится очный тренинг для предпринимателей, на котором мы разберем ключевые инструменты, необходимые каждому собственнику для достижения любых поставленных бизнес-целей.