Коучинг: стратегический ответ на вызовы современного бизнеса или почему это работает? Часть 1
Лето — это время не только отдыха, но и ресурс для обновления взглядов и подходов. Коучинг помогает использовать это время осознанно: перейти к новым стратегиям роста, прояснить смысл, открыть свежие возможности для себя и команды. Как раз об этом сегодняшняя статья от Анны.
Наблюдая взрывной рост числа коучинговых программ, количества сертифицированных коучей и запросов на коучинг команд и топов, многие задаются вопросом:
Коучинг — это преходящая мода, «золотая жила» для консультантов или закономерный ответ на фундаментальные сдвиги в бизнес-среде?
Как собственник бизнеса и бизнес-коуч, я убеждена в последнем. Коучинг стал не просто популярным инструментом, а стратегически важным партнерством для лидеров и команд, эффективно решающим ключевые вызовы современного нестабильного, неопределенного, сложного и неоднозначного мира. Давайте заглянем в истоки его востребованности и механизмы, обеспечивающие реальную результативность коучинга.
Истоки запроса — эволюция потребностей в эпоху гиперскорости
Чтобы понять феномен коучинга, необходимо осознать контекст, в котором он расцвел. Мы живем в уникальное время, характеризующееся двумя мощнейшими трендами:
Эволюция человеческих потребностей: от выживания к смыслу и самоактуализации
Тысячелетия человечество боролось за базовое выживание. Прогресс был медленным, почти незаметным в масштабах жизни одного поколения.
Последние 50–70 лет — это эпоха беспрецедентного скачка. У значительной части общества (особенно в развитых экономиках и бизнес-среде) базовые потребности по Маслоу (физиологические потребности и безопасность), в основном, удовлетворены.
Это закономерно вывело на первый план потребности более высокого порядка: принадлежность, уважение, признание, самоактуализация — реализация потенциала, поиск смысла, стремление к аутентичности. Люди ищут не просто работу, а призвание, возможность влиять, оставлять след, работать в осмысленной среде с единомышленниками.
Взрыв скорости изменений и наступление VUCA-реальности
Технологическая революция (ИИ, big data, роботизация, цифровизация) развивается по экспоненте. То, что было фантастикой вчера (как использование ИИ при подготовке этой статьи), — рутина сегодня.
Глобализация, геополитическая нестабильность, пандемии, смена потребительских моделей создают среду перманентной турбулентности — тот самый VUCA-мир.
Бизнес-циклы сокращаются, рынки становятся непредсказуемыми, конкуренция глобализируется. Ключевыми компетенциями становятся гибкость, адаптивность, скорость принятия решений при дефиците или избытке информации, устойчивость к стрессу и неопределённости.
Как эти тренды проявляются в бизнес-реальности?
Трансформация рынка труда
Поколения Y и Z требуют от работы самореализации и смысла. Они задают вопросы: «Какой смысл в моей работе?», «Как могу развиваться здесь?», «Каковы ваши ценности?» Игнорирование этих запросов ведёт к потере талантов.
Кризис лидерства
Традиционные иерархические подходы теряют актуальность. От руководителя требуется быть и стратегом, и вдохновителем, и технологом. Растёт спрос на коучинговый стиль управления: партнёрство, развитие потенциала, распределение ответственности.
Эпидемия выгорания
Постоянный цейтнот и стресс подрывают психические ресурсы и продуктивность команд. Требуются решения, не мешающие операционной деятельности — поддержка, которая помогает сохранять вовлечённость здесь и сейчас.
Коучинг — не психология и не консалтинг. Механизмы эффективности в бизнес-контексте
Чем коучинг принципиально отличается от других форм поддержки?
Ключевое отличие — фокус на настоящем и будущем, на решении и действии. Коучинг не копается в травмах прошлого (как терапия) и не даёт готовых советов (как консалтинг или менторинг). Его задача — раскрыть потенциал клиента (лидера, команды), помочь самостоятельно найти оптимальные решения и реализовать их.
Ключевые механизмы эффективности коучинга
«Безопасное зеркало» и работа со «слепыми зонами»
Мозг работает автоматизированно, опираясь на паттерны (шаблоны) мышления. В новых условиях именно паттерны становятся барьерами. Коуч, выступая как объективное «зеркало», помогает клиенту увидеть ограничивающие убеждения, страхи, неэффективные сценарии; открыть внутренние ресурсы и новые перспективы; посмотреть на ситуацию под неожиданным углом.
Мощные вопросы как катализатор мышления и инсайтов
Сердце коучинга — искусство задавать вопросы, которые переводят фокус с проблемы на решение, расширяют восприятие перспектив, помогают прояснить ценности и ключевые цели, побуждают к действиям и ответственности. Такие вопросы активируют глубокие личностные процессы и часто дают инсайты, продолжающиеся после сессии.
Структура, фокус на цели и план действий
Коучинг предлагает структурные методики (например, GROW, TGROW, CLEAR): формулирование вдохновляющей цели, анализ текущей ситуации и ресурсов, генерация вариантов и стратегий, создание конкретного плана действий. Это дисциплинирует мышление и делает прогресс измеримым.
Партнерство и распределённая ответственность
Коуч отвечает за процесс, за безопасное пространство и методологию. Клиент отвечает за решения и последующую реализацию. Такая модель формирует внутреннюю ответственность и лидерство клиента.
Повышение устойчивости и осознанности
Работа с коучем развивает привычку к рефлексии, эмоциональный интеллект, способность сохранять баланс и ясность мышления в стрессовых обстоятельствах. Это не просто психологическая поддержка — это развитие внутренней устойчивости и нового качества работы с переменами.
Вторую часть статьи можно прочитать тут
Автор статьи: Анна Фабричная, руководитель компаний «1С:Франчайзи METATEAM», «1С:БухОбслуживание.СофтЭволюшн», сертифицированный бизнес-коуч PCC ICF для лидеров и команд.