Максим Батырев «45 татуировок менеджера»
«Защищать интересы своего руководителя — это не принцип и не убеждение. Это навык.Этому нужно учиться так же, как ездить на велосипеде или завязывать шнурки.И я учился»
Я никогда не пишу рецензию на книгу сразу после прочтения (исключения составляют безусловно плохие книги). Мне важен не только сиюмитный эффект от полученной информации, но и послевкусие, а на его ощущение необходимо время. За несколько дней или недель все укладывается на нужные полочки, у меня формируется окончательное впечатление от прочитанного, полная картина текста, и я могу его оценить.
Книга Максима Батырев «45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя» - тот редкий случай, когда я однозначной оценки дать не могу.
Если вкратце, то это опыт человека, выраженный в 45 правилах, которые автор называет татуировками, ибо они навсегда украсили его закаленное в менеджерских боях тело (даже на обложке книги автор называет себя не иначе как «Максим "Комбат" Батырев»).
Автор пришел работать в отдел продаж в компанию с немного странным для меня названием "Что делать Консалт", занимающуюся продажами настольных справочных систем, и трудился в ней долгие годы, пройдя путь от продавца до топ-менеджера.
Вот эти "татуировки":
1. Сначала научитесь играть по правилам, потом придумывайте свои2. Читайте, осмысливайте. Тренируйте главную мышцу3. Отказывайтесь от неверных стратегий — это проявление силы4. То, что очевидно для вас, не очевидно для других5. Ищите сильных, слабые прилипнут сами6. Каждого можно простить за ошибку (при определенных обстоятельствах)7. Не делайте работу за подчиненных8. Не вступайте в переговоры с террористами9. Клиенты — наше всё10. И даже в кабаке вы — менеджер!11. Не работайте с моральными инвалидами12. Называйте вещи своими именами13. Делайте то, что проповедуете14. Стая копирует вожака15. Добро должно быть вознаграждено, а зло наказано. Всегда.16. Учить — лечить — мочить17. Развивать нужно не слабые, а сильные стороны18. Сильные уважают только силу19. Усиливают команду только единомышленники20. Не обсуждайте принятые решения с подчиненными21. Признание специфичности смерти подобно22. Хвалите людей23. Не рассчитывайте на людскую благодарность24. Команду создает только общее делание25. Менеджер должен быть крайним26. Время важнее идеальности27. Защищайте интересы своего руководителя28. Люди будут делать, когда легче сделать, чем не сделать29. Выращивайте людей — это ваша главная цель30. Любая ваша идея может быть подвергнута сомнению31. На фиг аналитику во время кризиса32. Справедливости не существует33. Сначала боремся со следствиями, потом с причинами34. Каждый отвечает за себя35. Коучинг в бизнесе — зло36. Будьте последовательны: вас начнут отжимать37. Не верьте людям мечты, верьте людям цели38. Любая неоднозначность трактуется в худшую для вас сторону39. Любые ваши слова могут стать задачей40. Единый понятийный аппарат улучшает управляемость41. Дисциплина — мать победы42. Меняйте слабых на сильных43. Делайте больше, чем нужно44. Не бойтесь, когда вы один. Бойтесь, когда вы ноль45. Всегда помните: однажды вас уволят
Общий настрой книги и то, как автор себя позиционирует, хорошо иллюстрируется отрывком из Джерома К. Джерома:
Гаррис сказал, что лично для него всегда было загадкой, как это люди ухитряются страдать морской болезнью, Что все это сплошное притворство, что он часто хотел тоже заболеть, но ему так и не удалось.Потом он стал рассказывать нам истории о том, как он пересекал Ла-Манш в такой шторм, что пассажиров пришлось привязывать к койкам, и только два человека на борту - он сам и капитан корабля - устояли против морской болезни. Иногда теми, кто устоял против морской болезни, оказывались он сам и второй помощник, но неизменно это был он сам и кто-то другой. Если же это были не он сам плюс кто-то другой, то это был он один.
Примерно так же Максим описывает свой опыт работы - он всегда оставался на коне и во главе, а все его провалы описаны так, что понимаешь: даже в неудаче он молодец, сделал правильные выводы и вырос как управленец.
Еще интересный момент: для автора понятие "менеджер" - не столько "управленец", сколько "лидер" или даже "вожак". Отсюда и описание подчиненных как "стаи", тяга к жестким методам воздействия на них и проступающие время от времени замашки альфа-самца. Даже жесткий Дэн Кеннеди на фоне Максима выглядит мягче.
Максим абсолютно уверен в истинности своего опыта и избегает полутонов: коучинг - зло, дисциплина - основа успеха, diversity - это не для нас и т.д.
При этом автор проповедует если не доброе, то точно разумное и вечное: менеджеру нельзя ограничиваться кнутом, нужен и пряник, чтение книг - обязательное условие развития любого сотрудника, совместная работа гораздо лучше сплотит коллектив, чем пьянка, задача руководителя - помогать сотрудникам расти, в том числе и в плане карьеры.
Итак, с одной стороны, перед нами книга отечественного наемного менеджера, написанная для отечественных (?) наемных менеджеров, что редкость. Несмотря на то, что опыт автора - опыт вертикального роста в продажах, он интересен и полезен. Я уверен, что во многом история автора близка и понятна среднестатистическому наемному менеджеру. Лично я нашел в книге несколько случаев, абсолютно идентичных случаям из моей личной практики. Да что там, посмотрите хотя бы на татуировку № 7. ))
С другой стороны, подход автора к управлению сильно завязан на специфику компании и его роль в ней, на отсутствие опыта работы в других коллективах и других сферах деятельности. Возможно, автор не был бы столь безапелляционен в своих высказываниях, поработай он еще где-то.
Резюмирую: книга весьма неоднозначная, но я, тем не менее, рекомендую прочитать ее всем управленцам. Одни получат для себя удачную менеджерскую ролевую модель, которой смогут следовать, другие - наглядный пример того, каким менеджером быть не нужно.
P.S. Я не знаком лично с Максимом, но складывается впечатление, что он - человек слова (это важно, ибо подтверждает постулаты книги). Он обещает выслать всем желающим список книг и фильмов, которые считает полезными для развития менеджера. Я попросил его об этом - и он выслал в течение суток после просьбы.
Вам интересно? )