Трагедия менеджеров среднего звена
Менеджер среднего звена - фигура трагическая. Он никогда не видит ни полной картины рабочих процессов, ни их деталей.
Полной картины ему не покажут, она надежно защищена крепкими дубовыми дверями начальственных кабинетов. Самые важные темы топы обсуждают только в узком кругу. Ладно бы еще речь шла о секретных стратегиях - под замком остается почти любое важное обсуждение, даже совсем не секретное. О результате менеджер среднего звена узнает по слухам или от своего руководителя - в сильно сокращенном отцензуренном варианте.
То же и со взглядом вниз, на подчиненных (а в подчинении у менеджера среднего звена менеджеры низших звеньев). Видно только, что спины подчиненных менеджеров напряжены, люди трудятся. Как они трудятся узнать еще можно, но что делают их команды - уже сложно.
При этом управленцы низших уровней к менеджеру среднего звена, своему начальнику, проблемы для решения носят регулярно. И тем же занимаются топы - спускают проблемы на бедного менеджера. И вот он во всем этом варится - в куче проблем, прилетевших сверху и всплывших снизу, в недостатке информации, и в лихорадочном стремлении эту информацию получить.
Как масло в бутерброде - между хлебом и икрой. Во всех смыслах.