🛣 Заметки на бегу: о минусах сторителлинга и силе простоты

Высоколобые аналитики сторителлинг ругают, ведь история — это всегда попытка упростить ситуацию.

Но кому нужно детальное описание? Кто сейчас, в непрерывном потоке хлещущей из всех дыр информации, способен сконцентрироваться на списке (чего угодно) из 27 пунктов? А кто способен что-то сделать, опираясь на 27 пунктов? Никто. Детали редко ведут к действиям. Детали блокируют активность: человек начинает плыть, человек боится, чувствует неуверенность, ленится. Список с деталями есть, а результата нет.

А вот на списке из трех пунктов люди могут концентрироваться и могут что-то сделать.
Простота приводит к действию и результату, а сложность — нет.

Поиск дополнительных смыслов ведет к интересной и беседе за бокалом вина. Или к новым идеям, инсайтам и, как следствие, откупориванию следующей бутылки.

Простота же ведет к тому, что человек хватает (пусть и виртуальную) лопату и идет копать.

Так что упрощение — часто благо. Ученый Альфред Коржибски говорил: «Карта — не территория, но если она правильна, то она обладает похожей на территорию структурой, что и делает ее полезной».

Простая задача в JIRA для результата полезнее двадцати страниц ТЗ в ворде. Недельный спринт для результата полезнее месячной работы. Простая аналогия, когда объясняешь что-то новичку, полезнее, чем предложение поискать ответ в третьем томе документации.

Чехов полезнее Джойса. Это уж точно.