📚🧑🏿💻📚 О дистанционном обучении новичков
Победят не те команды, которые перенесли совещания в зум и работают на диванах, а те, кто хорошо учит новичков дистанционно.
Обучение — не одна лишь передача знаний. Это сложная химия. Новичок получает не только информацию, но и узнает кучу недокументированных правил. Что можно делать, а что нельзя. Как поступать в той или иной ситуации. Какие инструменты использовать. К кому бежать за советом. Кто какую роль в коллективе играет, как с ним общаться.
Новичок неосознанно впитывает технологическую и управленческую культуру команды. И сам на нее влияет.
На карантине химия теряется. Дистанционка хороша для трансляции задач, описания технологий, тестирования навыков. Но она пока не годится для передачи гораздо более важных, неформальных, знаний. Представьте Йоду, который учит джедаев по скайпу.
И в этом огромный минус удаленной работы — сложившейся команде легко на нее перейти, а новичку сложно. Пусть это и профи, в команде-то он новенький. Ему надо учиться быстро, а делать это дистанционно умеют не все. Да и химия не та.
Единственный способ упростить ситуацию — приставить к новичку наставника. И надеяться, что он донесет до нового человека не только список задач. Чтобы хоть какая-то химия появлялась.
Ситхи тоже не просто так везде по два бродили — понимали, что без наставника никак. )
Карантин, может, и кончится, а естественное обновление команды точно нет. Старые люди могут уйти, а новые придут. Однажды менеджер обнаружит, что в реальной жизни видел далеко не всех людей из своей команды. А если команда большая? А если обновляется она чаще, чем хотелось бы?
Так что лучше задуматься, как именно вы будете учить новичков и адаптировать их под цели команды.