Способы общения с разными типами людей

Известный психолог Джеймс Борг в своей книге «Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей» выделяет пять основных типов собеседников, соответственно, к каждому из этих типов людей нужно применять свои методы общения, в этом залог успешного общения. 

1. «Что там у Вас? Давайте быстрее!» 

Опасаясь упустить новые возможности, этот собеседник готов дать шанс любому, кто сумеет его чем-то заинтересовать. Но не рассчитывайте на королевский прием. Для него время – деньги. 

Периодически посматривая на часы, он будет быстро говорить и внимательно Вас изучать. Для такого человека очень важно держать ситуацию под контролем. Так что ни в коем случае не пытайтесь перехватить инициативу в беседе! 

Тактика общения 

Примите к сведению: приглашая Вас на встречу, он изначально настроен на позитивный финал. Поэтому сразу переходите к делу. Говорите прямо, кратко и по существу. Пространные речи разочаруют его мгновенно. Если сумеете правильно себя подать, обретете настоящий «клад». Не упустите свой шанс! 

2. «А какая мне от этого выгода?» 

Представители данного типа воспринимают любые предложения только в письменном виде. Общаться предпочитают через секретарей, а на встречу соглашаются как бы из милости. Диалог с ними напоминает пытку – к Вашим словам придираются, оспаривая каждое утверждение: «Вы заблуждаетесь. Все далеко не так. Я в курсе». Не поддавайтесь. Это всего лишь тактика «вышибания» более выгодного предложения. На самом деле оппонент многого не знает, обладая лишь набором предвзятых мнений. Однако не стоит его разоблачать! 

Тактика общения 

Взирая свысока по ту сторону стола, он чувствует свое превосходство. Смените расстановку сил. Попросите его сесть рядом с Вами на диван. Скажите, что это необходимо. Предлог может быть любой: у Вас болит спина, Вам нужна розетка, а шнур ноутбука короткий и т.п. Будьте напористы, чуть агрессивны и не воспринимайте атаки оппонента на свой счет. 

3. «Въедливый и дотошный» 

Характерные черты: мыслит и говорит медленно, растягивая слова. Если готов к общению, значит, уже собрал максимум информации касательно темы переговоров, Вас и Вашей компании. Поэтому предмет беседы надо знать досконально. Если предупредил, что диалог продлится 30 минут, то ровно через полчаса перестанет Вас слушать. Прощаясь, попросит написать и переслать ему перечень обсужденных вопросов. При этом учтите: все, о чем Вы говорили, он может забыть. Но содержание письма будет помнить долго. Прежде чем принять окончательное решение, возьмет тайм-аут, чтобы еще раз все обдумать и… получить одобрение третьего лица. Для этого потребуется еще несколько встреч. Возможно, с привлечением специалистов его и Вашей компании. Так что запаситесь терпением. 

Тактика общения 

Станьте его полным отражением: говорите в среднем темпе и только по делу. Четко отвечайте на поставленные вопросы. Ни в коем случае не перебивайте его и не опаздывайте на встречу. После переговоров уделите особое внимание итоговому письму!..  

4. «Давайте все обсудим лично» 

По телефону Вас внимательно слушают и предлагают организовать встречу. Вы приезжаете, и хорошее настроение Вашего собеседника только усиливается: он быстро отбрасывает формальности и просит Вас обращаться к нему по имени, интересуется Вами, активно жестикулирует, создавая непринужденную атмосферу, и приглашает обсудить все дела в неформальной обстановке. Если представителя данного типа заинтересовало Ваше предложение, то он не будет играть с Вами в кошки-мышки и тут же сообщит об этом. 

Тактика общения 

С таким человеком иметь дело приятно, легко и взаимовыгодно. Поэтому старайтесь быть столь же честным и открытым, не злоупотребляя его искренностью и радушием. 

5. «Давай перейдем на ты» 

По манере поведения он напоминает предыдущий тип. Однако между ними есть существенная разница. Если представитель четвертого типа действует совершенно бескорыстно, то этот «персонаж» надеется с помощью показного дружелюбия Вас использовать. При этом он ни за что не выйдет из-за своего стола. Будет внимательно изучать Вашу визитку, пытаясь определить статус ее владельца. Скорее всего, задаст несколько пространных вопросов, пытаясь расположить к откровенной беседе. Если он решит, что перед ним важная персона, то к чаю Вам предложат еще и печенье. В противном случае Ваш разговор будет очень коротким… 

Тактика общения 

На протяжении всего диалога будьте бдительны и не спешите за пару милых улыбок и согласие принять Ваше предложение рассказывать все последние офисные сплетни и краткое содержание встреч, проведенных с конкурентами собеседника. Не теряйте самоконтроль. Помните: за Вами внимательно наблюдают. Будьте готовы постоять за себя. У людей данного типа подобное поведение вызывает уважение.

Читайте больше полезных статей у нас на канале: Psyxolog

September 14, 2018by Levalis
258
0

3 способа как сломать шаблон и запомниться людям.

Жизнь состоит из небольших ситуаций, с которыми мы сталкиваемся каждый день. Не все люди замечают в них возможность выделится и запомнится остальным. Но можно создать такой диалог, что потом о вас обязательно вспомнят “Костя… так это же тот парень, который...” или “Катя, да, точно, это же та девушка которая сказала...”. Ломая шаблоны делая что-то необычное для остальных людей, вы можете заставить их запомнить вас уже с первой минуты знакомства. 

1. Как дела? Это самый распространённый вопрос, который люди задают друг другу. Вместо того чтобы ответить “нормально”, “хорошо а у тебя как?” или “всё по старому”, в следующий раз попробуйте ответить необычно. Подумайте о чём-то позитивном, уникальном, и/или смешном чем вы занимаетесь и ответьте. Поделитесь позитивом, вы должны дарить улыбку людям, а не загружать их своими проблемами. 

Пример: “Сегодня был сумасшедший день, только что заключил сделку, над которой работал в течение месяца, дай пять!” или “Я отвечу тебе как у меня дела, они будут на много лучше после того как я скушаю свой бутерброд, серьёзно, я проголодался, хочешь тоже?” или просто “Отлично!” 

2. Рукопожатие. Очередная обыденность, с которой мы с вами сталкиваемся. Почему бы не поздороваться как-то по-другому? Например, вместо пожатия можно дружески приобнять. 

Пример: Когда тебе протянут руку для рукопожатия, просто уставься на неё, как будто ты озадачен, а потом с улыбкой и словами “Я думаю, что будет лучше обняться” дружески обнять человека. 

Также когда все вокруг обмениваются рукопожатиями, ты можешь предложить кому-то стукнуться кулачками, протянув кулак. 

Если ты находишься в бизнес обстановке, то можно вместо простого рукопожатия сделать рукопожатие с размахом или просто поздороваться двумя руками, при рукопожатии положить ещё и левую руку. Если всё будет сделано правильно, то люди обратят на вас внимание с хорошей стороны. 

3. Чем занимаешься? Откуда ты? Эти два вопроса также распространены в небольшой беседе. Дайте собеседнику хороший ответ, с дополнительной информацией, чтобы у него была возможность расспросить вас ещё больше. 

Например, если кто-то у вас спросит “Кем ты работаешь?”, ты можешь ответить “Ну, я бухгалтер”. В таком случае будет неловкая пауза в разговоре, ваш собеседник будет думать над новым вопросом для продолжения беседы. Или ты можешь дать ему такой ответ: “Сначала, когда я закончил учёбу, я решил работать в..., но потом я понял что это не то место где я хочу работать и устроился в..., но сейчас я подумываю о том чтобы заняться... и устроится в..." Такой ответ откроет возможность для вашего собеседника задавать вам новые и новые вопросы, ведь он узнал больше о вашей жизни. 

Тоже самое насчёт вопроса “Откуда ты?”. Расскажите небольшую историю о своей жизни наполняя её интересными деталями, которые будут хорошей опорой для дальнейших вопросов.

Читайте больше полезных статей у нас на канале: Psyxolog

September 14, 2018by Levalis
399
0

ВЕЧНЫЕ ВОПРОСЫ ОБ ОТНОШЕНИЯХ. 10 ответов на самые острые из них

1. НА КОГО "ЗАПАДАЮТ" СРАЗУ?

Мужчина: На красивое лицо и хорошую фигуру. И затем наделяют это лицо с фигурой всеми мыслимыми интеллектуальными и моральными совершенствами. Молчит? – Значит, загадочная. Говорит глупости? – Но это у нее так мило получается. Матерится как извозчик? – Какая широкая нестандартная натура! Потом шоры спадают. Увы и ах...

Женщина: На чисто вымытых товарищей с чувством юмора. Для начала этого, пожалуй, вполне достаточно. Главное, чтобы мужчине не казалось, что у него есть чувство юмора, а оно у него действительно было.

2. …А НА КОГО – НАДОЛГО?

Мужчина: Два основных требования – с ней должно быть интересно, и она должна вызывать желание. Если оба эти элемента присутствуют, женщина может держать мужчину на коротком поводке столько, сколько ей заблагорассудится.

Женщина: Количество требований растет вместе со стажем знакомства. И так до тех пор, пока он (стаж) не достигнет примерно года. Так что через год знакомства мужчина может расслабиться и знать, что ничего нового от него уже не потребуют.

3. ОТ КОГО ЛЮДИ СТАРАЮТСЯ ДЕРЖАТЬСЯ ПОДАЛЬШЕ?

Мужчина: От нахальных и в то же время некрасивых. По отдельности эти качества вполне терпимы, но в комплексе – это катастрофа.

Женщина: От зануд. От хамов трамвайных. От богатеньких и важненьких мужчин, которые ни на минуту не забывают про свой «высокий статус». Если же они вполне могут от этого абстрагироваться, расслабиться и просто получать удовольствие от жизни вообще и от конкретного женского общества в частности – то это, напротив, очень даже приятный вариант.

4. ЧТО ДЕЛАЮТ ЛЮДИ, ЧТОБЫ ПОЙМАТЬ ТОГО, КТО ИМ ПОНРАВИЛСЯ?

Мужчина: Все. На самом деле все.

Женщина: Глупости.

5. …ЧТОБЫ НАДОЛГО УДЕРЖАТЬ ЭТОТ ТРОФЕЙ?

Мужчина: См. пункт выше.

Женщина: Старается не вредничать, идет ли речь о немытой посуде, его любимой отвратительной рубашке или о скверных наклонностях его собаки. Правда, до известного предела.

6. САМОЕ ПРЕКРАСНОЕ, ЧТО ПАРТНЁР МОЖЕТ СДЕЛАТЬ В ПОСТЕЛИ

Мужчина: Там оказаться. А все остальное – очень сильно зависит от ситуации. Иногда хочется, чтобы женщина брала на себя активную роль. Иногда – чтобы она полностью подчинялась.

Женщина: Это очень индивидуально, в том смысле, что каждой женщине нравится что-то свое. Да, пожалуй, самое прекрасное – это, когда мужчина озадачивается вопросом, что же нравится именно той женщине, которая с ним в постели в данный момент, а не вспоминает, что нравилось прошлой, позапрошлой и позапозапрошлой.

7. САМОЕ УЖАСНОЕ, ЧТО ПАРТНЁР МОЖЕТ СДЕЛАТЬ В ПОСТЕЛИ

Мужчина: Женщина не может сделать в постели ничего ужасного. Впрочем, неприятно, если во время секса она начинает разговаривать о посторонних вещах. И довольно грустно, что очень многие барышни считают своим долгом в это время делать страдальческое лицо, жалобно стонать и вздрагивать, словно от боли. Кто их научил, что мужчин это возбуждает? Улыбка и явно выраженное удовольствие заводят мужчин куда больше, чем страдания сиротки Каси.

Женщина: Заснуть сразу после… А еще, когда он упорствует в своих ошибках – скажем, пытается возбудить женщину способом, к которому она явно невосприимчива. Так и видится за этим его прежняя подружка, которая только таким способом и возбуждалась. И теперь он никак не может взять в толк, почему это «не берет» новую избранницу.

8. КТО ЧАЩЕ ВСЕГО РАЗРЫВАЕТ ОТНОШЕНИЯ (МУЖЧИНА ИЛИ ЖЕНЩИНА)?

Мужчина: Женщина. Но с подачи мужчины. Решающее слово обычно произносит она – но мужчина долго старается ее на это сподвигнуть.

Женщина: Мужчина. Причем очень часто какими-то дурацкими способами типа «Я так боюсь, что ты меня бросишь… Кстати, в ближайшие полгода мы вряд ли увидимся – работы полно и вообще…».

9. ТРИ САМЫЕ ЧАСТЫЕ ПРИЧИНЫ, ПО КОТОРЫМ РВУТСЯ ОТНОШЕНИЯ

Мужчина: Скука. Измена. Материальная неустроенность.

Женщина: Скука. Ложное или верное ощущение, что она достойна большего. Кардинально разное отношение к быту (скажем, один из партнеров на нем зациклен, а другой его в упор не замечает).

10. ЭТО ТАК СКУЧНО, КОГДА...

Мужчина: Все известно заранее. Когда один день похож на другой, и когда не остается места приключению. Возникает ощущение захлопнутой мышеловки.

Женщина: Сюрприз сыплется за сюрпризом, открытие за открытием. И все сплошь – неприятные.

Читайте больше полезных статей у нас на канале: Psyxolog

September 14, 2018by Levalis
314
0

Как работает принцип Парето (80\20) в реальной жизни?

Принцип 80\20 учит, как при меньших затратах достигать максимального результата. Важно вкладывать наши силы, деньги, время только в самые выгодные предприятия, которые стопроцентно принесут прибыль. 80 % результата обеспечивает 20% условий - как мы можем применять этот принцип в повседневной жизни? Отобрать для разработки именно те максимально выгодные 20 %. 

Самые главные принципы использования правила 80\20 для оптимизации жизни: 

  • Выделить причины, которые являются 20 % наиболее потенциальных причин. 
  • Заострить внимание именно на этих причинах для получения 80 % результата. 

Под это правило можно подвести любой аспект вашей жизни. Вот несколько примеров: 

1. Тратьте больше времени на самое важное: 20 % отношений - 80 % ценности 

По жизни мы обрастаем огромным количеством социальных связей. И только их небольшая часть является действительно значимой для нас в духовном плане. Это отношения с семьей, близкими друзьями. Отдавайте развитию и поддерживанию этих отношений больше времени. Вместо ни к чему не обязывающего общения в чате потратьте эти два часа на общение со старым другом - это принесет вам намного больше положительных эмоций. 

2. Сосредоточьтесь на незабываемых моментах: 20 % времени - 80 % воспоминаний 

Огромное количество ежедневного времяпрепровождения дает нам не так много прекрасных воспоминаний. "Даже и вспомнить особенно нечего" - сколько раз вы говорили так после бессмысленной вечеринки? Сосредотачивайтесь на отношениях с самыми дорогими вам людьми, на посещении действительно незабываемых для вас событиях. 

3. Вкладывайте свое время в важные для вас книги: 20 % книг - 80 % ценности 

То, что некоторые книги действительно сыграли роль в вашей жизни, а на другие вы только зря потратили часы, бесспорно. Ценные для вашего развития и эмоционального, эстетического, духовного воспитания книги должны занимать в вашей жизни больше места, чем бесполезная бульварная пресса. Кроме того, если некоторые книги, прочитав, хочется побыстрее выкинуть из памяти, то другие полезно перечитывать по много раз. Вместо глупого романа или банального детектива всегда лучше потратить время на перечитывание той книги, которая даст вам пищу для ума и откроет свои новые грани. 

4. Выделяйте только важное и отбрасывайте остальное: 20 % содержания - 80 % ценности 

Из чтения мы извлекаем много важных жизненных уроков, ведь это огромный опыт, накопленный поколениями. С помощью книг мы примеряем на себя отношения, ситуации, места, чувства. 

Книги часто содержат слишком много информации: второстепенных сюжетных линий, личной авторской информации, определений, историй создания и разработки и т. п. Научитесь выделять для себя самое важное, самое главное, что вас на данный момент интересует. 

Этот принцип применим и к статьям, и к постам. 

5. Избавляйтесь от хлама: 20 % вещей- 80 % пользы 

Только малая часть вашего имущества вами используется постоянно. Большинство вещей просто захламляют рабочее место, автомобиль или гардероб. Оставляйте только самые необходимые вещи, остальные уберите подальше или выбросите, и возьмите на вооружение правило: если ты что-то не одевал или не использовал в течении двух лет - это тебе не нужно. 

6. Тратьте больше времени на изучение того, что вам нужно: 20 % средств - 80 % пользы. 

Компьютер, например. 20 % установленного программного обеспечения используются 80 % времени. Если это - ваш рабочий инструмент, не жалейте времени на его детальное изучение - вы можете открыть множество полезных для вас функций. Изучайте детали, горячие клавиши, ищите инструкции и новинки в сети. 

7. Составьте список бесполезных действий и избавляйтесь от них: 80 % действий дают только 20 % ценности 

Перечислите все ваши ежедневные дела. Сколько из них дало результат? Проанализируйте рабочий план. Сколько пунктов можно их него выбросить без вреда для конечного итога? Без страха отказывайтесь от лишних движений.

September 8, 2018by Levalis
422

Внутренние барьеры, которые мешают вам жить и добиваться успеха

Проблема собственной лени на сегодняшний день является одной из главных для множества людей, желающих изменить свою жизнь, в том числе и для автора этих строк. Огромное количество интересных и полезных проектов не было закончено или даже не начато по весьма незначительным причинам. Если попытаться обобщить, то все эти причины будут иметь одно имя – лень. Правда проблемы приносит не лень сама по себе, а ее проявления – внутренние барьеры и психологические зажимы, которые и отравляют жизнь человеку. Только преодоление этих барьеров может помочь что-то радикально сдвинуть с места.

Явление внутренних барьеров очень парадоксально.

На биологическом уровне, барьер призван реализовать защитный механизм. Однажды задев горячий предмет, любой человек вряд ли захочет это сделать снова. Но когда речь идет о других действиях, сформированный барьер начинает мешать. В итоге на пути к успеху и самореализации стоят внутренние механизмы, имеющие защитную природу. Они блокируют положительные начинания и не дают двигаться только потому, что когда-то в прошлом был получен негативный опыт. Это примерно как, обжегшись однажды о горячую кастрюлю, никогда к кастрюлям больше не прикасаться. И самое интересное, что чем интеллектуальнее развит человек, тем сильнее проявляются эти барьеры.

В общем, проблема существует и ее необходимо каким-то образом решать.

Волевые методы здесь вряд ли помогут. Да и по мнению некоторых психологов, самостоятельно избавиться от барьеров тяжело. Тем не менее, есть одно упражнение, которое способно хоть как-то помочь. Облечено оно в стандартную форму вопроса. Выполнять его следует исключительно в письменном виде и по возможности неоднократно. Письменное выполнение здесь обязательно, так как задействует несколько сенсорных каналов и сохраняет информацию для дальнейшего применения. Например, желательно регулярно просматривать и повторять такие записи на предмет выявления новых барьеров и успешной работы с обнаруженными. Выполнив предложенное упражнение в уме, любой человек рано или поздно забудет о его результатах, и ему сложно станет воспользоваться накопленным опытом.

В первой части данного упражнения следует выбрать проблему, решить которую не дают внутренние барьеры. Это может быть нежелание готовиться к экзаменам, заниматься спортом, либо отсутствие желания действовать по достижению каких-то целей. Очень положительный эффект даст конкретизация проблемы. Чем более точно она сформулирована, и чем уже ее фокус, тем выше будет эффект от упражнения. Так, если приближается экзамен, то следует точно обозначить, по какому предмету он будет, что желательно освоить и т.д. Сформулировав проблему, остается записать вопрос вида: «Что мне мешает сделать то-то и то-то?».

Вторая часть упражнения должна быть посвящена записи ответов на указанный вопрос. Максимально честно и открыто следует вынести на бумагу пришедшие в голову мысли. Делается это исключительно для себя, поэтому стоит покопаться в себе и найти все, пусть даже самые неприятные моменты.

Главная цель этого упражнения – почувствовать и увидеть внутренние барьеры. Они могут оказаться совсем не теми, о которых первоначально думалось. При этом большинство барьеров покажутся настолько смешными и незначительными, что будет даже несколько непонятно, как они могли сдерживать движение. Конечно же, каждый барьер следует проанализировать и попытаться заменить на что-то более полезное, но даже сам факт их обнаружения уже сослужит неплохую службу.

В заключение для примера несколько ответов на вопрос: «Что мешает реализовывать свои проекты?».

  • Постоянный поиск нового, более лучшего проекта. Фактически поиск «Таблетки». В итоге, ища лучшее, отбрасывается хорошее и результат нулевой.
  • Перфекционизм. Желание сделать все идеально, и страх мелких неудач не дает учиться и двигаться к своим целям, тормозит развитие.
  • Страх успеха. В результате успеха придется круто поменять свою жизнь и забросить многие другие начинания. Результат – отсутствие каких-либо успехов.
  • Страх не удачи. Боязнь удара по самолюбию. Результат- удары по самолюбию все равно сыплются, только уже по причине бездействия.
  • Страх необходимости в будущем больших напрягов. Первые удачи заставят отказаться от привычной жизни, что в результате приведет к большим потерям и проблемам.
  • Страх отсутствия знаний. В результате работы, в один прекрасный момент окажется, что нахватает знаний и навыков и работа встанет.
  • Большое количество проектов. Множество начинаний накладываются друг на друга и не позволяют реализовать хоть что-то.
  • Страх удара по здоровью. Большой объем работы, который следует сделать, приведет к проблемам со здоровьем. В частности, необходимость сидеть за компьютером ударит по зрению.
  • Страх, что завершение одного дела, приведет к необходимости другого.

Скорее всего, это далеко не все, а только лежащие на поверхности крупные страхи. Тем не менее, после выполнения этого упражнения и его повтора в случае проявления нежелания чего-либо делать, появились пока не большие, но уже приятные результаты.

Читайте больше полезных статей у нас на канале: Psyxolog

September 6, 2018by Levalis
355
Show more