Тренды 2025 года в менторинге и наставничестве

Обсудили настоящее и заглянули в будущее практик peer-to-peer на митапе Сбера.

Перед просмотром видеороликов хостинг предлагает посмотреть рекламу, на которую мы, к сожалению, не можем повлиять.

P2P-развитие по принципу «равный равному» помогает раскрыть потенциал сотрудника и создать среду для роста культуры открытости и доверия.

22 января в Москве, в офисе Сбера на Кутузовском проспекте, прошёл митап, посвящённый актуальным трендам в области менторинга и наставничества. В рамках митапа выступили эксперты и представители Сбера, Минтруда России и крупнейших российских компаний: Т-Банка, Ростелекома и Корпоративной Академии Росатома.

Более 100 участников из крупнейших российских компаний обсудили новые подходы к развитию сотрудников через P2P-практики, цифровые решения в области менторинга, новый закон о наставничестве и инициативы государства в этом направлении.

Человекоцентричность как новый стандарт бизнеса

Татьяна Корнева, старший управляющий директор, директор Департамента развития культуры и потенциала Сбера, рассказала о ключевой роли человека в условиях постоянных изменений. Сбер делает акцент на человекоцентричность, и в рамках этого подхода важно, чтобы каждый сотрудник умел быстро адаптироваться к изменениям, эффективно управлять временем и ресурсами, а также видел перспективы своего развития.

Спикер сделала акцент на доверии и мотивации в построении продуктивных отношений, и отметила важность цифровых инструментов: AI-коучи и предсказательные модели для персонализированного развития. Нововведением в Сбере стала роль медиатора для обеспечения эффективного кроссфункционального взаимодействия. Также была представлена карта компетенций и мотивации Сбера, которая помогает адаптировать P2P-практики для разных команд и сотрудников.

Наставничество как обязательный элемент на госслужбе

Леонид Вахнин, заместитель директора Департамента проектной деятельности и государственной политики в сфере госслужбы Минтруда России, поделился опытом организации наставничества в государственных структурах и дал пояснения к закону.

Наставничество на госслужбе регламентировано с 2019 года и является обязательной частью адаптации новых сотрудников.

• Наставничество оформляется документально: назначение наставника происходит отдельным приказом, что помогает избежать путаницы и размытия границ ответственности.

Наставник не может быть непосредственным начальником, чтобы исключить конфликт интересов.

• Наставничество делится на три уровня: для новичков, опытных сотрудников и специалистов, меняющих сферу деятельности.
• Оплата наставничества в госсекторе не предусмотрена, но бизнес может применять премиальные механики.

Сообщество менторов в Сбере

Екатерина Викулова, исполнительный директор Дивизиона «Малый и Микро Бизнес», и лидер сообщества менторов в Сбере, о развитии культуры обмена опытом:

Панельная дискуссия: P2P-практики в крупнейших компаниях

Компании обсудили ключевые тренды развития наставничества и менторинга, обменялись практическими кейсами и ответили на вопросы зала. Все участники дискуссии сошлись во мнении, что ключевая ценность P2P-обучения для бизнеса – повышение лояльности сотрудников, раскрытие потенциала, вовлечённость и развитие ключевых компетенций.

В чём отличие ролей наставника и ментора?

Алексей Пономаренко, заместитель генерального директора, Директор блока инженерных компетенций, Корпоративная Академия Росатома, объяснил, что наставник помогает решать прикладные задачи, а ментор помогает с выбором пути и развитием в долгосрочной перспективе.

Какие показатели эффективности используются?

Дарья Захарова, руководитель образовательных продуктов, команда P2Pобучение, отдел обучения и развития руководителей, Департамент HR, Т-Банк, отметила, что для оценки эффективности наставничества на текущий момент отслеживаются MAU, конверсия в заявку, охват ЦА и продуктовые метрики.

Какие цели у менторов Сбера за пределами компании?

Екатерина Викулова, исполнительный директор Дивизиона «Малый и Микро Бизнес», Сбер, рассказала как руководители обучают предпринимателей, помогая выстраивать культуру обмена опытом и делиться накопленными знаниями.

Мария Мирова, исполнительный директор Департамента развития культуры и потенциала в Сбере, выделила

5 ключевых трендов в менторинге и наставничестве

1. Автоматизация как ключ к масштабированию
   Наставничество и менторинг невозможно эффективно поддерживать вручную при кратном росте количества участников процесса. Что делать: переходить на автоматизированные решения, которые помогают отслеживать эффективность и вовлекать больше сотрудников. Опыт крупнейших компаний в этом направлении показывает, что автоматизация становится необходимым условием успешного внедрения P2P-программ.
2. Технологии и AI в наставничестве
   AI помогает персонализировать обучение, анализировать большие массивы данных и давать рекомендации по развитию. Сбер также смотрит в эту сторону и изучает опыт коллег для внедрения новых технологических решений.
3. Измерение эффективности и бизнес-результаты
   Бизнес говорит на языке цифр. Метрики помогают оценить вклад менторов и наставников: как правильно рассчитывать ROI, как посчитать эффективность бадди при адаптации новичка – всё это важно для бизнеса.
4. Мотивация участников процесса
   Одним из ключевых факторов успешного менторинга является не только поощрение и признание коллег, но и внутренняя мотивация как наставников, так и подопечных.
5. Наставничество как социальная миссия
   Наставничество – это не просто бизнес-инструмент, а социальная миссия. Оно помогает сотрудникам обмениваться опытом, укреплять корпоративную культуру и развивать человеческие качества. Участники митапа сошлись во мнении, что программы наставничества должны быть добровольными и основываться на стремлении делиться и помогать.

Коллеги из госкопорации Росатом поделились мнениями о наставничестве в технических профессиях:

Открытый курс “Основы менторинга”

Сбер предлагает открытый курс по менторингу для тех, кто хочет изучить тему и внедрить P2P-практики в своей компании.

🔗 Изучить курсы и зарегистрироваться