Кнут или пряник?
Перевод поста Расса Хэрриса. Оригинальный текст доступен по ссылке.
Давайте представим, что у вас есть домашний осел, который помогает доставлять ваши товары на рынок. Как вы считаете, как лучше всего мотивировать вашего осла? Поколотить его палкой? Или может быть предложить ему морковку?
Оба метода заставят вашего осла нести груз за вас. Но, со временем, осел, которого вы мотивируете поркой, будет становиться всё более избитым и всё более несчастным, в то время как осел, которого вы мотивируете морковью, будет оставаться здоровым и довольным (и он будет иметь действительно хорошее зрение, так как морковь богата витаминами для глаз).
Как оказалось, у людей есть кое-что общее с ослами. И, к сожалению, когда мы пытаемся мотивировать других людей вести себя так, как мы хотим, мы часто используем слишком много кнута и мало пряников.
Палка принимает множество форм: критика, осуждение, требования, оскорбления, угрозы или запугивание. Порой общение представляет собой спор, взаимные обвинения, негативные оценки.
При этом мы исключаем из коммуникации вещи, которые, как мы знаем, человек хотел бы получить: привязанность, заботу, теплоту, доброту, благодарность.
Термин «использование палки для мотивации других» на техническом жаргоне психологической болтовни называется «принуждение». У всех нас есть естественная склонность полагаться на принуждение, потому что… ну, дело в том, что оно очень часто работает.
Очень часто, когда мы используем принуждение по отношению к другим, наши потребности удовлетворяются. Они делают то, что мы от них хотим. Но какое влияние оказывает принуждение в долгосрочной перспективе? Как это влияет на ваши отношения с другим человеком, будь то ваш друг, ребёнок, партнер, сотрудник?
Исследования по этому поводу очевидны. Чем больше мы полагаемся на принуждение, тем хуже становятся отношения. Чем более навязчивы родители, тем более напряжены и несчастны их дети. Чем более навязчивым является руководитель, тем сильнее стресс и депрессия у его подчиненных. Чем более навязчив супруг, тем хуже состояние брака.
Подобно тому, как большие палки делают ослов больными и несчастными, принуждение делает людей напряженными и нездоровыми.
Так какая альтернатива? Вы догадались: морковь! Много-много-много моркови!
Как и палка, символическая морковь может принимать разные формы. Например: доброта, благодарность, спокойный разговор, уважение, теплота, открытость, забота, непредубежденность, неподдельный интерес к другому человеку, понимание, сочувствие, сострадание и т. д.
По сути, цель состоит в том, чтобы поймать другого человека, за тем, когда он ведет себя так, как вы хотите, и активно вознаградить его за это. Наградой может быть что угодно: от улыбки, фразы «спасибо тебе», похлопывания по плечу до набора «Игры престолов» с 1 по 5 сезоны в подарочной упаковке.
«Подождите-ка», вы можете подумать: «Почему это я должен быть благодарным или улыбаться им — они должны просто делать то, что мне нужно!»
Совершенно естественно иметь такие мысли — и если вас не волнует долговременное качество отношений, здоровье и благополучие другого человека, то, конечно, вы можете оставаться с этой палкой. Но если вы хотите улучшить отношения и заботитесь о здоровье и благополучии своих друзей, сотрудников, менеджеров, коллег, детей, партнеров, родителей и т. д., то лучше всего начинать переходить на пряники.
Волшебное соотношение пряника и кнута составляет не менее 5:1. Другими словами, активно поощряйте поведение, которое вам нравится, как минимум в 5 раз чаще, вместо наказаний за поведение, которое вам не нравится. Это не очень естественно для большинства из нас, но это привычка, которую стоит развивать!
Перевод: Илья Розов. Редакция: Ольга Кравченко.
Материал подготовлен медиапроектом «Чистые Когниции». Копирование без ссылки на источник запрещено. Поддержите нас на Патреоне, чтобы получить доступ к эксклюзивным бонусам.
Наши каналы:
— наш сайт
— Психологические Консультации от Чистых Когниций (доказательная психологическая помощь)