Рецептура

Порядок работы с рецептурными линзами.

Рецептурной линзой называется линза, которая изготавливается на заводе по производству линз специально под наш заказ по специальной заявке.

Раннее нам было нужно для оформления заказа в МС наличие специальной позиции с необходимыми параметрами, названием линз, тонкостью, покрытием. В этом теперь нет необходимости.

Новая позиция называется Предзаказ оптика. Изначально цена равна 0, но вы можете вручную изменить ее на необходимую и таким образом пробить любую пару линз в заказ.

Алгоритм:

1.    Находим ее в кассе МС

2.    Добавляем в заказ и кликаем на нее мышкой.

3.    Открывается меню редактирования позиции, в котором мы вводим цену за 1 линзу. Сохраняем.

4.    Меняем количество на 2 шт. (если необходимо) и вписываем полное название выбранных линз в комментарии к заказу. ВНИМАНИЕ! Отнеситесь к этому внимательно и напечатайте все мелкие детали названия, покрытие, тип линзы и др. информацию, чтобы можно было заказать все безошибочно. Сразу же скопируйте в буфер название линз на это шаге.

5.    Завершите оформление в кассе МС. В основном интерфейсе должно все выглядеть так:

6.    Когда придет время печатать квитанцию вставьте название линз в поле с предзаказом в бланке заказа:

Для красоты можно перенести название линз на новую строку:

И расширить ее, если название не поместилось:

Красота:


Зачем это нам необходимо?

Мы работаем с очковыми линзами компаний Essilor; Zeiss; Synchrony; Hoya, и можем заказать любую линзу из их каталога.

Если нам нужны:

Какая-то определенная рецептурная линза

К примеру: Essilor Ormix 1.61 Varilux Comfort 3.0 Transitions Grey VII Crizal Forte UV

Сочетание тонкости и покрытия, которого нет в складских вариантах

Essilor AS Stylis 1.67 Crizal Prevencia

Высокие диоптрии сферы или цилиндра вне стандартного диапазона

Essilor AS Ormix 1.61 Crizal Forte (sph +0.5 cyl -3.5)

Или в рецепте указана рекомендация на определенный тип линз этих производителей

Zeiss Digital Lens 1.6 Dura Vision Blue Protect

То можно просто найти в соответствующем каталоге нужную позицию, прочитать про нее, ее особенности и что необходимо для заказа, а также рассчитать самостоятельно узнать цену.

Все каталоги и прайсы с розничными ценами лежат в отдельной папке рецептура на рабочем столе. А также должны быть продублированы в бумажном варианте в каждом магазине.


Прайс лист на рецептурные линзы

Все прайсы выглядят схожим образом с небольшими отличиями.

По горизонтали обычно расположены варианты покрытий.

По вертикали сгруппированы линзы по типу со всеми доступными индексами преломления.

В каталогах Zeiss и Synchrony указан номер страницы, на которой находится описание каждой конкретной позиции.

Расшифровки и соответствия покрытий собраны в расширенном прайсе на ОЛ

Цена в прайс листах указана за 1 линзу, а не за две, как обычно.

Снизу или сбоку от основной сетки есть дополнительные опции (окраска, призма, оптимизация (здесь имеется в виду изменение базовой кривизны, нестандартные диаметры)) Сумма доп. опций прибавляется к стоимости линзы. Цена на опции указана так же только за 1 линзу.

К примеру: если нам принесли рецепт с призмой, то мы берем рецептурный прайс выбираем необходимую линзу, индекс, покрытие и прибавляем доп. услугу призма. И оформляем через предзаказ оптики в МС. Все детали указываем в комментарии.

Заказ

Заказ линз у разных компаний происходит по-разному.

У Zeiss и Synchrony это специальный бланк, который необходимо заполнить и отправить на почту

У Essilor заказ отправляется через почту в произвольной форме. Главное не забыть указать все необходимые детали. Но если даже что-то забудете, то переспросят.

Для заказа линз Hoya необходимо прислать номер заказа Коле Зотову. В телеграмм или на почту nikolay@pyeoptics.com


Как рекомендовать и продавать рецептуру.

У каждой фирмы - производителя линз есть свои особенные покрытия или дизайны линз, предназначенные для особых задач. Например, у Essilor сейчас появилось три максимально современных покрытия Crizal с разными функциями: Prevencia (не новость для чего); Sapphire (минимальное количество бликов на линзе и отличная прозрачность); Drive (покрытие для вождения автомобиля ночью).

У Carl Zeiss существует множество разных видов линз, которые могут порекомендовать врачи. И прайс-лист на Zeiss занимает 8 страниц!!!

У Synchrony есть возможность заказывать поляризованные линзы с зеркальным покрытием во всех основных индексах.

Чтобы лучше ориентироваться в деталях и возможностях компаний стоит пролистать все каталоги и прочитать описания к линзам, информацию по окраске и покрытиям. И когда придет клиент с необычным запросом, мы сможем ему помочь!


Чтобы вам помочь вот маркеры необходимости рецептуры:

·      Необычный запрос клиента (Поляризация/Окраска тонких линз/Зеркальное покрытие)

·      Высокий цилиндр в астигматике. (Складских вариантов на цилиндр более 2.0 и тем более выше 3.0 дптр практически нет) Если клиент с таким рецептом много работает за компьютером, то это повод предложить ему Prevencia.

·      Прогрессивные и офисные линзы (Это тема отдельной статьи)

·      Необычный цвет затемнения фотохрома. (Сейчас у Transitions появились четыре дополнительных цвета Янтарный, Изумрудный, Сапфир, Аметист)

·      Призматическая коррекция (Рецепты с призмой – это тренд современной оптометрии и их будет становится все больше и больше)

·      Линзы с разгрузкой аккомодации вне стандартного диапазона

December 6, 2018
by Ник Зотов
0
36
Мой склад

Статусы заказов

Для каждого заказа в МС нам нужно выставлять определенный статус. Статус помогает быстро ориентироваться в стадии готовности заказа и понимать хронологию событий. Общее количество статусов уменьшилось и далее представлена подробная расшифровка каждого из актуальных.

Данная информация касается статусов розничных заказов. Статусы интернет магазина будет описывать другая статья.

Принят

Стартовый автоматический статус. Сохраняется за заказом, пока очки не переданы на изготовление в лабораторию.

Срочный заказ

Необходим для дополнительной пометки срочного заказа. Для любого срочного заказа обязательны отметки СРОЧНО на бланке заказа, бланке мастерской, и в комментарии заказа с указанием крайнего срока и всех важных деталей. После передачи в лабораторию изменяем статус на «Отгружен в ……»

Ждём рецепт

Ждём от клиента рецепт на почту. Выставляется при оформлении заказа. Меняется на статус «Принят» после получения нами рецепта, записи его в заказ и в информацию о контрагенте.

Ждём линзы

Статус более актуален для Питера. Выставляем когда нужные линзы заказываются отдельно и оправа ожидает их в магазине. Как и когда заказаны линзы необходимо пометить в комментарии к заказу.

Отгружен в ЛУЙС/ZEISS/Диме

Заказ находится в мастерской на изготовлении. Выставляется при передаче очков курьеру.

Выполнен частично

В случае если в один бланк заказа оформлено изготовление двух или более пар очков. Часто возникает ситуация, когда один заказ уже готов, а другой еще нет. После получения одного из заказов и выставляется этот статус. Если необходимо, в комментарии записывается нужная информация

Недозвон

Если клиенту мы не дозвонились по телефону для того чтобы сообщить о готовности очков. Очень помогает, если клиент случайно перезванивает в другой магазин.

Готов

Заказ изготовлен в мастерской, собран и клиент оповещен об этом. Второй вариант использования: после оформления подарочного сертификата.

Доплата за заказ

После доплаты за линзы или оправу к заказу необходимо выставить данный статус. Он облегчит в будущем поиск заказа в истории клиента.

Сертификат использован

Статус исключительно для сертификатов, после полного использования депозита на нем. Если на сертификате остается какая либо сумма, то статус «Готов» не меняется, а в комментарии прописывается сумма остатка.

Выдан

Новый и самый главный статус. Присваиваем его когда выдаем заказ клиенту. Изготовленные очки, просто оправу, солнцезащитные очки, сумку или салфетку не имеет значение. После выставления этого статуса (через определенный промежуток времени) клиенту приходит ссылка на опрос о качестве услуг (NPS). Выставляя данный статус, проверяйте корректность введенных данных в заказе, рецепта, футляра, кода на скидку.

November 30, 2018
by Ник Зотов
0
18
Мой склад
Show more