Что такое допустимая ошибка?

Ошибки, соответствующие всем требованиям цикла, считаются действительными. Итак, каждая обнаруженная вами ошибка во время тестирования не считается действительной, вы должны учитывать требования и сообщать только о достоверных ошибках.

Как убедиться, что ошибка действительна

Давайте посмотрим, какие факторы определяют, является ли ошибка действительной.

Работает как задумано

Вы можете подумать, что нашли ошибку, но на самом деле это не ошибка, а просто принцип работы системы, это недействительные ошибки. В uTest мы классифицируем такие ошибки как «Работающие как разработанные» или «WAD». Первоначальное понимание продукта поможет вам избежать таких ошибок. Но не стоит слишком беспокоиться о WAD, поскольку отказы по этой причине никак не влияют на ваши рейтинги. Ошибки WAD иногда могут вызывать затруднения даже для опытных тестировщиков. Просто руководствуйтесь здравым смыслом. Давайте проясним это, рассмотрев несколько примеров:

Пример 1: Вы тестируете веб-сайт и не видите на нем кнопки выхода, но, согласно инструкциям, кнопка выхода должна присутствовать на главной странице, поэтому вы сообщили об этом. Но кнопка выхода скрыта внутри раскрывающегося меню, которое вы не проверяли. Так что это ошибка WAD. Сделать кнопку выхода легко доступной может быть хорошей обратной связью, но это не проблема, поскольку разработчики намеренно поместили кнопку выхода в раскрывающееся меню.
Пример 2: вы тестируете торговый сайт и отсортировали товары по цене от низкой к высокой. Есть две цены продукта: фактическая цена и цена со скидкой. Сайт сортирует товары по фактической цене, а не по цене со скидкой, поэтому сначала вы можете подумать, что сортировка неверна, и сообщить об ошибке. Таким образом, сообщенная ошибка недействительна, поскольку сортировка работает должным образом. Сортировка товаров по сниженной цене - хорошее предложение, но это не ошибка.

Вне зоны действия

Ошибка, о которой вы сообщаете, должна быть в рамках цикла. Каждый цикл будет содержать подробную информацию о охвате и вне области в обзоре. Любая ошибка, о которой сообщается за пределами области действия, недействительна

Пример: в разделе обзора «Вне области действия» прямо указано, что «страница справки» выходит за рамки. Итак, если вы сообщите о какой-либо ошибке на странице справки, она будет отклонена.

Не сообщать критерии

В зависимости от цикла тестирования у него могут быть требования к тому, какие типы ошибок могут отправлять тестировщики. Информация об этом также будет указана в разделе обзора «Вне рамок».

Пример: В разделе «Вне области действия» указано, что визуальные ошибки и ошибки локализации не входят в область действия. Итак, если вы сообщите о любых визуальных ошибках и ошибках локализации, оно будет отклонено.

Дубликат

Тестировщик может сообщить о любой ошибке только один раз, повторное сообщение о той же ошибке приведет к отклонению. Всегда просматривайте существующие проблемы, о которых сообщалось, прежде чем сообщать о новых.

Известные проблемы

Известные проблемы - это ошибки, которые уже известны клиенту, и повторное сообщение о той же ошибке будет рассматриваться как дубликат. В зависимости от цикла тестирования он может иметь или не иметь список известных проблем. Вы можете найти известные проблемы в обзоре цикла или на вкладке «Проблемы». Поэтому, если в цикле есть известные проблемы, важно их просмотреть, прежде чем сообщать о новых.

Следуя инструкциям

Вы всегда должны следовать инструкциям при тестировании и сообщении об ошибке. Если вы не следуете никаким инструкциям, даже если вы сообщили о действительной ошибке, она может быть отклонена как DNFI (не следовала инструкциям).

Пример: сообщение о нечетком отчете о проблеме, сообщение об ошибке-заполнителе, отказ от использования прокси-сервера uTest, когда его следует использовать, и т. Д.

Примечание: Это основные требования, которые необходимо выполнить, чтобы сообщить о действительной ошибке. В зависимости от цикла могут быть дополнительные требования, поэтому вы должны прочитать обзор и следовать инструкциям.

Главная страница

Следующая статья