Как написать отчет об ошибке

Видео выше покажет вам, как шаг за шагом написать высококачественный отчет об ошибке. Вот основные шаги, которые должен выполнить тестировщик:

Сначала нашли ошибку и убедились, что она действительна
Нажмите кнопку «Сообщить о проблеме» в заголовке цикла тестирования
Заполните все поля отчета об ошибке правильно, поля отчета об ошибке мы обсуждали в прошлом курсе
После этого просмотрите отчет об ошибке и отправьте его, нажав кнопку «Отправить проблему»

Сообщить об ошибке довольно просто, но есть некоторые правила или инструкции, которым вы должны следовать. Давай обсудим их сейчас.

Правила полей отчета об ошибке

Название ошибки должно соответствовать формату, указанному в обзоре цикла. Прочтите обзор цикла перед отправкой любых отчетов об ошибках
Правильно опишите область, в которой была обнаружена ошибка в приложении. Нравится: поиск, мой профиль, оплата
Точно опишите ошибку, о которой сообщается
Не пишите заголовок ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ
Не пишите название браузера в заголовке, если специально не просили
Используйте заглавную букву в начале каждой строки в отчете, то же самое касается других полей.

Используйте пронумерованные шаги, чтобы показать, как воссоздать ошибку
Напишите только одно задание на каждом шаге
Начните пронумерованные шаги с URL-адреса домашней страницы веб-сайта или откройте приложение, указанное в обзоре.
Включите все необходимые шаги, чтобы показать, как воссоздать ошибку
Не пишите наблюдать, проверять или просматривать результат на пронумерованных шагах.
Не записывайте ожидаемые или фактические результаты в пронумерованных шагах.
Не записывайте URL-адрес на следующих этапах (включите URL-адрес только на первом этапе), если специально не запрашивали

Опишите, что именно пользователь ожидал бы от выполнения шагов в выполненных действиях.

Опишите точно, что происходит, когда пользователь выполняет шаги в выполненных действиях

Пишите только точное сообщение об ошибке, которое вы получили при выполнении действий, выполненных шагов
Оставьте поле пустым, если вы не получили сообщения об ошибке
Не пишите None, N / A и т.д., когда нет сообщения об ошибке

Не загружайте более двух скриншотов и одного видео
Не загружайте большие видео, всегда сжимайте видео перед загрузкой
Убедитесь, что в прикрепленных файлах четко указана ошибка, о которой вы сообщаете.
Всегда проверяйте, можете ли вы открывать вложения после загрузки