кгпж 2.1: начало звонка
Самое главное, что вы должны сделать в начале звонка - определить (по шкале А-Д), кто с вами разговаривает. "Д" (собственник) - это анрил, так что можете считать А===Д, и у вас будет на одну категорию меньше. Если вы не любите актёрское мастерство, пикап и вызывать эмпатию у собеседника, то просто сразу прощайтесь со всеми, кроме "А" (Д), это сэкономит вам время и нервы (и возможно, деньги), а результат не изменится.
Если вы любите challenge, то можете вести разговор с А,Б,В, и вешать трубку только для Г. С мошенниками не стоит разговаривать ни при каких условиях, это ничем хорошим не кончится, и поверьте, пострадать можете не только вы. Только за два дня поисков я уже столкнулся с разводками, угрозами, требованиями денег, проклятиями, в общем, это не тот случай, когда уместны любопытство или храбрость. И да, будете искать через фейсбук - ОБЯЗАТЕЛЬНО заведите фейковый акк, иначе если вы пропустите мошенника, он(она) будет писать вам на стену и (в худшем случае) вашим друзьям - и не факт, что вы вовремя успеете заблочить (или что вас не заблочит фейсбук по ложному доносу). Не надо рисковать.
Как определить, кто перед вами. Прежде всего - по интонации, которой вас приветствуют, и с которой что-то говорят, когда вы называете адрес, из-за которого звоните. "А" всегда (всегда) отвечают ровным деловым тоном - это их работа, они првыкли. Ровный спокойный голос, без нервов. Если квартира сдаётся с какого-то числа, не сегодняшнего, "А" всегда скажет об этом сама, без напоминаний.
Поэтому, если разговор начинается "через губу", с истерики, с жалоб на представителей конкретных национальностей, с зевоты - вам остаётся только разделить "Б" и "В". Это сделать очень легко: если в речи собеседника (собеседницы) больше половины вопросительных предложений - это "В", если больше половины повествовательных - это "Б". Из этого правила есть исключения, вы их легко определите здравым смыслом.
И да, и с капризулями, и с неадекватами можно работать - уходит некоторое количество терпения и нервов, первые 15-20 звонков они будут вешать трубку, потому что ваше мастерство обольщения ещё недостаточно хорошее, сленг не на уровне, потом это пройдёт. Но нужны ли вам эти страдания, или вы готовы просто заплатить на 3-5 тыс (ну ок, один раз было 8 тыс) рублей в месяц больше - решайте сами.
Добрый совет: если разговариваете с "А" - честно опишите, чего хотите от квартиры. "А" запросто может оказаться неопытным и будет показывать вам две, три, четыре квартиры, хотя вы всё равно ничего не снимете. Вы и время потеряете, и "А" после этого может потерять чувство меры и стать "Б" или "В". Хороших риелтеров мало, не обижайте их. Запишите себе заранее, честно, что именно для вас важно - даже если это глазной глазок с блютусом, и честно перечислите. Вы сделаете хорошее дело для тех, кто придёт после вас (или себе через год при новом поиске). Если вы верите, что перед вами "А" - не врите в своих предпочтениях, не занижайте требования. Это - путь к успеху.