Анализ целевой аудитории:
Чтобы зарабатывать большие деньги в инфобизнесе необходимо делать успешные запуски. Основа любого успешного запуска — востребованный инфопродукт, который будет необходим людям.
И для того, чтобы сделать такой продукт, нужно очень хорошо понимать и знать, кому именно Вы будете его продавать
Начать анализ ца нужно с СЕГМЕНТАЦИИ
Сегментация ЦА — это разделение аудитории на подгруппы, объединенные какими-либо общими признаками, а главное — болями.
Объясню на примерно курса по продюсированию:
1. Школьники, возраст которых 15-18 лет, которые хотят не зависеть от родителей. Они активны в социальных сетях, следят за успешными людьми, возможно имеют свои небольшие накопления.
2. Студенты, возраст которых 19-25 лет, которые и учатся, и подрабатывают, но их НЕ устраивает их заработок, они так же имеют накопления, только уже от 20 до 30 тысяч, им очень интересен фриланс, путешествия, заработок и бизнес.
3. И наконец, взрослая аудитория, 26+, имеют постоянную работу, но их не устраивает их зарплата, график, они хотят больше времени уделять семьей, а не жить в режиме «дом-работа-дом».
Как видишь, у каждого сегмента свои желания, интересы, мечты и цели. Именно поэтому, когда Вы будете создавать воронку продаж, нужно четко понимать, кто Твой зритель, и ОБЯЗАТЕЛЬНО учитывать желания каждого сегмента.
Критерии, по которым обычно анализируют целевую аудиторию:
•Пол
•Возраст
•Семейное положение
•Образование
•Интересы
•Хобби
•Проживание
•Боли
Опыт в той сфере, по которой Вы проведаете продукт
•Ценности
•Их проблемы
•Причины этих проблем
Как у них поменяется жизнь, после решения проблемы
В чем они больше всего сомневаются? Чего они боятся?
Как они узнали о блоге?
На кого из конкурентов они были подписаны раньше? Что им нравилось и не нравилось в них?
Готовы ли они к покупке продукта? Что им мешает решиться? Как они относятся к цене?
На что они чаще всего обращают при покупает продукта?
Так, что именно ты должен узнать у аудитории, Ты понял, теперь нужно разобраться, как ИМЕННО это сделать:
1. Твое окружение. Скорее всего, среди Ваших знакомых и друзей, есть люди, которые хорошо подходят под описание сегментов, задайте им эти вопросы, можно не все, а лишь те, с которыми у Вас появились трудности. Попросите их ответить Вам максимально честно и развёрнуто.
2. Клиенты эксперта. Вы можете попросить эксперта, чтобы он пообщался с теми людьми, которые уже покупали его продукты. Так же, не загружайте людей, попросите ответить только 3-5 вопросов.
3. Социальные сети. Да, вручную, заходим на страницы людей, смотрим чем они живут, какой у них примерный заработок, есть ли у них дети и так далее. Тебе нужно знать абсолютно все. Так же можно проанализировать конкурентов, заходить на страницы их подписчиков.
4. И последний вариант. Если у эксперта ещё не было продуктов, и Вы создаете все с нуля, то все, что Вы можете сделать- предположить. Проверить свою гипотезу Вы сможете только после первого запуска.
И обязательно, учитывайте вот эти пункты:
•Самый лучший способ анализа целевой аудитории- общение с людьми в сторис. Задавайте им вопросы, делайте тесты, опросники и так далее
Ответы на одни и те же вопросы у разных сегментов, повторяться никак не могут. Ты должен понимать, что у каждой группы людей свои боли, интересы и желания.
Отвечайте на вопросы исключительно с экспертом, только он точно сможет ответить, так как напрямую работает с клиентами. Он не расскажет Вам все, он даст Вам базу, основное Вы должны узнать сами.
Не пропускайте вопросы. Да, Вы можете не узнать всех ответов, но Вы можете предположить, а после запуска уже проверить.
Многие вопросы имеют схожести, но они абсолютно разные, поэтому задумывайтесь над ответами более глубоко и тщательно.
Целевую аудиторию ты проанализировал, теперь нужно составить портрет целевой аудитории.
Что такое портрет целевой аудитории?
Это общий образ Твоего клиента, который включает в себя характеристики, которые влияют на решение о покупке.
Благодаря составлению портрета ца Ты сможешь более точно с ними взаимодействовать, быть с ними на одной волне, общаться на понятном Тебе и им языке, так же Вам будет легче создать воронку продаж и продающие предложения.
Критерии, по которым нужно составлять портрет аватара клиента:
•Пол, возраст, место жительства
•Наличие работы, деятельность
•семейное положение
•Основные боли, цели и потребности
•Чем ему поможет Ваш продукт
Пример:
Разберем портрет клиента для курса по инфопродюсированию:
Имя: Мария
Возраст: 19 лет
Деятельность: студентка
Место жительства: Пенза
Не замужем, живет одна, работает в ресторане быстрого питания, родители помогают в денежном плане, ее абсолютно не устраивает ее работа, заработок, образ жизни, хочет обучиться, но не может отдать на это больше 10-15 тысяч
Ей не нравится обучение, она не видит в нем смысла, учится ради "корочки" , ей не хватает денег и времени на уход за собой, не может выстроить хорошие отношения с молодым человеком, так как все свободное время проводит на работе, боится, что купит не продукт, а ерунду, которую ей впарили, и которая не дает никакого результата
Чем ей поможет продукт? Мы дадим пошаговую инструкцию, а так же все знания, которые 100% доведут Вас до результата. Будет общий чат, где все ученики будут друг друга поддерживать, куратор будет отвечать абсолютно на все вопросы, и даже помогать с первыми проектами.