FAQ (Часто Задаваемые Вопросы)

English Version

1. Как добраться от аэропорта Антальи до апартаментов на общественном транспорте?

Для того чтобы добраться до наших апартаментов, воспользуйтесь автобусом №800 от аэропорта Антальи. Автобус ходит примерно 1 раз в 1,5 часа❗️ с 6:00 до 23:00. Выйти нужно на остановке Tekelioğlu Cd-10 (https://maps.app.goo.gl/hFv6vvKQHpt5m5w38?g_st=com.google.maps.preview.copy), номер остановки: 10121. Остановка находится рядом с торговым центром Shemall и больницей Medical Park.🚍

2. Можно ли заказать у вас трансфер?

У нас вы можете заказать удобный трансфер.Стоимость поездки от аэропорта до наших апартаментов в одну сторону составляет 30€. 🚗

3. Как вызвать такси?

В Анталье в тестовом режиме начал работу привычный нам сервис такси Yandex Go. Это первый город в Турции, где запущен этот сервис. Подьезжают желтые такси с турецкими водителями – теперь они стали доступнее благодаря сниженным ценам, рассчитанным через приложение Yandex Go.

- Скачайте и установите приложение Yandex Go.

- Откройте приложение, введите пункт назначения и получите информацию о стоимости поездки и времени прибытия машины. Стоимость поездки будет рассчитываться по счетчику из приложения Yandex Go, а не по счетчику такси.

- оплата наличными водителю по счетчику из приложения Yandex Go.

- По всем спорным ситуациям обращайтесь в службу поддержки Yandex Go – они оперативно регулируют все вопросы.

Либо, чтобы вызвать обычное желтое такси - ссылка на гид ( Вызов такси желтая кнопка на улице. Нажимаем и ждем такси от 5 до 15 минут. ) 🚕

4. Возможен ли ранний заезд?

Если квартира свободна до вашего заезда, возможен ранний заезд ссылка на правила проживания. Если апартаменты были заняты другими гостями, заезд возможен после 14:00. Детали уточняются заранее в личной переписке. Мы предлагаем бесконтактный заезд и выезд в любое время. При заселении просим прислать фото паспортов всех гостей в личные сообщения. 🛅

5. Предоставляете ли детскую кроватку?

По запросу мы предоставляем детскую кроватку и постельные принадлежности, чтобы обеспечить комфорт и уют вашему малышу во время пребывания у нас. 🌟👶🏼

6. Можно ли использовать водопроводную воду в пищу?

В Анталье водопроводная вода отличается высокой жесткостью. Для вашей безопасности рекомендуется использовать бутилированную воду или предварительно кипятить водопроводную воду перед употреблением. 💦

7. В душевой кабине засорился сток воды. Что делать?

Если у вас возникли проблемы со сливом воды в душевой кабине, свяжитесь с нами! Мы договоримся о визите, и наш специалист оперативно решит проблему, прочистив сифон, в удобное для вас время. 🚿

8. Что делать, если забыли ключ от квартиры внутри?

Если вы случайно оставили ключи внутри квартиры, не беспокойтесь. Просто напишите нам, и мы организуем, чтобы наш сотрудник открыл дверь для вас. Также вы можете напрямую обратиться к нашему менеджеру Бураку, он поможет вам с запасным ключом.🔑

9. Что делать в случае отключения электроэнергии?

- Проверьте автоматические выключатели в квартире — возможно, проблема только у вас. Просто включите автоматы на электросчетчике (около входной двери).

- В Анталье часто случаются отключения электричества, включая ночное время, в основном из-за ремонтных работ. Как правило, отключения электроэнергии бывают кратковременными, и службы оперативно восстанавливают подачу питания, обычно в течение получаса или часа.🔌

10. Как запросить уборку в квартире?

В стоимость аренды включена только финальная уборка ссылка на правила проживания. По вашему желанию у нас можно заказать уборку за 1200 лир. Услуга включает замену постельного белья и полотенец, а также пополнение запасов мыла и моющих средств. 🧹

11. Что делать, если забыли личные вещи при выезде?

Убедительно просим не забывать свои вещи перед выездом. В случае, если что-то осталось, пожалуйста, сообщите нам. Наши уборщицы бережно складывают найденные предметы в кладовую. Вы сможете забрать их при следующем визите или попросить знакомых в Анталье сделать это. Учтите, что без обращения через несколько месяцев вещи могут быть утилизированы. 👜

12. Возможен ли поздний выезд?

Для позднего выезда сообщите заранее, чтобы мы могли всё организовать ссылка на правила проживания. Заранее благодарим за понимание и сотрудничество! 🛄

13. Хотим ещё раз остановиться в ваших апартаментах, как забронировать?

ссылка на гид

14. Как добраться до нужного места, если не знаю номер автобуса?

Для получения информации о номере автобуса воспользуйтесь мобильным приложением AntalyaKart. Это приложение показывает маршруты и расписание городского общественного транспорта и доступно на русском языке. Кроме того, вы можете использовать Google Maps для планирования маршрута на общественном транспорте. ссылка на гид 🚍

15. Какую сим-карту приобрести, чтобы быть всегда на связи?

По всем вопросам приобретения сим-карт турецких мобильных операторов, пожалуйста, обращайтесь в офисы продаж. Например, через дорогу напротив наших апартаментов, в торговом центре Shemall, есть отдел продаж Turkcell. Хотим также добавить, что покупка сим-карты в аэропорту обойдется дороже.📞

16. Где находятся песочные пляжи Лары?

Ссылка на гид. На песочных пляжах Лары круглый год работает музей песчаных скульптур под открытым небом ( расположение на карте 👉🏻 https://maps.app.goo.gl/QibYhDkgWrtUtY4k8?g_st=com.google.maps.preview.copy) Получить интересующую вас информацию можно в кассе или на сайте музея. 🏖️

https://teletype.in/@rahat_apart/rahat_rules

https://teletype.in/@rahat_apart/guide

English Version

FAQ (Frequently Asked Questions)

1. How to get from Antalya airport to the apartments by public transport?

2. Is it possible to order a transfer from you?

3. How to call a taxi?

4. Is early check-in possible?

5. Do you provide a baby cot?

6. Can tap water be used for food?

7. The water drain in the shower stall is clogged. What to do?

8. What to do if you forgot the key to the apartment inside?

9. What to do in case of a power outage?

10. How to request apartment cleaning?

11. What to do if you forgot your personal belongings when leaving?

12. Is late check-out possible?

13. We would like to stay in your apartment again, how to book?

14. How to get to the right place if I don’t know the bus number?

15. Which SIM card should I buy to stay connected?

16. How to get to Lara Beach Antalya?

1. How to get from Antalya airport to the apartments by public transport?

To get to our apartments, take bus number 800 from Antalya Airport. The bus runs approximately once every 1.5 hours❗️ from 6:00 to 23:00. You need to get off at the Tekelioğlu Cd-10 bus stop (https://maps.app.goo.gl/hFv6vvKQHpt5m5w38?g_st=com.google.maps.preview.copy), bus stop No: 10121. The bus stop is located next to the Shemall shopping center and Medical Park Hospital.🚍

2. Is it possible to order a transfer from you?

You can order a convenient transfer from us. The cost of a one-way trip from the airport to our apartments is 30€. 🚗

3. How to call a taxi?

In Antalya taxi service Yandex Go began operating in test mode. This is the first city in Turkey where this service has been launched. The usual yellow taxis with Turkish drivers have now become more accessible thanks to reduced prices calculated through the Yandex Go application.

- Download and install the Yandex Go application.

- Open the application, enter your destination and get information about the cost of the trip and the time of arrival of the car. The cost of the trip will be calculated according to the meter from the Yandex Go application, and not according to the taxi meter.

- cash payment to the driver using the meter from the Yandex Go application.

- For any controversial situations, please contact the Yandex Go support service - they will promptly resolve all issues.

Or, to call a regular yellow taxi - link to rahat guide (Call a taxi yellow button on the street. Press and wait for a taxi from 5 to 15 minutes.) 🚕

4. Is early check-in possible?

If the apartment is available before your arrival, early check-in is possible link to rahat rules. If the apartment has been occupied by other guests, check-in is possible after 14:00. Details are clarified in advance in personal correspondence. We offer contactless check-in and check-out at any time. Upon check-in, please send photos of passports of all guests in private messages.🛅

5. Do you provide a baby cot?

Upon request, we provide a cot and bed linen to ensure your baby is comfortable and cozy during your stay with us.. 🌟👶🏼

6. Can tap water be used for food?

In Antalya, the water is characterized highly hard. For your safety, it is recommended to use bottled water or pre-boil tap water before consumption. 💦

7. The water drain in the shower stall is clogged. What to do?

If you have problems with the water drain in the shower stall, contact us! We will arrange a visit, and our specialist will promptly solve the problem by cleaning the siphon at a time convenient for you. 🚿

8. What to do if you forgot the key to the apartment inside?

If you accidentally left your keys inside the apartment, don't worry. Message us and we will arrange for our employee with to open the door for you. You can also contact our manager Burak directly. He will help you with a spare key. 🔑

9. What to do in case of a power outage?

- Check the circuit breakers in the apartment - perhaps only you have a problem. Just turn on the machines on the electric meter next to door.

- Antalya often experiences power outages, including at night, mainly due to repair work. Power outages are usually short-term, and services quickly restore power, usually within half an hour to an hour.🔌

10. How to request apartment cleaning?

The rental fee includes only the final cleaning link to rahat rules. Upon request, you can order cleaning for 1200 lira. The service includes changing bed linens and towels, as well as replenishing soap and cleaning supplies. 🧹

11. What to do if you forgot your personal belongings when leaving?

We kindly ask you not to forget your belongings before departure. If something is left behind, please let us know. Our cleaners carefully store found items in the storage room. You can pick them up on your next visit or ask your friends in Antalya to do so. Please note that without a request, things may be disposed of after a few months. 👜

12. Is late check-out possible?

For late check-out, please inform us in advance so that we can arrange everything link to rahat rules. Thank you in advance for your understanding and cooperation!🛄

13. We would like to stay in your apartment again, how to book?

link to rahat guide

14. How to get to the right place if I don’t know the bus number?

To get information about the bus number, use the AntalyaKart mobile application. This application shows routes and schedules of city public transport and is available in English. Additionally, you can use Google Maps to plan your public transportation route.🚍

15. Which SIM card should I buy to stay connected?

For all questions regarding the purchase of SIM cards from Turkish mobile operators, please contact the sales offices. For example, across the street opposite our apartments, in the Shemall shopping center, there is a Turkcell sales department. We would also like to add that buying a SIM card at the airport will cost more.📞

16. How to get to Lara Beach Antalya?

link to rahat guide On the Lara Beach there is an open-air Sand Sculpture Museum open all year round (location on the map👉🏻 https://maps.app.goo.gl/QibYhDkgWrtUtY4k8?g_st=com.google.maps.preview.copy) You can get the information you are interested in at the box office or on the museum website.🏖️

https://teletype.in/@rahat_apart/guide

https://teletype.in/@rahat_apart/rahat_rules