7 ошибок предпринимателя: кто виноват и что делать?

Почему одни растут, а другие — нет? Почему малый бизнес так и остаётся малым, а мечты о большом деле остаются пустыми грёзами? Мы уже много лет наблюдаем за предпринимателями и насчитали семь системных ошибок, которые сдерживают рост бизнеса.

Делаем работу над ошибками.

Ошибка 1. Бардак в деньгах и проблема с легальностью

Одна из причин, по которой ваш бизнес не растёт, — страх. Вы работаете по серым схемам, принимаете «чёрный нал» и боитесь встречи с налоговой. Подсознание сдерживает рост. Вы не знаете, что будет, если появятся большие контракты, и что делать с большими цифрами. Не прячьте голову в песок, вопросы не исчезнут сами собой.

Чтобы развивать дело, придётся решить базовые задачи:

• зарегистрировать бизнес: выбрать юридической форму (ИП, ООО и т. д.) и систему налогообложения;
• внедрить правильный приём денег (кассовый аппарат, эквайринг и т. д.);
• найти способы легальной экономии (государственные субсидии, льготные системы налогообложения).

Без решения этих базовых вопросов вырасти в большую компанию невозможно.

Ошибка 2. «Всё сам»

Проще сделать самому, чем кому-то доверить. К чему приводят такие убеждения? Неумение делегировать ведёт к чрезмерной занятости. Безболезненного решения проблемы нет. Смиритесь с тем, что поначалу другие будут делать хуже, чем вы. Это неизбежные потери — примите это как факт. Научитесь доверять и передавать свои задачи другим.

Если у вас уже немаленький бизнес, найдите руководителя. Он станет вашим помощником в управлении и возьмёт на себя текущие процессы.

На пути к делегированию есть три контрольные точки:

1. Станьте мастером Оби-Ваном Кеноби — передайте опыт начинающему сотруднику, подготовьте его.
2. Отойдите в сторону. Сдерживайте себя! Не вмешивайтесь, даже если подчинённые терпят неудачи.
3. Дайте понятную обратную связь. Объясняйте, почему вы недовольны, в деталях. Неконструктивно сказать лишь: «Это не годится, переделайте». Поясните критерии, по которым оцениваете работу.

Научитесь делегировать и станьте владельцем результата, а не его исполнителем.

Ошибка 3. Экономия на команде, работа с посредственностями

Специалисты подешевле = отсутствие профессионализма = трата энергии на исправление ошибок = посредственный результат.

Есть тонкая грань в выборе: допустить, что сотрудник вот-вот научится и будет работать лучше, либо найти уже готового специалиста. В этом проявляется искусство чувствовать людей и руководить ими.

Две причины, почему вы до сих пор работаете с дилетантами: 1) ваш авторитаризм — не терпите инициативы и гасите идеи на корню, 2) экономия — банальная скупость.

При этом хороший профессионал — не всегда стоит запредельно дорого. Разница между профессионалом и дилетантом всегда видна по работам, а не по прайсу.

Решение — научиться чувствовать людей. Развивайте в себе это качество. Присмотритесь к поведению — старание и правильное отношение к делу, отсутствие показухи, простота в общении — вот те качества, которые помогут распознать и сделать ставку на профессионала.

Работа с профессионалами — это ключ к масштабу. Профессионалы окупают себя всегда. Они высвободят ваше внимание и время. Не окружайте себя посредственностями, боритесь с серостью.

Ошибка 4. Временные решения или «затычки»

Мы изобретательный народ и любим находить подручные решения: закрепить изолентой или скотчем, подвязать верёвочкой, подпереть. В общем, всегда находим «костыли» вместо решения.

Признавайтесь, если решаете вопросы так же:

• за ошибки «извиняетесь» скидками и бонусами;
• меняете товар из-за брака, но не внедрили систему контроля качества;
• платите зарплату «на глазок», но так и не создали систему мотивации.

Затычки — это борьба со следствиями, а не устранение причин. Это — сиюминутная реакция вместо изменения системы.

Как перестать наступать на грабли? Ищите решения, которые устранят проблему системно:

• сотрудники регулярно обращаются с одними и теми же уточнениями — напишите инструкцию, чек-лист или регламент;
• теряются заявки и звонки — настройте правильно CRM-систему;
• клиенты путаются в пути к вашему офису — сделайте фото или видеоинструкцию.

Такие решения есть всегда. Но почему-то руководители выбирают сэкономить час на быстром временном решении, зато потом снова и снова тратить время, когда ситуация повторится. Вот и сейчас такой же выбор — устраняйте причины и больше не ставьте затычек.

Ошибка 5. Технологическая отсталость

Многие работают как привыкли: блокнот, ручка, телефон, сарафанное радио и встречи. Но появляются конкуренты, которые растут быстро и необъяснимо. Почему так? Одна из причин — технологическое преимущество.

Площадки для привлечения клиентов «выстреливают» и «сгорают» быстрее, чем вы успеваете произнести слово «трафик». Те, кто использует новые технологии, неизбежно вырываются вперёд. Это осознанная необходимость — освоить и внедрить, наконец, передовые технологии трафика, маркетинга, продаж.

Одна из проблем — беда с упаковкой компании. Клиент видит не то, что вы хотите донести — не то, чем на самом деле занимается ваша компания. Так бывает, когда вы не до конца продумали сайт, не проработали фирменный стиль, не «вытащили все смыслы» из вашего бизнеса.

Как правильно преподнести свою компанию, читайте в статье «Упаковка».

Ошибка 6. Низкоранговые повторяющиеся процессы

Пока бизнес маленький, вы делаете бóльшую часть задач своими силами. Заказываете канцтовары, пишете коммерческие предложения, настраиваете рекламные кампании. В таком случае вы грузчик, курьер, бухгалтер, но не руководитель. Внимание распылено на задачи, которые вы уже давно переросли, но почему-то продолжаете делать сами.

Выполняя не свои функции, вы втыкаете иглу в тело своего роста.

Бизнес, как система, состоит из повторяющихся процессов. И у этих процессов есть уровни, ранги. Если на старте бизнеса вы вынуждены заниматься всем, то для роста неизбежно придётся передать часть функций другим.

Как решить эту проблему? Вытаскивать себя из неважного, как барон Мюнхгаузен вытаскивал сам себя из болота. Наймите сотрудников, помощников и автоматизируйте процессы. Переключитесь на процессы своего уровня понимания, которые вынуждают расти и развиваться.

Ошибка 7. Нет системы управления финансами

Маленькому бизнесу достаточно табличек в Excel и внештатного бухгалтера. Для роста нужна настоящая система управления финансами.

Главный бухгалтер — ваш посредник для взаимодействия с государством и налоговой инспекцией. Он ведёт отчётность и отвечает за документооборот. Для управления денежными потоками понадобится финансовый директор.

Финансовый консультант или директор начинают с внедрения управленческого учёта, чтобы следить за финансами и принимать грамотные решения. Для этого нужны три базовых отчёта:

• ДДС — отчёт о движении денежных средств;
• ОПиУ — отчёт о прибылях и убытках;
• Баланс — соответствие пассивов и активов.

Управленческий учёт позволит избежать кассовых разрывов и увидеть неэффективные направления в деятельности.

Как дальше жить

Все эти ошибки — не клеймо, их можно преодолеть. Достаточно найти ключевую задачу, которую нужно решить в первую очередь. Дайте ответ на вопрос: что нужно решить, без чего остальное не имеет смысла? Найдите системное решение, которое избавит от причин проблем, чтобы они больше не повторялись.

Так, через ключевые системные действия вы преодолеете ошибки и бизнес естественным образом придёт к росту и масштабу.

Источник:

https://molodost.bz/article/7oshibok/