Говоря о продуктах нельзя забывать о стиле

Если спросить современного человека в теме, скажем, нашего с вами коллегу, о том, какие отечественные продукты со своим узнаваемым стилем он знает, список вряд ли выйдет большим. С высокой вероятностью там окажется точка, модуль банк, кнопка, возможно, miro. И всё.

Тут важно отметить, что речь идёт не о визуальном стиле, состоящем из иллюстраций, цветов и логотипов — хотя одинаковые рисованные человечки достали всех — речь о почерке автора, уникальном способе делать дело, а не оформлять презентации.

Этот стиль ощущается во всем: в контенте и его тон оф, простите, войсе, в рекламе. Но главное он ощущается в поведении компании. Начиная от того, как с тобой общаются в саппорте, и заканчивая, какие вещи компания провозглашает в своем ченджлоге.

Условного говоря, вы знаете чего можете ожидать от Точки, а чего точно не можете. И это ожидание чаще всего совпадает с реальностью.

Такой почерк мастера, как мне кажется, невозможно получить специально. Он является следствием большого интереса и, рискну сказать, любви создателя к своему продукту, компании, бренду. Вложений в него не только инвестиций, но и души. Когда мастер вкладывает душу в механизм, в нем, как известно, заводятся Фиксики. Именно они и формируют стиль продукта, который может быть прочувствован клиентом.

Но это не значит, что этот стиль нельзя использовать как осознанный инструмент. Можно, просто его можно только обнаружить и описать, но не создать с нуля, что часто сулят брендинговые консультанты. Анализируя большой пласт опыта компании можно выделить то, что делает продукт подлинным. И потом использовать это при масштабировании. Правда не с целью заработать больше или вырасти быстрее.