eBay — открываем диспут

Здравия, боец. Наверняка у тебя уже случались проебы диспутов, к которым ты банально не подготовился. Если да, то вывод должен быть сделан, а если нет – обратись к народной мудрости "Готовь сани летом — а телегу зимой". Только так ты сможешь продвинуться в своём развитии и быть готовым к любым неприятностям.

Чтобы такого честного покупателя как тебя не обманули на eBay, жадные до лояльности коммерсы придумали диспуты. Все они примерно одинаковы, потому освоившись с нагибанием одной площадки, открывать споры на других ты сможешь с закрытыми глазами.

Сводка

Сперва стоит попытаться "продавить" продавца в личке: если получается добиться пиздатых условий для себя, то ты красавчик и можешь ждать своих шекелей, не портя аккаунт открытыми диспутами. Такого получается добиться редко, но почему бы и не попробовать, тем более что такой подход несет одни лишь плюсы!

Важно: не пренебрегай общением с продавцом, это тебе поможет как в диспуте на самом eBay, так и на PayPal.

Если проблема в личной переписке с продавцом не решается (или он тупо игнорит), то без заззрений совести заводи спор. И да, если ты прокрастинатор по жизни, то опасайся этой пагубной привычки, ведь открыть диспут на eBay можно лишь в течение 30 дней с момента ожидаемой даты доставки, если товар не пришел вовремя, или же в течение 30 дней с момента фактического получения товара, если он оказался отличным от описания на eBay.

Знай: ожидаемая дата доставки либо указывается в описании лота, либо, если в описании ее нет, рассчитывается eBay (30 дней с даты оплаты, если продавец и покупатель находятся в разных странах). При этом диспут нельзя будет открыть, если оплата лота выполнялась одним из запрещенных на eBay способов.

Очевидная инфа, но вдруг ты жестко тормозишь проснулся не с той ноги

Чтобы открыть диспут на eBay, переходи в «Центр разрешения конфликтов» (eBay Resolution Center), либо в личном кабинете выбирай в проблемном лоте из своего списка покупок пункт меню «Разрешить вопрос» (Resolve a problem).

Как только ты выбрал нужную тебе причину спора, можешь приступать к открытию диспута. Отвечаешь на вопросы и описываешь проблему на английском языке, точно и кратко. Всё почти как на алике, за исключением ограничения текста в 3000 символов.

Также тебе придётся указать свой контактный номер телефонана случай, если администрация захочет с тобой связаться. Можешь как показать продавцу свой номер, так и не показывать.

После того, как ты всё заполнил, нажимаешь кнопку «Открыть дело» (Open a case), тем самым открывая спор.

После этого продавец получит уведомление о диспуте и в течение 3 рабочих дней должен будет предоставить ответ. Если этого не произойдет, ты имеешь право перевести диспут в жалобу и тогда решением проблемы займется администрация eBay. Если по истечении 30 дней с момента открытия диспута ты не переведёшь его в жалобу, он автоматически закроется.

Будь аккуратен: по товарам с уже закрытым диспутом открыть ни повторный диспут, ни претензию на eBay нельзя, поэтому очень важно не обосраться.

Если же ты неудовлетворён результатами спора, то можешь перевести его в жалобу. После открытия претензии одной из сторон конфликта администрация eBay рассматривает дело в течение 48 часов и выносит свое решение. Если решение администрации не удовлетворяет обоим сторонам конфликта, каждая из них имеет право подать апелляцию.

Переводить диспут в жалобу можно не ранее чем через 3 рабочих дня с момента открытия диспута.

При оплате через платежную систему PayPal, диспут с претензией направляется в палку для решения спора в течение 20 дней. Нюанс: во время этих самых 20 дней ты можешь превратить диспут в претензию о возмещении денег, срок действия которой 30 дней. После этого представитель PayPal принимает решение по данному вопросу в пользу продавца или покупателя в зависимости от изложенных фактов и ситуации. Если покупатель не переводит диспут в претензию в течение этого срока, то диспут также автоматически закрывается.

Открытие диспута с жалобой не отражается на рейтинге покупателя или в его аккаунте (но слишком частое "употребление" споров ведёт к недоверию со стороны администрации).

Стороны также могут оставить отзывы друг другу при любом варианте развития событий, даже если было достигнуто взаимное соглашение.

А если ты хочешь узнать методы безотказного рефаунда eBay, то тебе стоит написать ANDR4E. Также хочу обратить твоё внимание на Обучение Исскуству Refund , построенное по совершенно новой системе.

Если ты вдумчиво дочитал до конца, то от всей души поздравляю тебя, солдат. Можешь со спокойной душой осознавать свое превосходство и гордиться своей любознательностью, ведь мало кто реально интересуется инфой, все бегут за кликбейтами, мемчиками и смотрят в конец статьи ради вывода. А вот он кстати:

💻 Азбука "честных" покупателей — только здесь ты узнаешь все секреты получения Refund.

📖 База знаний канала — не имеет аналогов во всем сегменте DarkNet! Самое обширное руководство в сфере Refund для "рядовых" нашей дивизии рефаундеров.

🎁 World Wide Refund — лучший в СНГ рефаунд сервис. Макбук за 30% от стоимости? Легко!