1. Обращайте внимание на «эмоциональню температуру» в группе. «В самом начале разговора отправьте собеседниками смайл, о значении которых вы договорились заранее, чтобы показать, в каком состоянии вы вступаете в беседу», предлагает Морган. Это позволит оценить эмоциональный климат в группе и улучшит понимание слов и действий собеседников.
Будучи админом и участником многих чатов, я составил эти правила и решил поделиться ими для того, чтобы повысить КПД общения и снизить уровень стресса участников.