Система начисления заработной платы для механиков автосервиса (2020)

Делюсь системой материальной стимуляции механиков на моих станциях.

Здесь будут не только цифры, но и сам подход ее построения, моя задача не только дать вам рабочий инструмент, но, в первую очередь, научить вас мыслить правильно.

Подобной информации в открытом доступе вряд ли найдете.

Данная система проверена и работает, это не теоретические измышления очередного бизнес-тренера, который чаще всего даже не понимает психологии персонала, работающего в цеху.

Любителям использовать чужое - используйте данный текст, но с указанием ссылки на источник.

Подробнее о "старой" системе начисления можете прочитать по ссылке https://telegra.ph/Motivaciya-mehanikov-i-diagnostov-02-23

Система премий в 5% (балльная система)

Ежемесячная система премий в 5% к общему начислению, о которой я писал ранее, показала себя малоэффективной, поэтому я ее перестроил.

Причина этой неэффективности - эту премию в 5% сотрудники стали воспринимать, как само собой разумеющееся, а лишение подобной надбавки - как попытку "отобрать" их честно заработанное.

Гарантированный минимальный доход

Что такое гарантированный минимальный доход?

Многие воспринимают гарантированный минимальный доход, как оклад, но это не так.

Гарантированный минимальный доход - это не оклад!

В законодательстве подобного определения нет (не путайте с МРОТ, хотя и является его аналогом).

Пример выплаты по гарантированному минимальному доходу

Механик работает на сдельной системе оплаты (неважно проценты это или нормочасы), и допустим, минимальный доход по его должности 27 тыс. рублей. По сделке он закрыл 25 тыс. рублей. "На руки" он получит 27 тыс. руб. - размер гарантированного минимального дохода.

Надеюсь, с минимальным доходом разобрались.

Идем дальше.

Аксиомы

У меня на предприятии не принято автослесарей называть автослесарями принципиально. Для них все сотрудники используют термин "механик". Механикам нравится: статус должности выше и звучит красивее.

Вознаграждение должно быть привязано к конечному результату.

Механик должен понимать сколько он заработает и за что.

Для механика система начисления должна быть простой и прозрачной.

Механик должен легко посчитать на конец рабочего дня, сколько он заработал на текущий момент.

Стабильность для механиков

Выплаты заработанного обязательно должны быть стабильными во времени.

• 25 числа текущего месяца выплачиваем аванс
• 10 числа следующего за отчетным месяца выплачиваем оставшуюся часть

Стабильность - один из важнейших показателей для персонала.

Стабильность выплат позволят сотрудникам планировать свои расходы: кредиты, оплату жилья и т. п.

Худшее, что может быть - это когда сотрудник не знает дни получения своей заработной платы.

Стабильность выплат заработной платы - один из эффективных способов удержания персонала.

Рекомендация: вводите письменные правила выплаты заработной платы в определенные числа месяца.

Выдача заработной платы два раза в месяца дает сотруднику ощущение заработанных денег, идеальный вариант - один раз в месяц, но это нарушает законодательство.

Ежедневная выдача заработной платы или еженедельная приводит к ощущению нестабильности и невозможности планирования сотрудником своих расходов. Здесь включается психология.

Помните об этом!

Разрядность механиков

Разрядность можно присваивать согласно квалификации, опыта и стажа конкретного механика.

У меня на станциях разрядность - это прежде всего должность (ставка).

Таким образом, пока ставка не освободится (механик) не уволится - эту ставку никто не займет.

Механиков делю на три разряда:

1. Первый разряд получают стажеры либо новички, которые только устроились в сервис.
2. Второй разряд получают опытные механики - основная часть коллектива.
3. Третий разряд - один, максимум два механика, на каждую станцию, по одному в смену.
   

Таким образом, количество механиков третьего разряда искусственно ограничено.

Это обязательно опытный стабильный механик, заслуживший доверие.

Этот механик может решить практически любую проблему.

Это обязательно механик, поддерживающий вашу ИДЕОЛОГИЮ.

Механик третьего разряда ОБЯЗАН учить новичков и менее опытных механиков.

При обучении новичков механик 3 разряда закрывает на себя все нормочасы, заработанные обучаемым, - это его дополнительная стимуляция. Но при этом он несет ответственность за качество выполненных стажером работ в полном объеме.

График механиков 3 разряда выстраивается таким образом, чтобы они работали в разных сменах.

Пока механик 3 разряда не уволится, механик 2 разряда не получит 3 разряд.

Этим достигается экономия ФОТ: переплачиваем 3 разряду, но при этом ФОТ экономим на 1-2 разрядах.

Механик 3 разряда всегда должен быть "сытым", он всегда приоритете, это костяк коллектива и образец для подражания, ваша "звезда" коллектива.

Дополнительно про новичков: если новичок - опытный механик, то месяц ему закрываем сразу по ставке 2 разряда, но изначально договариваемся, что первые две недели (на период "притирки"), он работает на первом разряде.

Размер фонда оплаты труда механиков от выручки

Ориентир для моей финансовой модели по доле фонда оплаты труда механиков:

1. От выручки, включая запчасти и услуги, в диапазоне 10-12%.
2. От услуг в диапазоне в диапазоне 20-30%.

Обращаю ваше внимание, что это средние показатели по всему фонду оплаты труда механиков, для каждого механика процент от личной выработки по услугам может находится в диапазоне 17-30% в зависимости от разряда.

Размер заработной платы механиков

Размер заработной платы механика должен быть по рынку либо выше рынка, вашего населенного пункта.

Посмотреть среднюю зарплату по рынку в вашем регионе можете на сайте TRUD.com по ссылке https://www.trud.com/jobs/avtoslesar/

Как добиться, чтобы механик получал высокую заработную плату, но при этом фонд оплаты труда был в диапазоне 20-25% я подробно рассказываю на своих обучающих курсах, начиная с 2017 года.

Плановые показатели

Те, кто ранее читал "старую" систему начисления, наверняка обратил внимание, что ранее у механиков были плановые показатели, которые зависели от сезона.

В условия новой реальности, от плановых показателей я ушел.

По своей сути линейному персоналу они не нужны, планирование - функционал руководителя.

Вместо плановых показателей я установил нормативы (эталоны), которые никак не зависят от ситуации на рынке и не зависят от сезонности.

В целом логику я вам рассказал, перехожу к конкретным цифрам.

Гарантированный минимальный доход

Гарантированный минимальный доход зависит от разряда:

1. Для механика 1 разряда минимальный доход составляет 20 тыс. рублей за 20 рабочих смен, или 1000 рублей/смена, или 83 рубля/час.
2. Для механиков 2-3 разрядов минимальный доход составляет 27 тыс. рублей за 20 рабочих смен, или 1350 рублей/смена, или 112 рублей/час.

Учет рабочего времени ведется при помощи терминала учета рабочего времени по отпечатку пальца, скорее всего позже заменю его на терминал с распознаванием по лицу.

Отпуск

1. Количество оплачиваемых дней отпуска за год - 28 календарных дней.
2. Выплата за отпуск составляет 920 рублей/день (27 тыс. руб./28 дней).
3. Рекомендуется деление отпуска на две части - по 14 календарных дней каждая.
4. Установлены месяца для отпусков: январь, февраль, сентябрь, ноябрь и декабрь. Месяца установлены согласно загрузки станции. Подробный расчет даю на обучающих курсах.
5. Бонус за стаж - 1 день оплачиваемого отпуска за каждый год стажа свыше 3-х лет. Допускается выплата вместо отдыха выплата.

Больничный отпуск

550 рублей/день (27 тыс. руб./28,3 дн. х 60%)

Квартальная выплата

Как уже писал выше - отказался от ежемесячной выплаты в 5% (никак не стимулирует) и заменил ее квартальной выплатой - вполне ощутимая для сотрудника сумма.

При отсутствии замечаний к сотруднику за прошедший квартал (3 месяца) выплачивается квартальная выплата в размере 7% от суммы начисления за квартал.

Пример
Начисление за квартал составило 35 тыс. руб. + 45 тыс. руб. + 40 тыс. руб. = 120 тыс. руб., замечаний у сотрудника не было, квартальная выплата составит 120 тыс. руб. х 7% = 8,4 тыс. руб.

Это реально работающая стимулирующая надбавка.

Таким образом, теперь механики на моих станциях получают квартальные (годовую) выплаты.

Допускается не более 2-х опозданий в месяц и не более 2-х замечаний в месяц.

Дополнительные выплаты

1. Выплата 10 тыс. рублей за информацию о факте воровства.
2. Выплата 10 тыс. руб. за "голову". Если сотрудник приведет механика или мастера-приемщика, который отработает более трех месяцев, то ему будет начислена "премия за голову".
3. 700 рублей за каждый пройденный обучающий курс. Прохождение подтверждается наличием конспекта и ответами на вопросы по обучению руководителю станции.

Базовые ставки за нормочас

1. Механик 1 разряда 160 руб./нч.
2. Механик 2 разряда 200 руб./нч.
3. Механик 3 разряда 240 руб./нч.

Как рассчитать оптимальную стоимость нормочаса для станции подробно рассказываю на обучении. Это важный момент - механик должен хорошо зарабатывать, и станция должна зарабатывать. "Из головы" стоимость внутреннего часа брать не стоит.

Нормативные показатели (эталоны)

1. Месячная базовая цель - 165 нч.
2. Месячная эталонная цель - 210 нч.

Эти показатели НЕ ЗАВИСЯТ от плана, сезона, месяца, количества рабочих дней.

Как рассчитать нормативные показатели для своей станции подробно рассказываю на обучении.

Способы увеличения базовой ставки

1. При перевыполнении месячной базовой цели по выработке механиком к его базовой ставке добавляется 20 рублей.
2. При перевыполнении месячной эталонной цели по выработке механиком к его базовой ставке добавляется 40 рублей.

Такая "пороговая" система стимулирует каждого механика работать усерднее, чтобы "добрать" необходимое количество нормочасов, что кратно увеличивает их заработную плату и прибыль предприятия.

Минимальные показатели

Для понимания полезности каждого сотрудника и его целесообразности работы на предприятии определены минимальные показатели по должности механика:

1. Количество заказ-нарядов за полный месяц, не менее 60 шт.
2. Количество закрытых нормо-часов за полный месяц, не менее 150 нч.
3. Коэффициент возвратов и гарантийных случаев, не более 3% от количества закрытых заказ-нарядов.
4. Коэффициент возвратов и гарантийных случаев, не более 20% в денежном выражении от личной выработки.
5. Нарушение установленных правил и стандартов, выполнение показателя не менее 95%, в том числе дисциплина и оформление документов.
6. Прохождение обучающего курса (аттестации, вебинара, семинара), не менее 1 шт. в квартал.

При невыполнении любого нормативного показателя сотрудником на протяжении более 3-х месяцев подряд, руководитель обязан рассмотреть вопрос увольнения сотрудника.

Пример начисления. Вариант 1.

1. Закрыто 150 нч.
2. У механика 2 разряд (200 руб./нч).
3. Два опоздания за месяц.
4. Изучил 1 курс, сдал конспект и ответил на вопросы по обучению.
5. Отработал 15 смен.
6. Был в отпуске 7 дней.
7. Расчетный месяц – май.
8. Бонусы:
   Обучение = 700 х 1 = 700 руб.
   Отпускные:
   920 х 7 = 6440 руб.
9. Итого:
   ЗП = 150 х 200 + 700 + 6440 = 37140 руб. > минимального дохода = 1350 х 15 =20250 руб.

Пример начисления. Вариант 2.

1. Закрыто 100 нч.
2. У механика 2 разряд (200 руб./нч).
3. Три опоздания за месяц.
4. Не изучил ни одного курса.
5. Отработал 18 смен.
6. Расчетный месяц - апрель.
7. Итого:
   ЗП = 100 х 200 = 20000 руб. > минимального дохода = 1350 х 18 =24300 руб.

Пример начисления. Вариант 3.

1. Закрыто 230 нч.
2. У механика II разряд (200 руб./нч).
3. Два опоздания за текущий квартал, больше замечаний нет.
4. Изучил 3 курса, сдал конспект и ответил на вопросы по обучению.
5. Отработал 21 смену.
6. Расчетный месяц – июнь.
7. Общее начисление за апрель-май-июнь составило 129 тыс. руб.
8. Бонусы:
   Обучение = 700 х 3 = 2100 руб.
9. Квартальная выплата:
   129 х 7% = 9030 руб.
10. Итого:
    ЗП = 230х 240 + 2100 + 9030 = 66330 руб. > минимального дохода = 1350 х 21 =28350 руб.

Калькуляторы по данной системе - только участникам обучения.

При копировании любой информации из данного материал - оставляем ссылку

https://teletype.in/@reset2018/HSFg7PA01

С уважением к Вам и вашему бизнесу,

Колмаков Сергей.

Делаю автосервисы прибыльными....

Хотите читать еще больше статей про автосервис?

Присоединяйтесь

https://t-do.ru/reset2018

Моя страница в Facebook

https://www.facebook.com/kolmakovsv