Кейс. +407% по новым обращениям в грузовой автосервис.
Делюсь недавним свежим кейсом из практики.
Один из моих любимых клиентов, который сразу сказал: "Я Вам доверяю, делайте как считаете нужным". И далее были лишь слова одобрения и позитива. Как тут не причинить людям добро? Конечно же, сделал все "по фэн-шую". Как и всегда.
Цифры кейса: +407% по лидам за 9 месяцев, ROAS 1228%.
Ниша: Ремонт грузовых автомобилей. Регион.
- количество лидов
- количество клиентов
- стоимость лида
- стоимость клиента
2. Бюджет:
- не понятно сколько, когда и куда потрачено
- ROI и ROAS (рентабельность маркетинга) не измеряется
- реклама оплачивается хаотично.
3. Маркетинг: продвижением занимаются все, кто хочет, но, только не специалист по маркетингу.
Запрос: выстроить систему с прозрачными и понятными цифрами (п.1, п.2) для системного роста.
Точка А. Ноябрь 2023
~120 лидов в месяц
Цель: прирост на 50-100% за год.
1. Обновление сайта с добавлением новых разделов и страниц
2. Подключили подписку в ЯндексБизнес, перед этим плотно "причесали" кабинет
3. Оцифровали все источники при помощи сквозной аналитики
4. Провели интеграцию с CRM чтобы считать ROI и ROAS
5. Переупаковали аккаунты в Авито. Запустили стратегию по удержанию в ТОП-3 выдачи. "Пошаманили" над фото и текстом объявлений.
6. Докрутили аналитику в DataLens
7. Добавили ЯндексУслуги и SEO
8. Переупаковали 2Гис
Точка В. Август 2024
609 лидов в месяц (+407% к ноябрю 2023) за 9 месяцев.
Так период "деловой беременности" показался весьма динамичным.
И ROAS (окупаемость инвестиций в рекламу по новым клиентам) составил +1228% при выручке 13,5 млн.руб./мес.
Чтобы вы понимали, грузовой (коммерческий) автосервис - это рентный бизнес. Если конкурентов немного, адекватная цена и должный уровень сервиса клиент становится постоянным, а это значит, что рентабельность на весь бизнес кратно выше, чем при расчете ROAS. Порядок цифр рентабельности там может быть от нескольких сотен %.
Очередной кейс по грузовом автосервису читайте в телеге или здесь