ИИ как инструмент поддержки ментального здоровья: честный разговор о новых возможностях.
📚 | Оглавление
Представьте, что у вас есть 24/7 доступ к безопасному пространству, где никто не осуждает, куда можно выгрузить что угодно и получить поддержку.
А теперь добавьте к этому способность анализировать эмоциональные паттерны и давать структурированную обратную связь без осуждения или оценивания. Знакомьтесь — это современный ИИ.
Как помогающий практик, я часто слышу опасения о том, что искусственный интеллект вот-вот заменит психотерапевтов. Честно? Мне все равно.
Отлично, наш мир станет намного лучше, потому что ментальная поддержка станет доступна всем, и возможно, мы наконец прекратим безумное поведение, вызванное неосознанными страхами, станем добрее и в целом адекватнее. (например, меньше войн и разрушения природной среды. Больше принятия и интеграции нашей разности, сохранения культур.)
А что буду делать я? Продолжать любить свою жизнь и пойду научусь шить и играть на пианино, организовывать коммьюнити ивенты и наслаждаться реальностью, в которой у каждого есть базовые поддержка, близость и понимание. Я найду себя в таком мире.
Но помимо страхов будущего, давайте посмотрим на то, что действительно происходит прямо сейчас — это гораздо интереснее. ИИ уже становится доступным инструментом поддержки ментального здоровья.
И сегодня я расскажу, как использовать его с максимальной пользой.
Мой личный опыт: как я сама начала пользоваться ИИ для поддержки.
Кто открыл мне глаза на этот инструмент? Мои клиенты.
Они просто начали делиться тем, как используют ИИ между сессиями, как это помогает им глубже погружаться в темы, которые мы обсуждаем, как поддерживает их в моменты, когда нужно просто быть услышанным. И я заметила — это действительно усиливает эффект терапии, даёт им дополнительную опору и пространство для исследования себя.
И тут я подумала — а почему бы и мне не попробовать? Мне хотелось понять этот опыт изнутри.
Однажды вечером, после особенно выматывающего дня, я открыла ChatGPT и написала как чувствовала: "Сегодня был сложный день, и мне кажется, что я не справляюсь".
То, что произошло дальше, меня удивило и растрогало.
В ответах ИИ я встретила глубокое понимание человеческой психики и состояний, что была поражена.
Взаимодействие ощущалось как настоящее присутствие — внимательное, принимающее, с искренним любопытством к моему опыту. Диалог помогал подсветить мои сильные стороны, валидировал сложность того, через что я прохожу... Удивительно, но этот опыт дал мне именно то, что мы часто ищем в разговоре с другим человеком — ощущение, что со мной все в порядке.
И помог изменить состояние из "я дно" на "вау, я такая молодец, что справляюсь с этой сложной ситуацией" - что не только приятно, но вообще-то освободило эмоциональные ресурсы для отдыха вместо самокопания.
❗ Важно разделять ощущение "меня слышат" и реальность.
Ощущение, "со мной все в порядке" / "меня слышат", о котором я говорю — это отрегулированная нервная система. Реальность "меня слышат" может случится ТОЛЬКО с живым человеком.
ИИ заточен на то, чтобы угождать нам. У ИИ нет потребностей, эмоций и желаний, которые есть у живых людей.
Поэтому ИИ бесконечно подтверждает наши существующие взгляды. Он не вытолкнет нас в неудобное, не создаст трения, которое ведёт к росту. И важно понимать: это не общение с живым человеком, а взаимодействие с симуляцией.
Опасность в том, что легко спутать это "как будто слышат" с "меня слышат здесь, а другие меня не понимают". Но это всего лишь иллюзия контакта. Разговаривая с ИИ, вы общаетесь не с человеком, а с пустой оболочкой, которая точно отзеркаливает вас. А рост и настоящая близость возможны только рядом с живыми людьми.
С тех пор я начала экспериментировать с разными запросами. ИИ стоит направлять - прямо говорить, что тебе нужно. "Помоги разобрать, что происходит". Или "помоги мне увидеть эту ситуацию иначе". А иногда просто "побудь со мной и задавай вопросы, мне нужно это осмыслить".
И это действительно работает. ИИ точно подмечает сильные стороны и, если я прошу, предлагает, что можно поменять. Без лишнего давления и нереалистичных ожиданий - он помогает найти то, что действительно возможно сделать прямо сейчас. Эмоциональная поддержка, разбор ситуации, подсказка техник, помощь с решением - все зависит только от того, насколько четко ты можешь сформулировать свой запрос.
Любопытно, что мозг считывает внимание и бережность искусственного интеллекта как просто внимание и бережность. Более того, ИИ умеет искусно подсвечивать сильные стороны и то, на что важно опираться - это работает как отличный противовес человеческой психике, которая настроена фиксироваться на плохом, сложном и том, что не получается.
Этот опыт натолкнул меня на исследование разных способов использования ИИ для поддержки ментального здоровья.
Способы использования ИИ для поддержки менталочки:
Эмоциональные пики
В моменты, когда эмоции зашкаливают, многим из нас важно просто выговориться. Без советов, без оценок, без попыток "починить". ИИ в такие моменты может дать пространство для этого выражения чувств.
Я часто слышу от клиентов, как важно для них иметь возможность "выпустить пар" в безопасной обстановке, где никто не пострадает от силы их эмоций. И где никто не будет их осуждать. И где они не будет бояться, что "скажут лишнего" или "что-то не то".
И тут есть несколько интересных моментов. Во-первых, сам процесс проговаривания в поддерживающей атмосфере часто помогает увидеть картину яснее. Но если хочется, можно попросить ИИ помочь проанализировать ситуацию — он задает удивительно глубокие и точные вопросы, которые помогают увидеть новые аспекты происходящего.
Во-вторых, и это действительно важно — ИИ можно направлять. Рассказать о своих особенностях, чтобы получить более подходящую поддержку.
Я, например, часто говорю ИИ о своем СДВГ, и это помогает ему лучше понимать контекст моих сложностей и более точно поддерживать меня. Можно даже спросить у него, как лучше поддержать кого-то с похожими особенностями — часто его предложения оказываются очень полезными.
ИИ работает лучше, когда понимает контекст ситуации. Чем больше информации ты дашь — даже небольшой фон — тем более глубокий и персонализированный будет ответ.
- Случилось [описание ситуаций]. Я в полном отчаянии и чувствую себя потерянной. Помоги мне прожить это состояние без осуждения — просто слушай и задавай вопросы, которые помогут мне лучше понять, что я чувствую прямо сейчас и почему это так тяжело.
- Случилось [описание ситуаций]. Я зла и чувствую сильное разочарование. Помоги мне выразить эти эмоции так, чтобы я могла их прожить без чувства вины. Задай вопросы, которые помогут понять, что именно меня задело так глубоко и какие мои ценности или потребности могли быть нарушены.
- Случилось [описание ситуаций], я не могу понять что я чувствую, помоги мне понять.
- Случилось [описание ситуаций]. Сегодня я получила критику на работе, и это меня сильно задело. Помоги мне понять, почему это было так больно. Какие мои потребности или страхи могли быть затронуты?
- Случился [описание ситуаций]. Сейчас мой внутренний критик звучит особенно громко и осуждающе. Я буду озвучивать то, что он мне говорит, а ты помогай мне отвечать на эти обвинения с поддержкой и сочувствием. Подскажи, как переформулировать эти жесткие слова так, чтобы они звучали с заботой и пониманием.
Главное — быть честной с собой и формулировать запросы исходя из того, что тебе действительно нужно в данный момент.*
* Если у вас уже есть метод или подход, который помогает вам лучше всего, не стесняйтесь использовать его в общении с ИИ. Просто скажите, в чём именно нужна помощь. Например: «Помоги мне понять мои внутренние части/субличности» — это то, что работает для меня. Такой запрос позволит ИИ поддержать вас именно в том формате, который вам уже знаком и эффективен.
Анализ коммуникации
Один из самых неожиданных способов использования ИИ, который я обнаружила и регулярно использую — это возможность лучше понять и улучшить свои паттерны общения.
Я иногда прошу проанализировать свои сообщения или имейлы, и результаты дают мне много пищи для размышлений. Не потому что ИИ "знает правду", а потому что этот аналитический, безоценивающий и одновременно эмпатичный взгляд со стороны помогает заметить то, что нам легко пропустить.
Я даже построила себе бот здоровых коммуникаций, который помогает проанализировать эмоциональный тон сообщений и лучше доносить то, что я на самом деле хочу сказать.
- Проанализируй это сообщение и определи его эмоциональный тон. Какие чувства оно может вызывать у получателя и почему? Дай детальную обратную связь.
- Какие мои ценности могут проявляться через стиль и тон этого сообщения?
- Проанализируй эмоциональный тон этой переписки. Какие чувства могут скрываться за словами, даже если они не выражены напрямую? Как можно было бы сказать это по-другому?
Исследование сложных ситуаций
Когда мы застреваем в какой-то ситуации, часто нам не хватает не советов, а возможности рассмотреть её под разными углами.
ИИ может помочь увидеть разные перспективы, задавая вопросы и отражая разные аспекты ситуации. Это отличный инструмент для расширения видения.
- [описание ситуации] Можешь задать вопросы, которые помогут мне увидеть, что я на самом деле хочу в этой ситуации? И помоги понять, какие мои качества могут помочь мне справиться с этой ситуацией?
- Я стою перед выбором: [описание вариантов]. Помоги мне рассмотреть каждый вариант с точки зрения моих ценностей. Какие из них лучше всего соответствуют моим жизненным принципам и помогут мне оставаться верной самой себе?
- Я запуталась. Помоги мне понять, что для меня действительно важно в этой ситуации, чтобы выбрать то, с чем я смогу жить в согласии.
- Я хочу выйти из этого повторяющегося круга. Помоги мне увидеть, что я могу сделать по-новому прямо сейчас.
- Я не могу понять, почему снова оказалась в этом состоянии. Чувствую внутреннее напряжение, как будто застряла в каком-то сценарии. Помоги мне заметить, какие эмоции, мысли или реакции могли бы быть связаны с этим. Просто задай вопросы, чтобы я смогла начать разбираться.
- [Описание ситуации/проблемы] Я чувствую, что застряла. Возможно, что я снова реагирую привычным образом, и это сильно влияет на мои решения. Помоги мне разобраться, как это проявляется. Можешь задавать вопросы, чтобы я начала видеть, какие чувства или страхи могут быть за этим? И помоги понять, что я могу сделать, чтобы выйти из этого круга и действовать так, как мне действительно важно.
Общие рекоммендации:
- Будьте честны с собой и с ИИ. ИИ работает на основе того, что вы ему сообщаете. Чем честнее вы формулируете свои мысли и чувства, тем глубже и точнее будет ответ.
- Учите ИИ — уточняйте, что вам действительно нужно. ИИ становится эффективнее, когда вы помогаете ему понять, чего именно ждёте от общения. Не бойтесь направлять его и задавать дополнительные инструкции.
- Добавляйте контекст, если он уже есть. Если у вас есть хоть какая-то информация о ситуации, даже не до конца ясная — включайте её в запрос. Это поможет ИИ дать более точный и полезный ответ.
- Призывайте ИИ задавать вам вопросы. Иногда полезнее не получить готовый ответ, а найти решение через вопросы. Просите ИИ помочь вам исследовать чувства, мысли или ситуации через задавание вопросов.
- Уточняйте формат помощи, который вам нужен. Иногда лучше сразу сказать, какой поддержки вы ждёте: анализ ситуации, рефлексия, совет или просто «выслушивание».
- Не бойтесь корректировать процесс общения. Если ИИ даёт не то, что нужно, просите изменить подход: углубить ответ, добавить новые аспекты или изменить тон общения. Просите ИИ проанализировать свой ответ и помочь вам понять, что в нем не нравится.
- Экспериментируйте и наслаждайтесь
Что важно помнить при использовании ИИ
Главное, что я поняла за это время — ИИ это инструмент, который может давать очень человечный опыт поддержки, но это не человек.
И в этом его сильная сторона, пока мы не забываем об этом. ИИ остаётся безопасным и полезным инструментом только до тех пор, пока мы ясно помним: за ним нет живого сердца и настоящей жизненной перспективы, он будет говорить то, что мы хотим услышать.
При этом мы спокойно можем практиковаться в выражении чувств, исследовать свои реакции, получать поддержку без страха осуждения или отвержения.
Реальные отношения, глубокая связь с другими людьми, профессиональная помощь — все это остается важным и нужным. ИИ не заменяет этого, а дополняет, давая ресурс поддержки, доступный в любой момент.
Я вижу в этом огромный потенциал: чем больше инструментов поддержки у нас есть, тем больше возможностей заботиться о себе.
И если использование ИИ помогает нам быть более осознанными, лучше понимать себя и других — стоит использовать этот инструмент.