Кейс Mister.yes

Запуск обучения по маркетплейсам на 4 миллиона рублей

Увеличили выручку с 1.7 млн до 3.8 млн

Повысили конверсию в закрытие в 2 раза

Что за проект?

Обучение по заработку на маркетплейсах

Второй запуск эксперта

Инстаграм* эксперта: @mister.yess

Подробный разбор, как строилась работа:

Отдел продаж это не просто колл-центр, где сидят «звонари», а команда, которая специализируется на экспертных продажах. Сейчас именно такой подход даёт лучшие конверсии на рынке

Но для того, чтобы продажи были по-настоящему экспертными, нам необходима качественная подготовка, которая включает в себя следующие задачи:

1. После согласования условий с экспертом и продюсером, ознакомились со всей предоставленной информацией о продукте
2. Создали чат в Телеграме, по проекту и в нём же собрали всю необходимую информацию о продукте и самом эксперте
3. Провели несколько зум-сессий с экспертом и продюсером, на которых выстроили стратегию продаж на запуске
4. Оцифровали ключевые показатели, которые необходимы для результата. Согласовали план по выручке на запуск
5. Провели анализ целевой аудитории и конкурентов на рынке
6. Проанализировали частые возражения, актуальность продукта, отличие от аналогичных образовательных курсов, и ключевые ценности продукта
7. Провели обучение для менеджеров по данному проекту, узнали личность эксперта (каким его видит аудитория), а также изучили сам продукт
8. Разработали скрипты и внедрили регламенты работы для отдела продаж на проекте
9. Провели аттестацию каждого менеджера
10. Настроили технические аспекты, необходимые для работы (GetCourse, CRM система, телефония, кредитные брокеры и т.д.)

Всё это позволило менеджерами совершать экспертные продажи с потрясающей конверсией в закрытие

Менеджеры стали не продавцами, а экспертами, которым клиент доверяет, прислушивается, спрашивает советы.

И самое главное – клиент готов покупать у экспертов, которым он доверяет.

Продающий вебинар был поздно вечером, поэтому работу начали на следующий день после эфира.

Аудитория знала Александра как блогера, но не как эксперта по заработку на Wildberries, поэтому экспертность менеджеров стала ключевым фактором при принятии решения о покупке курса.

Итог нашей работы на запуске:

1. Выручка 3.8 млн. Для лучшего понимания ситуации отметим - прошлый запуск без отдела продаж на ту же аудиторию был на 1.7 млн. Рост в 2 раза произошел за счёт более эффективного подхода к продажам
2. В 2 раза увеличили конверсию в покупку основного продукта. Конверсия из заявки в оплату составила 90%
3. Существенно увеличили выручку и сделали рекордный для эксперта запуск
4. Более 76 человек купили по-настоящему качественный продукт, который поможет им в достижении поставленных целей

1 запуск без ОП - 170 лидов - закрытий на 1.7 млн

2 запуск с участием нашего ОП - 210 лидов - закрытий на 3.8 млн

Важно отметить, что в работу мы берём не все проекты, а только те, в которых есть основа и фундамент — качественный продукт

Контакты для связи:

Telegram: https://t.me/sholohov_roman

Inst: @sholohov_ro

VK: https://vk.com/sholohov.roma

*Instagram. Признана экстремистской и запрещена на территории РФ