Кейс JustBeTrainer
Запуск школы по обучению фитнес-тренеров на 17 миллионов рублей
- Увеличил выручку с 8 млн до 17 млн
- Повысил конверсию в оплату в 3 раза.
Что за проект?
Институт фитнеса, который успешно работает с 2017 года.
Институт работает по лицензии департамента образования города Москвы и выдаёт дипломы государственного образца.
Среди преподавателей мировые звёзды фитнеса: Денис Гусев, Станислав Линдовер, Андрей Скоромный, Дмитрий Яшанькин, Виктор Симкин и д.р.
За время работы института более 4.000 учеников успешно прошли платные образовательные программы.
Инстаграм* эксперта - владельца института фитнеса: @justbetrainer
Специально для тех, кому буквы не интересно читать и нужны только конкретные цифры:
До: 675 лидов - закрытий на 8 млн
После: 450 лидов - закрытий на 17 млн
Лидов меньше в 1.5 раза, но за счёт существенного увеличения конверсии в оплату – выручка в 2 раза больше.
А теперь подробная информация для тех, кому интересно понять, за счёт чего получилось сделать такие цифры:
Что было с продажами «до»:
1. Систематически недозарабатывали из-за низких конверсий и маленького количества продаж основного продукта:
- после бесплатных вебинаров/марафонов
- после оставленной заявки.
- после бесплатных консультаций
- после покупки трипвайера
2. Есть старые базы людей, но непонятно, как им продать и как выстраивать работу с ними.
Было много потенциальных клиентов, деньги в привлечение которых, уже были вложены, но так и не получилось довести их до покупки основного продукта.
3. Нет прозрачности в работе отдела продаж. Менеджер как-то позвонил, что-то сказал и получился какой-то результат. Нет четкой и прозрачной системы, которую легко контролировать и объективно понимать, как идут продажи.
4. В команде работало всего 2 менеджера, которые не справлялись с объёмом работы. Нужны были сильные люди в команду, которые будут систематически закрывать сделки и приносить выручку в компанию.
Иные детали работы (для самых любопытных, кому интересны все детали):
- Не хранилась информация о клиентах. Новый звонок - новая жизнь. Клиенты не чувствовали заботы и внимания. Каждый раз приходилось узнавать ту информацию, которую клиент уже ранее озвучивал
- Нет единой базы, из-за чего невозможно оперативно получить информацию по каждому клиенту, и не понятно на каком этапе воронки продаж находятся лиды.
- Нет понимания эффективности каждого менеджера. Невозможно понять кто круто закрывает сделки, а кто их сливает.
- Нет регламентов, скриптов и сценариев работы с клиентами, отсутствует чёткая система.
- Менеджерам неудобно работать с базами. Есть много разных таблиц, в которых постоянная путаница. Из-за чего люди теряются, и с ними не ведётся дальнейшая работа
Что стало в итоге «после»:
- В 3 раза увеличили конверсию в покупку основного продукта. Это позволило существенно увеличить выручку и продавать на восьмизначные суммы. (сделали 17 млн. рублей)
- Выстроили систему работы со старыми базами. Начали систематически продавать тем, кто давно просто «висел» в базе.
- Создали полностью прозрачную систему работы отдела продаж. В любой момент можно объективно посмотреть на то, на сколько эффективно идут продажи, так как контролируются все целевые показатели.
- Собрали и обучили команду из 5 сильных менеджеров, которые круто закрывают сделки и не сливают лидов.
Вновь информация для самых внимательных:
- Информация о каждом клиенте фиксируется в единой базе. Легко найти любого клиента, и получить подробную информацию о нём.
- Вся информация о том, как велась работа с клиентом структурирована. Виден каждый шаг менеджера, и понятен итоговый результат.
- Создана система, в которой наглядно видна эффективность каждого отдельного менеджера.
- Внедрены регламенты, сценарии, и скрипты общения с клиентами. Что позволило эффективнее закрывать сделки.
- Менеджеры работают в удобной единой СРМ системе, которая позволяет не терять лидов.
Что стало ключевым для результата + особенности (фишки)
Основой результата стала чётко выстроенная система и эффективные инструменты продаж.
Одним из важных факторов стало то, что была внедрена новая система работы с теми, у кого «нет денег», через банковские продукты.
Уникальная система доведения человека до оплаты в рассрочку или кредит, позволила продать даже тем, у кого были проблемы с банками (низкий кредитный рейтинг, процедура банкротства и т.д.)
Важно понимать, что такие сильные продажи, были бы невозможны без ключевого фактора – качественного продукта. То, что мы продавали, - это объективно лучшее обучение на рынке фитнес тренеров.
Краткий итог по продажам:
До - 675 лидов - закрытий на 8 млн
После - 450 лидов - закрытий на 17 млн
Лидов меньше в 1.5 раза, но за счёт существенного увеличения конверсии в покупку, получили лучший результат.
Контакты для связи:
Telegram: https://t.me/sholohov_roman
VK: https://vk.com/sholohov.roma
*Instagram. Признана экстремистской и запрещена на территории РФ