Стратегии масштабирования и продвижения для архитектурно-строительной компании элитной недвижимости
План
- Проблемы трафика и поведение целевой аудитории
- Автоворонка как решение по продажам и удержанию клиентов
- Личный бренд и медийность как инструмент позиционирования, масштабирования и увеличения охватов целевой аудитории
- Кросс-маркетинг (партнерский маркетинг), как альтернатива платному трафику.
1. Проблемы трафика и поведение целевой аудитории.
Описание целевой аудитории: статусные люди с высоким уровнем дохода, бизнесмены, политики, медийные личности.
По классической схеме воронки продаж, вне зависимости от вида трафика, без сохранения в базе и дальнейших коммуникаций, т.е. нацеленная на горячих клиентов - до сделки может доходить очень малый процент клиентов - только ГОРЯЧИЙ КЛИЕНТ.
ПРОБЛЕМА 1: ЗАДАЧА УСЛОЖНЯЕТСЯ, ТЕМ ЧТО В КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЕ (НАПРИМЕР) В ОДНОМ ПОТОКЕ ИДУТ КАК ЭКОНОМ ТАК И ПРЕМИУМ СЕГМЕНТЫ РЫНКА. И ПРЕМИУМ СЕГМЕНТ СЛОЖНО ВЫЧЛЕНИТЬ ЧЕРЕЗ СЕМАНТИКУ, ОНА У В ОСНОВНОМ ОДИНАКОВА ДЛЯ ВСЕХ СЕГМЕНТОВ. МОЖНО ВЫЯВИТЬ ОСОБЕННОСТИ СЕМАНТИКИ, НО ОНИ НЕ ЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ.
ПРОБЛЕМА 2: ЗА ГОРЯЧИХ КЛИЕНТОВ БОРЯТСЯ ВСЕ НА РЫНКЕ, КАК ПРЯМЫЕ КОНКУРЕНТЫ, ТАК И ИГРОКИ ИЗ ДРУГИХ СЕГМЕНТОВ. РЕЗУЛЬТАТ-РЫНОК ПЕРЕГРЕТ. КЛИЕНТ В СЕГМЕНТЕ ПРЕМИУМ МОЖЕТ СТОИТЬ 30-50 ТЫС.РУБ. В КОНТРАКТ.
В ПРОЦЕССЕ ВОРОНКИ ПРОДАЖ БОЛЬШАЯ ЧАСТЬ ПРОЯВЛЯЕТ ИНТЕРЕС, НО ПО КАКИМ-ТО ПРИЧИНАМ НЕ СОВЕРШАЕТ ПОКУПКУ. ПРИЧИНЫ МОГУТ БЫТЬ РАЗНЫЕ:
- НЕ ВЫЗВАЛО ДОВЕРИЕ
- ОТЛОЖЕННЫЙ СПРОС ПО ВРЕМЕНИ
- ОТЛОЖЕННЫЙ СПРОС ПО ДЕНЬГАМ
- НЕ ХВАТИЛО АРГУМЕНТАЦИИ И ДОКАЗАННЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ
2. Автоворонка как решение по продажам и удержанию клиентов
СТРАТЕГИЯ АВТОВОРОНКИ РЕШАЕТ СЛЕДУЮЩИЕ ВОПРОСЫ:
- ЗАКРЫВАЕТ ВОПРОСЫ ВОЗНИКАЮЩИЕ У КЛИЕНТА И ПРЕДЛАГАЕТ РЕШЕНИЕ
- СОХРАНЯЕТ КЛИЕНТА В БАЗЕ
- ДЕРЖИТ КЛИЕНТА НА СВЯЗИ ЧЕРЕЗ РАССЫЛКУ КОНТЕНТА
- ДЕЛАЕТ КЛИЕНТОВ ДЕШЕВЛЕ, ПРОГРЕВАЯ АУДИТОРИЮ, КОТОРАЯ НЕ КУПИЛА СРАЗУ
- ПОЗВОЛЯЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СТРАТЕГИЮ ВОВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТА В ВОРОНКУ НА РАННЕЙ СТАДИИ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПОКУПКИ.
В результате клиент попадает в воронку на ранней стадии жизненного цикла и он стоит дешевле, т.к. конкуренция на ранней стадии цикла (покупка земельных участков, проектирование) меньше.
КАКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ МОГУТ БЫТЬ ВНУТРИ АВТОВОРОНКИ:
- Квиз-анкеты
- Чат-боты
- Автовебинары продаж
- Голосовые боты обзвона с распознованием речи
- Текстовые чат-боты
- Сегментированные рассылки
Техническая интеграция и создание контента:
3. Личный бренд и медийность как инструмент позиционирования, масштабирования и увеличения охватов целевой аудитории
Если о вас говорят и вам верят – у вас покупают. Так работает развитый ЛИЧНЫЙ БРЕНД.
В условиях высокой конкуренции, особенно в строительной тематике, необходимы новые решения и стратегии. В премиальном сегменте это особенно важно учитывая целевую аудиторию.
- клиенты становятся дороже,
- рынок рекламных каналов перегрет,
- любые технические инструменты можно скопировать или повторить (сайты, квизы, семантику продвижения)
РЕШЕНИЕ - нишевание и отстройка от конкурентов.
Концепция позиционирования компании и личного бренда.
Экспертная архитектурно-строительная компания, специализирующаяся на проектировании и строительстве сложных и больших проектов ИЖС, домов высокого архитектурного класса, эксклюзивных, курортных поселков, гостиничных комплексов.
Позиционирование рассчитано на то, чтобы клиенты нужного класса, сами обращались зауслугой, изучив транслируемый контент. И не видели бы альтернативы в этой теме, А ЕЕ НЕТ РЕАЛЬНО. МАЛО КТО СЕБЯ ПОЗИЦИОНИРУЕТ В ЭТОМ СЕГМЕНТЕ ПУБЛИЧНО И МЕДИЙНО.
Целевой аудиторией могут быть в этом случае:
- конечные заказчики владельцы частных домов, квартир, земельных участков премиального уровня
- владельцы земельных участков с реализацией под поселок, курортный проект и т.п.
- инвесторы под реализацию строительных проектов в ИЖС, курортной, гостиничной недвижимости.
Примеры как это можно реализовать:
- Михаил Шапошников "Дневник Дизайнера" https://www.youtube.com/c/DNEVNIKDIZAINERA/featured
- Роман Соловов "Строительная кухня" https://www.youtube.com/c/%D0%A1%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B0%D1%8F%D0%BA%D1%83%D1%85%D0%BD%D1%8F/featured
При реализации можно достичь следующие цели:
- Стать экпертной компанией ДЕВЕЛОПЕРОМ в малоэтажном строительстве (проектирование, дизайн, строительство)
- Получение крупных контрактов от владельцев земельных участков, поселков, инвесторов (НЕ ИСКЛЮЧАЕТ ЧАСТНЫХ ЗАКАЗЧИКОВ КАК СЕЙЧАС)
- Монетизация и рекламные интеграции своих информационных каналов и получение дополнительной прибыли от рекламной деятельности
- Медийность бренда и личного бренда упрощает продажи
Этап 1. "Фундамент личного бренда"
- Глубинное интервью с экспертом по развитию бизнеса, продукту, целям и задачам,
- Маркетинговое исследование ниши: клиентов, конкурентов, продукта.
- Определение целевой аудитории бизнеса,
- Определение конкурентных преимуществ, как выгодно показать свои преимущества своей целевой аудитории,
- Принципы привлечения своей аудитории,
- Какие каналы продвижения лучше использовать,
- Концепция фирменного стиля бренда,
- Продакшен и визуализация бренда (фото, видео, дизайн).
В результате этапа вы поймёте, как правильно действовать, чтобы ваше имя стало брендом, который продает.
Как мы работаем над разработкой личного бренда, посмотрите наш сериал!
Серия 1: Погружение
Серия 2: Создание продукта
Серия 3: Распаковка личности
Серия 4: Анализ рынка
Серия 5: Платформа бренда
Серия 6: Убойный продакшен.
Серия 7: Кейсы и результаты
Стоимость этапа:
Этап 2. "Стратегия личного бренда в бизнесе"
- Позиционирование и отстройка от конкурентной среды,
- Комплексная PR-стратегия,
- Список каналов коммуникаций с целевой аудиторией,
- Расчет рекламного и PR бюджета,
- Предлагается готовый коммуникационный план и стратегия,
- Определение состава проектной группы, определяются цели и задачи,
- Разработка контент-плана: гостевые посты, статьи и другой контент в профессиональных сообществах, сайтах, и т.п.
- План активностей на выставках, конференциях, профессиональных мероприятиях и т.п.
Стоимость этапа:
Этап 3. "Сопровождение личного бренда в бизнесе"
- SMM,
- Статьи в Топовых СМИ,
- Эффективный PR,
- Консультация по личному бренду,
- Реклама у блогеров,
- Подготовка статьи для Википедии,
- Дизайн и разработка презентационных материалов,
- Разработка коммуникационной стратегии,
- Выступление на конференциях, выставках и других специальных мероприятиях,
- Вывод на рынок инновационных продуктов,
- Организация мероприятия,
- Копирайтинг,
- Видео и фото сопровождение.
Стоимость этапа:
Результаты успешного личного бренда
- Вас клиенты и проекты будут находить сами. Вам не придётся в чем-то убеждать.
- Через личный бренд масштабируется бизнес - появляются более крупные проекты.
- Легче привлекать финансирование и инвестиции в проекты.
- Повышается стоимость ваших услуг или вашего продукта.
- Меняется уровень окружения и круг партнёров на более высокий уровень.
4. Кросс-маркетинг (партнерский маркетинг), как альтернатива платному трафику.
В нишах с высокой конкуренцией и дорогой рекламой (перегретостью каналов рекламы) - партнерский маркетинг может быть достаточно стабильным каналом продвижения компании, при этом оплата происходит за результат.
Возможные логичные каналы для построения партнерской системы строительной теме класса премиум:
- Риэлторы элитной недвижимости (компании и агентства в том числе)
- Риэлторы элитной загородной недвижимости (компании и агентства в том числе)
- Управляющие компании в элитной недвижимости
- Управляющие компании в загородной элитной недвижимости
- Дизайнеры интерьера элитного сегмента (не смотря, что могут свои подрядчики)
- Архитекторы в малоэтажном строительстве (не смотря, что могут свои подрядчики)
- Продавцы и собственники элитных земельных участков (если не продают через агентство)
Для запуска партнерской системы нужно:
- Разработка условий партнерства
- Составление УТП (Уникального торгового предложения) для партнеров, когда они будут согласны работать (передавать клиентов)
- Составление УТП (Уникального торгового предложения) для клиентов, когда они будут согласны работать (клиенты еще должны сами готовы работать)
- Настройка системы внутреннего контроля на уровне СРМ-системы (менеджеры по партнерам, аккаунт-менеджеры и т.п.)
- Подготовка базы потенциальных партнеров для сотрудничества