Мотивации для посещения психолога
Прочитала статью «концепции запроса на психологическую помощь» Ягнюка. Очень интересно автор описывает мотивации клиентов, которые приходят к психологу.
В России постепенно зарождаются концепции психологического консультирования. Но немногие знают, чего ждать от терапии и консультанта, как будет происходить решение проблемы. На данный момент известны следующие мотивации:
⁃ Деловая адекватная ориентация. Клиент искренне заинтересован в изменении своей ситуации (т.е. в решении проблемы). Эту позицию можно было бы выразить так: «Я благодарен за возможность встретиться с вами, не сомневаюсь в вашей компетенции и надеюсь, что вы сделаете все возможное, чтобы мне помочь, и что в ваших силах, если вообще мне можно помочь. Сам я готов делать все, что вы мне скажете».
⁃ Деловая неадекватная ориентация. Словесный эквивалент этой ориентации можно выразить так: «Я уверен, что вы – маг и волшебник и вы, и только вы, можете мне помочь», что означает завышенные ожидания от помощи консультанта.
⁃ Ориентация «обаятельного рантье». Тон его беседы как бы подчеркивает: «Ну наконец-то я встретил вас, никто другой не мог бы мне помочь». В завершение беседы клиент как бы формулирует: «Ну, теперь вы все знаете, ответственность теперь на вас, что мне делать дальше?». Или «требовательный рантье»: «Ну вот, теперь вы все знаете и теперь уж это ваша забота, принимайтесь за дело и не вздумайте отвертеться – вам за это деньги платят».
⁃ «Игровая ориентация». Клиент как бы говорит: «Посмотрим, такой ли вы специалист, как вы представляетесь». Доказательства компетентности клиент принимает с заметным оживлением и тут же выдвигает новые «экзаменационные вопросы». В другом случае клиент всячески усиливает безнадежность и трудность своей проблемы, хотя реально этой безнадежности не чувствует. Он как бы говорит: «Вы согласны, что моя ситуация безнадежна и решения нет?». И если консультант подтвердит отсутствие решения, клиент тут же предложит его и скажет: «Вот видите, и мы не лыком шиты, и, пожалуй, разбираемся в жизни получше вас».
Часто у обращающихся за психологической помощью присутствуют нереалистичные представления и завышенные ожидания. При столкновении с расхождением между тем, чего хотелось бы и тем, что специалист может реально предложить, происходит разочарование. Если консультант обращается к этому разочарованию, признает его, проясняет существующие ожидания и представления, нормализует чувства клиента, предоставляет реалистичную информацию о процессе психологического консультирования или психотерапии, все это существенно увеличивает вероятность совладания с разочарованием.
Если консультант отказывается снять с клиентов ответственность и признать вину ближнего, то продолжение общения с таким специалистом теряет для них всякий смысл.
Завышенные ожидания клиента, явное или скрытое недоверие, завышенная самооценка, перфекционизм, стремление сохранять контроль над ситуацией, явная или тонкая манипуляция и идеализация с угрозой обесценивания специалиста - под этими чертами угадываются такие примитивные защиты как всемогущественный контроль, идеализация, обесценивание и проективная идентификация, а также такие вторичные защиты как рационализация и морализация.
«Вы опытный и компетентный специалист. Наверняка вы много раз имели дело с проблемами такого рода как у меня, это ведь часто встречаемая проблема. И теперь, когда я сделал свою часть работы, открыто рассказав вам о своей проблеме, я жду от вас алгоритма решения (чудесного решения) этой вполне типичной проблемы». В случае, если консультант противится такому развитию ситуации, в ход может быть пущена смесь манипуляции и морализации.
Сама ситуация обращения за помощью пробуждает нарциссическую уязвимость и манипулятивный запрос может выбираться в качестве оборонительной стратегии, позволяющей избежать, в восприятии клиентов, разоблачения и полного провала.
Главное в этой ситуации не перекладывать ответственность за решение проблемы на консультанта, быть искренне заинтересованным в изменении своей ситуации, доверять специалисту и быть готовым к содействию в работе с ним.