ОПИСАНИЕ КУРСА «Регламентация и оптимизация бизнес-процессов компании»
Регламент нужен не только для фиксации операций процесса для гарантированного повторения процесса, но и для оптимизации последнего за счет сокращения потерь.
Курс расположен на платформе по ссылке – https://samclub.skillspace.ru/course/10715/about.
Для активных подписчиков канала могу предложить «коробочную версию» по специальному предложению.
Консультации, курсы, экспертиза предприятия.
YouTube-канал – https://www.youtube.com/@MorozovClub
ТГ-канал для собственников – https://t.me/SAMClubSystem
ТГ-канал по мотивации – https://t.me/SAMClubMotivation
Частный (платный) ТГ-канал – https://t.me/samclubptbot (бот подписки)
Сообщество в ВК – https://vk.com/upravlenie_kompaniej
Дзен-канал – https://dzen.ru/samclub
Уникальный курс по обучению создания рабочего регламента любого процесса компании.
Уникальность курса заключается в нестандартном подходе к выбору важных ключевых параметров регламента, который вы не встретите больше нигде. В курсе правильно расставлены акценты на все ключевые моменты регламентации, и это гарантировано позволяет создавать действительно рабочие регламенты.
Курс будет полезен сотрудникам, только начинающим свое знакомство с делопроизводством, специалистам уже имеющим опыт в написании регламентов, а также руководителям среднего звена, собственникам компании. Последним важно понимать принципы построения регламентов для использования их в повышения эффективности всех процессов компании.
Регламент для бизнеса (простыми словами) – это формализованные правила выполнения бизнес-процесса.
Главное, что позволяет регламент процесса, при условии, что с помощью этого регламента выполнение данного процесса жестко контролируется на всех этапах, это то, что регламент гарантирует получение ожидаемого запланированного результата. Именно с помощью регламента, то есть установленных правил, запуская какой-то процесс, можно быть уверенным, что процесс завершиться в запланированное время и приведет к заранее установленным результатам, включая и использованные ресурсы.
Наличие регламента упрощает организацию обучения новых работников процессу и снижает риски утраты технологии при смене кадров.
Регламент с хорошим описание процесса позволяет классифицировать все операции на производительные и непроизводительные. Сокращая время производительных операций и избавляясь от непроизводительных, можно сократить время выполнения всего процесса и снизить затраты ресурсов, используемых в регламентируемом процессе.
Задачи курса – обучить учеников:
- умению грамотно описывать регламентируемые процессы и составлять рабочие регламенты;
- анализируя и систематизируя составленные описания процессов, еще во время составления регламентов выявлять в процессах неоправданные временные потери и лишние затраты для оптимизации регламентируемых процессов.
Курс рассчитан на самостоятельное обучение, заменяет собой любой учебник, так как включает в себя не только теоретические знания по описанию процессов, но дает практические рекомендации по регламентации и оптимизации процессов, а также предлагает образцы инструкций и регламентов. Курс является практическим пособием по разработке рабочего регламента и предполагает, что ученики, следуя рекомендациям из уроков курса, будут создавать свой регламент для конкретной компании.
В курс входят следующие материалы:
- 10 основных уроков, не считая вводного. Общая продолжительность уроков составляет 2 часа 37 минут (не считая вводного урока).
- 4 вебинары по описанию процесса общей продолжительностью 2 часа 37 минут.
- 9 дополнительных видео на темы, связанные с регламентацией и процессами. Общая продолжительность видео составляет 2 часа 23 минуты.
Также к урокам прикладываются текстовые документы: образцы регламентов и инструкций, формы документов, таблицы. Таких материалов всего 14.
Для получения полной программы курса свяжитесь по указанным контактам (в разделе: часто задаваемые вопросы).
Урок 0. Как проходить курс Регламентация бизнес-процессов компании [09 мин 03 сек]
Урок 1. Определение регламента. Функции и структура регламента [19 мин 00 сек]
Урок 2. Сбор всей имеющейся информации о бизнес-процессе [14 мин 00 сек]
Урок 3. Подробное описание бизнес-процесса регламента [18 мин 17 сек]
Урок 4. Доведение описания бизнес-процесса до рабочего состояния [15 мин 50 сек]
Урок 4+. Ключевые моменты при описании процесса в регламенте [16 мин 57 сек]
Урок 4++. Ошибки регламентации на примере неправильного регламента [13 мин 05 сек]
Урок 5. Улучшение бизнес-процесса компании на основе регламента [15 мин 50 сек]
Урок 6. Оформление регламента бизнес-процесса компании [16 мин 56 сек]
Урок 6+. Дополнительный – Оформление регламента процесса [09 мин 18 сек]
Урок 7. Проблемы внедрения регламентов [17 мин 30 сек]
Часть 1.1. Замечания к описанию техпроцесса [50 мин 43 сек]
Часть 1.2. Замечания к описанию техпроцесса [40 мин 11 сек]
Часть 2.1. Практика. Примеры документов [40 мин 01 сек]
Часть 2.2. Практика. Инструкция по разработке регламента [26 мин 13 сек]
1. Зачем нужны регламенты в управлении предприятием [21 мин 26 сек]
2. Процессы и операции в управлении предприятием [19 мин 53 сек]
3. Как описывать процессы производственного предприятия [15 мин 18 сек]
4. Как просто и эффективно изучать процессы своего предприятия [22 мин 18 сек]
5. Наблюдение – научный метод эффективного управления компанией [10 мин 04 сек]
6. Регулярные совещания. Введение [07 мин 52 сек]
7. Фотография рабочего дня и Хронометраж [10 мин 30 сек]
8. Как заставить регламенты работать на любом предприятии [12 мин 52 сек]
9. Реальные случаи на производстве из собственной практики [23 мин 10 сек]
Главная особенность курса – системный подход к подготовке регламента бизнес-процессов, который позволяет создавать действительно рабочие регламенты и упрощает их внедрение на предприятии.
Управление любым процессом компании для достижения конкретных целей с получением гарантированного повторяющегося результата предполагает наличие заранее установленных правил обязательных к исполнению всеми участниками процесса. Регламентация – это фиксирование данных правил. Формирование четкого порядка.
В современных условиях иметь высокодоходный бизнес в хаосе и беспорядке невозможно. Создание порядка во всех процессах позволит компании не только выжить в этом агрессивном, сложном, постоянно меняющемся мире, но и стать лидером, если такая цель поставлена.
Из курса вы не только узнаете, как правильно разработать и оформить регламент или рабочую инструкцию, но благодаря подробному описанию всех этапов создания регламента и приложенным к курсу текстовым документам: бланкам, формам, инструкциям, образцам, сможете самостоятельно подготовить рабочий документ для реально действующей компании в короткий срок и на базе его существенно повысить эффективность регламентируемого процесса.
Настоящий курс предназначен для собственников и руководителей компаний (для контроля за регламентацией бизнес-процессов компании), руководителей среднего звена, специалистов по управлению процессами.
Просмотрев курс, вы научитесь:
- Определять в каких случаях какие регламентирующие документы применять
- Грамотно составлять подробное описание процесса
- Правильно определять задачи операций процесса
- Устанавливать сроки выполнения задач операций процесса
- Избегать типичных ошибок регламентации
- Улучшать операции и действия исполнителей регламентируемого процесса
- Правильно оформлять и утверждать регламент и рабочую инструкцию
- Разрабатывать рабочий регламент для любого процесса действующей компании с упрощенным внедрением
- Выявлять производительные и непроизводительные операции процесса
- Сокращать время выполнения процесса, снижать затраты за счет сокращения используемых процессом ресурсов
Программа курса: «Регламентация и оптимизация бизнес-процессов компании»:
1. Основные термины и определения применяемых документов: какие для каких случаев.
2. Функции регламента и рабочей инструкции
3. Функциональный и процессный подхода: разрешение конфликта.
5. Основные ошибки регламентации.
6. Определение границ процесса, входов и выходов.
7. Необходимые полномочия при разработке регламента.
8. Группы вопросов при составлении базового описания процесса.
9. Главное правило разработчика регламента.
10. Порядок получения необходимой информации по процессу.
12. Порядок детализации операций.
13. Задачи материального потока.
14. Задачи информационного потока.
15. Определения сроков выполнения задач операций.
16. Составление рабочих инструкции для важных операций.
17. Принципы согласований на разных стадиях вариантов проекта описания процесса.
18. Основные инструменты улучшения процесса на базе подготовленного описания.
19. Образцы оформления регламентов.
20. Отдельные правила внедрения регламента с гарантированным результатом.
22. Образцы регламентирующих документов, формы.
15 причин для внедрения регламентов:
1. Гарантируют получение запланированного результата любого процесса
2. Позволяют руководству сконцентрироваться на стратегических планах
3. Необходимы при масштабировании бизнеса
4. Позволяют планировать все процессы в компании
5. Снижают риски возникновения межфункциональных конфликтов
6. Упрощают контроль за процессами из-за их прозрачности
7. Необходимы для делегирования полномочий
8. Снижают возможные риски сбоев при увольнении руководителей и специалистов
9. Повышают эффективность подбора персонала и упрощают введение их в должность
10. Улучшают качество результатов процессов (продукции или услуги)
11. Снижают затраты на производство результатов процессов
12. Позволяют совершенствовать процессы на предприятии
13. Снижают риски человеческого фактора
14. Обеспечивают сохранность и обслуживание оборудования и других материальных ценностей
15. Упрощают принятие решений в сложных ситуациях
- Разработка рабочего регламента для любого процесса действующей компании с упрощенным внедрением
- Составление подробного описания любого процесса по операциям с точным определением входов и выходов
- Определение реальных сроков выполнения любой операции регламентируемого процесса
- Умение выявлять потери и улучшать операции и действия исполнителей регламентируемого процесса
- Знание об основных ошибках составления и внедрения регламентов процессов компаний
- Знание о структуре регламента, о процессах, операциях, действиях
- Знание об основных правилах оформления регламента
- Умение классифицировать операции процесса на производительные и непроизводительные
- Знание об правилах оптимизации регламентируемого процесса
Собственники, руководители компаний, руководители среднего звена (для контроля за регламентацией бизнес-процессов компании), специалисты по управлению процессами, делопроизводители, сотрудники специализированных отделов, студенты вузов соответствующих специальностей.