38. Процессуальные теории мотивации и их сущность: теория ожиданий В. Врума, теория справедливости, модель мотивации Портера-Лоулера.

В процессуальных теориях анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и выбирает конкретный вид поведения. Процессуальные теории не оспаривают существования потребностей, но считают, что поведение людей определяется не только ими. Согласно процессуальным теориям, поведение личности является также функцией его восприятия и ожиданий, связанных с данной ситуацией, и возможных последствий выбранного им типа поведения. Значительный вклад в развитие процессуальных теорий внес Виктор Врум. В основе его работы лежит теория ожиданий, суть которой схематично отражена в модели Врума

1) Ожидание того, что усилия, затра-ты сил (З) дадут желаемые резуль-таты (Р)

2)Ожидание того, что результаты (Р) повлекут за собой ожидаемое вознаграждение (В) Р В

3) Ожидаемая ценность вознагражде ния (Вл)

4) Мотивация

Модель Врума

Вл – валентность, т.е. степень удовлетворенности вознаграждением

К процессуальным теориям относится и теория справедливости Слейса Адамса, суть которой заключается в следующем: люди субъективно опреде-ляют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и за-тем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих анало-гичную работу. Если сравнение показывает дисбаланс и несправедливость, т.е. человек считает, что его коллега получил за такую же работу большее вознаграждение, то у него возникает психологическое напряжение. В резуль-тате необходимо мотивировать этого сотрудника, снять напряжение и для восстановления справедливости исправить дисбаланс.

Люди могут восстановить баланс или чувство справедливости, либо, изменив уровень затрачиваемых усилий, либо пытаясь изменить уровень по-лучаемого вознаграждения. Таким образом, те сотрудники, которые считают, что им не доплачивают по сравнению с другими, могут либо начать работать менее интенсивно, либо стремиться повысить вознаграждение. Те же сотруд-ники, которые считают, что им переплачивают, будут стремиться поддержи-вать интенсивность труда на прежнем уровне или даже увеличивать ее. Ис-следования показывают, что обычно, когда люди считают, что им недоплачи-вают, они начинают работать менее интенсивно. Если же они считают, что им переплачивают, они менее склонны изменять свое поведение и деятель-ность.

В 1968 г. Л. Портер и Э. Лоулер разработали комплексную процес-суальную теорию мотивации, которая содержит элементы теории ожида-ний и теории справедливости. В модели этих авторов достигнутые результа-ты зависят от затраченных сотрудником усилий, его способностей, а также сознания им своей роли. Уровень затраченных усилий определяется ценно-стью вознаграждения и степенью уверенности в том, что приложенные уси-лия действительно повлекут за собой вполне определенный уровень возна-граждения. В модели устанавливается соотношение между вознаграждением и результатами.

Теория Л. Портера — Э. Лоулера внесла значительный вклад в пони-мание мотивации. Она показала, что мотивация не является простым элемен-том в цепи причинно-следственных связей. Она показывает также, насколько важно объединить такие понятия, как усилия, способности, результаты, воз-награждение, удовлетворение и восприятие в единую теорию мотивации.