26.Основные направления развития персонала современной туристской организации.

Развитие персонала представляет собой совокупность организационно-экономических мероприятий в области обучения, повышения квалификации и профессионального мастерства персонала, стимулирование творчества.

Благодаря развитию персонала решаются следующие задачи:

- раскрытие творческого потенциала работников;

- снижение текучести кадров;

- повышение качества трудовой деятельности;

- формирование и закрепление организационных ценностей и улучшение морально-психологического климата;

- облегчение делегирования полномочий и преобразований и др.

Ответственность за развитие персонала несет администрация туристского предприятия, непосредственные руководители, а также сами работники.

Развитие персонала осуществляется на индивидуальном и институциональном уровнях и может быть профессиональным и общим.

Профессиональное развитие – это подготовка сотрудников к выполнению новых производственных функций, занятию должностей, решению новых задач. Оно требует значительных усилий со стороны людей, поэтому невозможно без заинтересованности с их стороны.

Мотивами здесь могут быть:

- желание поскорее освоить новую работу или получить более высокую должность;

- обеспечить рост доходов;

- приобрести новые знания;

- расширить личные контакты;

- стать более конкурентоспособным на рынке труда;

- преодолеть препятствия и неудачи, добиться высоких результатов.

Эти мотивы действуют тогда, когда есть гарантии, что результаты будут востребованы и затраченные усилия не будут напрасными.

Фазы профессионального развития:

- оптант - человек, занятый выбором профессии;

- адепт – человек, осваивающий профессию, входящий в нее;

- адаптант – человек, привыкающий к новой профессии;

- интернал – опытный работник, любящий свое дело и успешно справляющийся с профессией;

- мастер – работник, умеющий решать сложные проблемы;

- авторитет – человек, хорошо известный не только в своем кругу, но и за его пределами.