15. Инструменты кадровой работы: тесты и их использование при отборе и оценке кадров на предприятии туристской индустрии.

Тест – это система заданий, позволяющих выявлять, измерять и характеризовать уровень развития определенных качеств личности, ее реакции, а также осуществлять межличностные сопоставления или сравнение человека с самим собой в разные периоды жизни.

Слово «тест» было введено в научный оборот в 1890 г. в статьях Дж. Кеттела. В России тестирование применялось еще в Первую мировую войну для отсева умственно отсталых офицеров.

К тестам предъявляются следующие требования.

Объективность, т.е. независимость результатов от проверяющего.

Надежность обеспечивается репрезентативностью (представительностью) выборки, соответствием теоретическим идеям, достоверностью сведений, точностью измерений, своевременностью, отработанностью методики.

Валидность – соответствие своему назначению, гарантия того, что измеряется то, что нужно.

Сравнимость результатов с данными, полученными другими способами.

Экономичность.

Типы тестов.

По способу представления: вербальные (составленные с помощью слов); невербальные (например, в виде рисунка); имитационные.

По способу постановки задачи: прямые (четко сформулированные позиции); косвенные (кляксы, абстрактные рисунки).

По содержанию:

- тесты на двигательные физические способности;

- тесты на свойства личности: интересы, характер, общительность, хладнокровие, устойчивость, агрессивность, честность, способность к лидерству, квалификацию, опыт, умственные способности и др.;

- тесты на достижения (оценка знаний, успехи в тех или иных областях);

- тесты на интеллект и общие способности;

- тесты на специальные умственные способности (тесты дарований);

- имитационные тесты, моделирующие условия работы;

- тесты на профессиональный уровень в конкретных сферах деятельности (пригодность для решения тех или иных проблем, выполнения работы на данном месте, наличие интереса к работе и т.п.);

- тесты на деловые качества (способности к управлению людьми, аккуратность, усидчивость, тщательность, исполнительность) и др.