Зашел в Pintopay через Telegram и проследил путь одной оплаты
Я давно слежу за тем, как финансовые сервисы объясняют пользователю, что происходит с его деньгами прямо сейчас. Не с точки зрения того, как это устроено внутри – это отдельная тема, и без доступа к коду тут можно только гадать. Меня интересует другое: какие статусы, подтверждения и кнопки видит на экране обычный человек, когда что-то происходит с его платежом. Поэтому я решил пройти весь путь в Pintopay – от открытия мини-приложения в Telegram до первой реальной оплаты – и просто записать, что вижу на каждом шаге.
Почему старые приложения иногда удобнее новых
На резервном телефоне до сих пор живет старая версия банковского приложения. Открываю – и через полторы секунды вижу баланс и кнопку перевода. В текущей версии того же банка на это уходят три экрана и диалог «Оцените новый дизайн».