April 9, 2020

5 фишек автоматизации маркетинга


Маркетинг влияет на поведение людей.
Для кого-то это больше психология (информация, контент, формулировки). Это константа тысячи лет — как хотели хлеба и зрелищ в Колизее, так и сейчас хотят попкорна и кино.

Но без технической опоры свалится ваш мАркетинг...к истокам цивилизации. Нужно учитывать еще способы доставки информации (каналы коммуникации). А они меняются молниеносно. Чтобы быть впереди конкурентов, нужно автоматизировать процессы.

🔝 Главная задача — доставлять информацию быстрее, точнее, масштабнее и дешевле.

Для автоматизации нужны:
🔹Правильный бизнес (масштабируемость, постоянные платежи/подписки, высокая маржинальность);
🔹Продуктовая линейка (лид-магнит, трипваер, основной продукт, максимизатор прибыли, возвратный путь и др.);
🔹Контент — is king. Он главный. Тчк;
🔹Хороший софт;
🔹Трафик (рекламный бюджет постепенно наращиваем);
🔹Терпение.

📌 5 фишек автоматизации:
1️⃣ Site/event tracking — отслеживание всех действий конкретного посетителя с помощью сквозной аналитики.
2️⃣ Lead Scoring — начисление баллов за определенные действия (например, посещение страницы +1бб, открытие письма +5бб, нет посещений в течение месяца — -3бб. Scoring-вовлеченность квалифицирует клиентов по количеству взаимодействий в целом и выделяет «теплую» аудиторию. Зачем«пушить» тех, кто не знаком с вашим контентом?
3️⃣ Искусственный интеллект — на Западе уже в курсе, поэтому поторопитесь😏. Суть — ИИ анализирует успешных клиентов и показывает, насколько новый клиент похож на тех, кто уже покупал.
4️⃣ Триггерный маркетинг.
Включает действие, период ожидания, условие. Например, приходит заявка — менеджеру направляется триггер позвонить. Или открыл клиент письмо, вам нужно сделать что-то (отправить email, переместить в другую воронку).
5️⃣ Рабочая digital-экосистема.
Состоит из нескольких взаимодополняющих инструментов. Хороший софт определяется количеством условий, действий и вариантов ожидания. Комбинируйте по своему усмотрению (например, ManyChat, OptinMonster, LiveChat).

В итоге база прогревается, а менеджер продолжает заполнять карточки клиента. В зависимости от внесенной информациии запускаются разные автоворонки.