7000 подписчиков для телеграм-канала с кэшбэком за отзывы на Wildberries

• Ссылка на канал: t.me/wb_cosmetics
• Потрачено: 270 148 ₽
• Подписчиков: 6993
• Цена подписчика: 39р

Цель

К нам обратился клиент, с которым мы работаем на долгосрочной основе - производство косметики с оборотом более 120 млн в год. Половину выручки клиент делает на маркетплейсах.

Основным способом продвижения карточек на Wildberries остаются самовыкупы, поскольку главный фактор, влияющий на ранжирование карточек - это сумма заказов за последние 2 недели. У клиента есть более 10 брендов, и ему был необходим способ быстрого вывода новых карточек в топ поисковой выдачи Wildberries. Мы предложили создать телеграм-канал со следующей механикой:

1. Клиент выкладывает в канале пост со ссылкой на карточку.
2. Живые подписчики канала выкупают товар и оставляют отзыв.
3. Клиент проверяет публикацию отзыва и перечисляет кэшбэк.

Рентабельность выплаты кэшбэков

Расчет рентабельности проведения акции с выплатой кэшбэков мы проводим через эту таблицу: https://docs.google.com/spreadsheets/d/11xu_uTZ6BzzNfeIyrPwxTLDzAqUNBk8acUC28EwDMh4/edit?usp=sharing

Данная механика выгодна для товара с низкой ценой и наценкой выше x4. Пример расчета рентабельности для акции с выплатой 100 кэшбэков 50% по скрабу:

Таким, образом, маржинальность позволяет клиенту при выплате 50% кэшбэка получать выкупы и отзывы от живых людей по низкой цене.

Анализ конкурентов

Мы проанализировали телеграм-каналы с аналогичной тематикой. Каждый из этих каналов даёт возможность разместить пост со своей карточкой за определенную плату (300-600 рублей). При этом на этих каналах размещается по 20 товаров в день из абсолютно разных категорий, поэтому найти необходимое количество живых людей для отзывов (например, 50 человек) через эти каналы сложно - пост теряется в общей ленте сообщений.

Список каналов:
https://t.me/tovarzaotziv
https://t.me/tovar_za_otziv_mp
https://t.me/halyava_wb
https://t.me/discounts_on_marketplaces
https://t.me/otzivi_wb_ozon
https://t.me/besplatnoozon
https://t.me/besplatnytovar
https://t.me/tovarbesplatnozaotzyv
https://t.me/WildberriesBESPALTNO
https://t.me/tovarzaotzyv
https://t.me/tovarotzuv
https://t.me/best_kosmetics

Анализ рекламных кампаний конкурентов был проведен через 2 сервиса:

• tgstat.ru - через этот сервис проанализировали, в каких каналах конкуренты закупали рекламу и какие рекламные посты приводили к резкому росту подписчиков.
• facebook.com/ads/library - мастхэв для любого маркетолога, через этот сервис изучили наиболее эффективные креативы конкурентов.

Позиционирование канала

1. Нишевание. Мы решили сделать узкое позиционирование и создать канал, где будет размещаться только косметика. Сначала канал использовался для продвижения брендов клиента, затем мы начали размещать косметическую продукцию партнёров.

2. Геймификация. Для повышения вовлеченности аудитории мы ввели игровую механику:

В каждом посте мы прописываем размер кэшбэка и количество участников. Для получения большего кэшбэка подписчики должны успеть оставить "+" в комментариях к посту. Например:

• Участники 1-3 получают 100% кэшбэк
• Участники 4-10 получают 70% кэшбэк
• Участники 11-50 получают 50% кэшбэк

Такое распределение повышает вовлеченность аудитории и позволяет клиенту выходить в 0 и получать отзывы бесплатно.

Пример поста:

3. Автоматизация. Чтобы автоматизировать и упростить работу менеджера, который отправляет инструкцию по отзывам, мы сделали чат-бота, который сам ведёт пользователя от выкупа до получения кэшбэка.

Стратегия продвижения

Для продвижения канала мы протестировали 6 каналов привлечения трафика:

• Таргетированная реклама в Инстаграм
• Таргетированная реклама в Вконтакте
• Закупка рекламы в тематических телеграм-каналах
• Рассылки в личные сообщения участникам тематических телеграм-чатов
• Взаимный пиар
• Акции "Приведи друга" внутри канала

Таргетированная реклама

Перед запуском трафика упаковали описание канала, аватарку, написали 3 поста и накрутили 200 подписчиков для повышения доверия к каналу.

Основная проблема продвижения Telegram-каналов в Instagram состоит в том, что во-первых, прямая ссылка на Телеграм запрещена, а во-вторых, не у всех установлен мессенджер. Поэтому необходимо отбирать людей, у которых на устройстве стоит приложение, и искать похожую аудиторию. Для этого мы создали сайт-прослойку anestet-pro.ru/1 — промежуточный шаг на пути к нашему каналу в Telegram.

Сайт сделали максимально простым, чтобы не отвлекать пользователя от главного действия (то есть перехода). Нижняя кнопка отправляет в в Google Play или App Store, где человек может скачать Telegram.

Рекламные кампании были запущены с целью "Конверсия". Событием конверсии являлся клик на кнопку "Открыть в Telegram".

Настройки рекламных компаний и аудиторий мы не разглашаем. Некоторые из наших инструментов:

• Использование дублей с динамическими креативами
• Широкая аудитория и детальный таргетинг
• Похожая аудитория и ретаргет
• Масштабирование через перезапуск и автоправила по повышению бюджета на 10%
• Парсинг номеров из Авито/Телеграм-чатов/Вконтакте и загрузка пользовательских аудиторий в РК с созданием look-alike
• Использование сервисов для определения настроек конкурентов
• Парсинг концентрата тематических групп Вконтакте и работа с ключевыми фразами.

Некоторые из креативов для инстаграма:

Креативы для Вконтакте:

Результаты с таргетированной рекламы:

Реклама в тематических телеграм-каналах

Отобрали тематические телеграм-каналы, где может быть наша целевая аудитория. Просмотры и подписчики канала могут быть накрученными, поэтому проверили статистику каналов на tgstat.ru

Закупили рекламные посты в каналах https://t.me/shugaring_forum https://t.me/manikzay https://t.me/nailsmyr http://t.me/krasotkaTg t.me/reasonbeauti t.me/cosmetic_c А также в 3х пабликах инстаграма и Вконтакте. Цена поста от 500 до 3000 рублей

По сравнению с таргетом, стоимость подписчика через такую рекламу выходила значительно выше и составила около 50 рублей. Поэтому было принято решение сфокусироваться на более дешевые источники трафика.

Рассылка в личные сообщения

На мой взгляд, рассылки - это один из самых недооцененных источников трафика. На некоторых наших проектах с рассылок по телеграм-чатам с целевой аудиторией цена лида была значительно ниже таргета.

Есть 2 варианта рассылок в телеграм:

1. Текстовая рассылка. Этапы: отбор целевых телеграм-чатов (не каналов), парсинг участников, создание множества телеграм-аккаунтов (более 100), рассылка рекламного сообщения в личные сообщения. Минусы: невозможно вести переписку.
2. Голосовая рассылка. Этапы: отбор целевых телеграм-чатов (не каналов), парсинг участников, создание до 10 телеграм-аккаунтов, запись голосового сообщения (призыв к действию "поставить +"). Плюсы: более высокая конверсия в лид, есть возможность вести переписку с лидами. Исполнитель: https://t.me/binbelinger

Для этого проекта мы использовали текстовую рассылку. Пример рассылки текстового сообщения с видеороликом по участникам телеграм-чата "ЧАТ №1 МАСТЕРОВ ДЕПИЛЯЦИИ" https://t.me/shugaring_forum В сообщении сделали фокус на средства для депиляции:

Рассылка 3000 смс привела 450 подписчиков по 32 рубля.

Взаимный пиар

Отличный способ бесплатного привлечения подписчиков. Вы выкладываете пост канала-партнёра, он выкладывает ваш пост. Здесь важно размещать посты в разное время, чтобы новые посетители не видели рекламу канала, с которого перешли.

Мы нашли телеграм-каналы от 5000 подписчиков. Администраторы каналов охотно соглашаются на взаимный пиар.

Взаимный пиар мы делаем раз в неделю. С одного поста приходит от 100 до 500 новых подписчиков.

Акции "Приведи друга"

Периодически мы стимулируем наших подписчиков приводить друзей. За 3х друзей мы даем место на 100% кэшбэк на товары с низкой ценой. При себестоимости скраба 80 рублей, мы получаем выкуп, отзыв и 3х подписчиков по 26 рублей. В дальнейшем мы планируем использовать телеграм-бота, который отслеживает, сколько подписчиков привел определенный пользователь.

Результаты

Потрачено: 270 148 ₽

Подписчиков: 6993

Цена подписчика: 39р

Статистика за весь период:

Мы продолжаем работу, наша первая цель - 10,000 подписчиков. Уже сейчас канал даёт клиенту возможность:

• быстро и бесплатно продвигать новые карточки на первую страницу;
• мгновенно перебивать негативные отзывы;
• использовать свою лояльную аудиторию для решения любых задач (видео-отзывы для рекламных креативов, обратная связь по любому продукту и др.).