За любым инцидентом на предприятии стоят навыки сотрудников.

"Как программа "TWI обучение" помогает сократить затраты на обучение сотрудников и повысить качество производства"

Как создать поток квалифицированных кадров, перестать зависеть от рынка труда и выстроить систему производственного обучения и наставничества

Проблема – недостаточная квалификация сотрудников. Дефицит квалифицированных сотрудников

Как следствие – брак, аварии, травматизм, срыв сроков

Продукт – система повышения квалификации, навык обучения, я учу учить, оценивать и развивать навыки сотрудников

Субпродукт – Снижение брака, сокращение сроков ввода в профессию

Задача - Обеспечить план.

Обеспечить бизнес квалифицированными сотрудниками

1. Человек единственный активный элемент в системе

ВОПРОСЫ:

В чем уникальность?

TWI играл важную роль в развитии системы производства Toyota, которая является основой Toyota Production System (TPS). Одним из примеров использования TWI в Toyota является стандартизация работы на производственной линии.

TWI была использована для разработки и внедрения стандартов работы на производственной линии в Toyota. Наставники вручную демонстрировали новым работникам, как выполнять каждую операцию на линии производства для достижения оптимальной производительности и качества продукции. Наставники также учили старших или более опытных сотрудников, как улучшить свои навыки и эффективность работы. Таким образом, TWI помогла обеспечить стандартизацию процессов и повысить производительность на производственной линии в Toyota.

Программа TWI обучения является уникальной и эффективной, поскольку включает в себя несколько ключевых элементов:

1. Стандартизация: TWI обучение основано на создании стандартов для задач и процессов, что позволяет обеспечить единообразие и повысить качество работы.

2. Простота: Методы, используемые в TWI обучении, являются простыми и понятными для любого уровня персонала, что облегчает их внедрение и использование в повседневной работе.

3. Фокус на процессах и людях: TWI обучение помогает оптимизировать процессы и улучшить коммуникацию между сотрудниками, что в свою очередь повышает эффективность и производительность.

4. Адаптивность: TWI обучение может быть применено в различных отраслях, сферах и компаниях и может быть адаптировано к особенностям каждой из них.

5. Применение на практике: Одной из главных особенностей TWI обучения является непосредственное воплощение его принципов в повседневной работе, что сразу же позволяет увидеть результаты и ощутить пользу от его использования.

Все эти элементы в совокупности делают программу TWI обучения уникальной, эффективной и необходимой для организаций, которые стремятся повысить производительность и качество своей работы.

В чем смысл и логика? Купил новое оборудование и все!

2. Какая выгода?

1. Увеличение производительности: TWI обучение помогает сотрудникам овладеть новыми и улучшенными навыками, которые могут помочь им выполнять свою работу более эффективно и эффективно.

2. Сокращение времени на обучение: TWI обучение позволяет быстро и эффективно обучать сотрудников новым навыкам и процедурам, что сокращает время и затраты на обучение.

3. Уменьшение отходов и ошибок: TWI обучение способствует улучшению качества производства и уменьшению количества ошибок и отходов, что уменьшает затраты на производство и улучшает удовлетворенность клиентов.

4. Улучшение безопасности: TWI обучение включает в себя обучение безопасным методам работы, что может снизить риск несчастных случаев на предприятии и улучшить общую безопасность рабочего места.

5. Уменьшение переработок: TWI обучение обучает сотрудников, как использовать инструменты и оборудование более эффективно, что может снизить количество переработок и повторных работ.

6. Улучшение отношений между сотрудниками и улучшение управления: TWI обучение обучает сотрудников лучшим методам коммуникации и управления, что может помочь сотрудникам работать лучше в команде и сделать более эффективное управление.

Откуда мне знать что это реально?

Вот несколько примеров успешного применения системы TWI:

1. Toyota: TWI стало одним из фундаментальных принципов Toyota Production System (TPS). Используя TWI, Toyota обучает своих сотрудников методам стандартной работы и методам улучшения качества. Это помогло компании улучшить производительность и повысить качество автомобилей Toyota.

2. General Electric: GE использует TWI для обучения своих менеджеров и рабочих методам управления и оптимизации производства. Реализация TWI позволила GE повысить производительность и качество продукции, а также уменьшить затраты на обучение персонала.

Такие компании как Лассесбергер,ДМГ МУРИ, МОНДЕЛИЗ, Татнефть, РЕМИТ, , БУКВОЕД, СТЕКЛОНИТ получили следующие результаты:

•    Сокращение ввода в профессию с 3-4 месяцев до 2-3 недель

•    Сокращение количества ошибок при производстве работ на 40%

•    Сокращение брака с 20% до 0

•    Повышение производительности

на 20%

•    Сокращение времени аварийных ремонтов на 30%

•    Повышение уровня безопасности выполнения работ

Почему у меня не получается?

Существует несколько причин, почему на предприятиях может
не получаться реализовать проекты TWI обучения:
1. Недостаточная поддержка руководства. Если руководство
предприятия не заинтересовано в развитии сотрудников и не
выделяет необходимые ресурсы, то реализация проекта может
оказаться затруднительной.
2. Отсутствие квалифицированных тренеров. TWI обучение
требует внедрения специфических методик и требует наличия
опытных тренеров, которых может не быть на предприятии.
3. Недостаточная мотивация сотрудников. Если сотрудники не
видят преимущества в обучении методикам TWI, то возможно,
они не проявят достаточной заинтересованности в процессе
обучения и внедрения на практике.
4. Недостаточная адаптация методик к специфике предприятия.
Не все методики TWI могут подойти для всех типов
предприятий, обучение требует адаптации к конкретным
условиям и процессам работы на предприятии.
В целом, реализация проектов TWI обучения на предприятиях
требует индивидуального подхода и серьезного планирования,
а также полной поддержки со стороны руководства.

Кто виноват в моих проблемах?

Версия А Причины проблем с обучением и квалификацией могут быть разными
для разных предприятий и отраслей. Однако, общие причины
могут быть связаны с недостатком финансирования на
обучение, низкой мотивацией сотрудников для повышения
квалификации, отсутствием современных методов обучения и
неэффективной системой управления персоналом. Кроме того,
быстрые изменения в технологиях и требованиях рынка также
могут влиять на требования к квалификации сотрудников и
стать причиной проблем с их обучением.

Версия Б . виноваты здесь все: и бюджет, который не способен выделить

достаточно денег на обучение, и безразличие сотрудников, которые к книжкам и лекциям относятся как к процессу, который можно пройти, пожевав попкорн, и конечно, необходимость обучения вообще. В общем, как прочный банановый пирог - слишком жестко, пресно и сладко сразу.

Почему сейчас?

Потому что он поможет улучшить навыки сотрудников не только сегодня, но и на долгосрочную перспективу. Кроме того, в наше время быстро меняющейся экономики, проект TWI поможет вашей компании оставаться конкурентоспособной и адаптироваться к изменениям быстрее, чем ваши конкуренты. А если еще добавить к этому приятный бонус - улучшение качества работы и увеличение прибыли компании, то я думаю, что выбор ясен - реализовывайте TWI прямо сейчас!

Сейчас очень хорошее время для внедрения проекта обучения TWI, потому что он позволит вам улучшить навыки ваших сотрудников и сделать вашу компанию более конкурентоспособной. Это особенно важно сейчас, когда экономика меняется очень быстро. TWI также поможет повысить качество работы и прибыль вашей компании. Поэтому, если вы хотите, чтобы ваша компания оставалась успешной, сейчас самое время реализовывать проект TWI обучения.

Почему я должен тебе верить?

Почему Смирнов вместе с компаниями достигает таких результатов?
- узкая специализация, только TWI обучение, при широком спектре сопряженных навыков (нормирование, оптимизация производственных процессов, ISO 9000, ТОС,TPS;
- большой практический опыт развертывания программ TWI;
- работа по оригинальным стандартам TWI, исключая побочные продукты;
- количество и качество подтвержденных кейсов;
- глубокая персональная настройка на особенности бизнеса и разработка индивидуальной траектории развертывания проекта при стандартизированном подходе к обучению.
- излишнее упорство, привязанность к своему выбору, восприятие его как более правильного;

По моим материалам, TWI учат те, у кого вы учитесь.

Имею профессиональное педагогическое образование, кандидат педагогических наук, 23 года занимался подготовкой пожарных к боевой деятельности.

Полученные навыки, результат 43 летного опыта сознательной трудовой деятельности, а не один из навыков, разработки тренинга под запросы заказчика.

Первый в России, в 2012 году, перевел и адаптировал стандарты TWI для Российских предприятий

Едиственный, кто проводит обучение по оригинальным стандартам TWI

Разработал технологию интеграции TWI в регулярный менеджмент на принципах PDCA обучение по отклонениям.

Разработал на основе классического «4 Этапного (шагового) метода обучения» методику «Микроэтапного обучения» которая позволяет в разы повысить эффективность и рузультативность классического метода обучения.

Единственный в России получил подтвержденные результаты в проектах TWI в различных отраслях промышленности:

Сокращение ввода в профессию с 3-4 месяцев до 2-3 недель

• Сокращение количества ошибок при производстве работ на 40%

• Сокращение брака с 20% до 0

• Повышение производительности на 20%

• Сокращение времени аварийных ремонтов на 30%

• Повышение уровня безопасности выполнения работ

Автор книги Практические методы повышения производительности труда 2009

Автор перевода Стандартов обучения TWI 2012

Автор книги «Рабочая тетрадь мастера бригадира наставника» 2020

👨‍🏫 Про автора: Сергей Смирнов – 23 года занимался профессиональной подготовкой пожарных к боевой деятельности,

кандидат педагогических наук,

автор переводов стандартов TWI на русский язык, адаптировал программу для Российских предприятий и

обучил десятки тысяч наставников ведущих компаний.

Но самое главное, вместе с коллегами из компаний Лассесбергер, ДМГ МУРИ, МОНДЕЛИЗ, Татнефть, РЕМИТ, БУКВОЕД, СТЕКЛОНИТ получили выдающиеся результаты:

•    Сокращение ввода в профессию с 3-4 месяцев до 2-3 недель

•    Сокращение количества ошибок при производстве работ на 40%

•    Сокращение брака с 20% до 0

•    Повышение производительности

на 20%

•    Сокращение времени аварийных ремонтов на 30%

•    Повышение уровня безопасности выполнения работ

я могу поделиться данными и исследованиями, подтверждающими эффективность проектов TWI.

TWI (Training Within Industry) - это система обучения для рабочих, которая была разработана в США во время Второй мировой войны. Она помогала быстро подготовить новых работников для работы на производстве и увеличить эффективность работы рабочих. С тех пор TWI используется во многих странах и в различных отраслях промышленности.

Многие исследования, проведенные в различных странах, подтверждают, что TWI обучение дает заметный эффект в области производительности и эффективности работы. Например, исследование Австралийского института менеджмента показало, что TWI помогает сократить время обучения сотрудников в два раза и увеличить производительность на 25%.

TWI также позволяет увеличить качество продукции и сократить количество брака. Кроме того, обучение помогает создать командный дух, улучшить коммуникацию и сократить количество конфликтов на рабочем месте.

Таким образом, можно с уверенностью сказать, что TWI обучение является эффективным инструментом для повышения эффективности работы и улучшения качества продукции в различных отраслях промышленности.

Как работает твой механизм?

Механизм реализации проекта TWI (Training Within Industry) состоит из следующих этапов:

1. Оценка текущего состояния: в этом этапе происходит анализ производственных процессов и выявление проблем, которые могут быть решены с помощью методологии TWI.

2. Выбор экспертов: эксперты выбираются среди опытных сотрудников, которые уже имеют опыт и знания в конкретной области. Они будут использовать свои знания и опыт для разработки тренингов и обучения других сотрудников.

3. Подготовка тренингов: на этом этапе эксперты разрабатывают программы обучения, которые должны помочь новым сотрудникам улучшить свои навыки и повысить эффективность работы.

4. Обучение новых сотрудников: на этом этапе новым сотрудникам предоставляется обучение, которое разработано экспертами. Они учатся основам работы на производстве, как выполнять свою работу, как управлять оборудованием и т.д.

5. Реализация планов: на этом этапе новые сотрудники начинают работать в соответствии с программой TWI. Их работа оценивается и используется для того, чтобы усовершенствовать и доработать программу TWI.

6. Оценка результатов: на этом этапе оцениваются результаты работы новых сотрудников после прохождения обучения по программе TWI. Результаты анализируются, и если требуется, то корректируются программы тренингов.

Таким образом, механизм проекта TWI предусматривает всестороннюю подготовку и обучение новых сотрудников, которые в последствии будут решать проблемы на производстве и повышать эффективность работы. Разработка программы TWI происходит на основе активного участия опытных сотрудников, что помогает создать инновационную и эффективную методологию для обучения и тренировки сотрудников в мире бизнеса.

Отстрел возражений на механизм и идею

1. Недостаточное понимание процессов и потребностей бизнеса: Могут возникнуть сложности, если у сотрудников отсутствует достаточное понимание процессов и потребностей, с которыми они будут работать, что может привести к неэффективной реализации проекта.

2. Отсутствие поддержки со стороны руководства: Еще одной проблемой может быть отсутствие поддержки со стороны руководства или неумение ее выразить. Если руководство не проявляет интереса к реализации проекта, это может привести к нехватке ресурсов или ограниченным возможностям для его реализации.

3. Сложности в обучении сотрудников: Реализация проекта TWI может потребовать обучения сотрудников новым процессам, что может вызвать сложности в их понимании и адаптации к новому подходу.

4. Общий сопротивление изменениям: Изменение в работе может вызвать опасение среди сотрудников, что может привести к сопротивлению изменениям. Это может замедлить или прервать процесс реализации проекта.

5. Неправильное применение метода: Реализация проекта может быть неэффективной, если метод применяется неправильно. Необходимо провести тренинг и обучение для сотрудников, чтобы они могли правильно применять метод.

Как начать?

Для начала проекта TWI нужно выполнить следующие шаги:

1. Определить область, в которой будет использоваться TWI. Выбрать область можно на основании потребностей компании, отдела или конкретной производственной линии.

2. Определить тип TWI, который будет использоваться: J-обучение, метод инструктирования или обучение в процессе работы.

3. Подготовить тренировочный материал для проведения обучения. Материал должен быть структурирован и заточен под конкретную производственную область.

4. Организовать брифинг для всех сотрудников, которые будут участвовать в проекте. Объяснить им, что такое TWI, почему это важно и как они будут обучены.

5. Назначить опытных сотрудников, которые будут руководить проектом и проводить обучение.

6. Начать обучение сотрудников. Обучение должно быть проведено методично и последовательно, уделяя внимание каждому этапу процесса.

7. Отслеживать прогресс обучения и корректировать процесс при необходимости.

8. Оценить результаты проекта, провести анализ и определить возможность внедрения TWI в других областях компании.

Важно помнить, что TWI – это постоянный процесс, который требует постоянного совершенствования и корректировки.

МОЯ БАЗОВАЯ ВЕРСИЯ

План реализации

1 ЭТАП – Базовый. Апробация.

1.     Определить ключевые профессии, операции по процессу для проработки, провести аудит наличия и качества стандартов, обеспеченности сотрудниками, определить критичные профессии для проработки

2.     Определение целей и действий с генеральным директором и командой

3.     Провести обучение по базовому уровню 5-10 сотрудников предприятия с освоением инструментов а. Стандартизированный метод обучения b. Разработка стандартов обучения с. Матрица компетенций. Планирование обучения – 12 часов

4.     Практикум – апробация методики на выбранных операциях. Разработка стандарта, оценка бригады по матрице компетенций, разработка критерия оценки, проведение обучения 12 часов

5.     Оценка результатов

2 ЭТАП - Методический

1.     Методическая подготовка тренеров тренеров - 6 часов

2.     Тренера тренеров обучают наставников – 24 часа

3.     Проведение обучения рабочих -

3. ЭТАП - Интеграция TWI в систему менеджмента

1.     Разработать Политику компании в области развития трудовых навыков, Стандарты предприятия регламентирующих производственное обучение в стандарте TWI

2.     Инициировать проекты улучшений с использованием TWI

3.     Развернуть циклы PDCA в анализе и развитии трудовых навыков сотрудников. Интегрировать TWI в управленческий контур. Обучение по отклонениям

4.     Разработать систему адаптации обучения новых сотрудников по основным профессиям с учетом стратегии развития компании и с точки зрения эффективности VCM потока создания квалифицированных кадров

5.     Разработка и передача Создание интеллектуальной облачной системы формирование программ повышения квалификации сотрудников в сменах в зависимости от операционных показателей. Обучение по отклонениям

6.     Сформировать структуру единой корпоративной базы знаний Рабочих операций

7.     Интеграция Принципов TWI в охрану труда и промышленную безопасность, ТОИР