Обеспечить бизнес квалифицированными сотрудниками. Миссия выполнима. Часть 1
При всем многообразии функций HR главная цель, ценность это – обеспечение бизнеса квалифицированными сотрудниками, которые могут безопасно, производительно и качественно трудиться.
1. Место и роль трудовых навыков сотрудников в производственной системе предприятия
Если мы посмотрим на рабочее место, то увидим три элемента:
Система — это совокупность элементов: человека, средств труда, т. е. оборудования, а также предмета труда — изделия либо услуги. Взаимодействие этих элементов во времени организует производственный процесс, или процесс создания ценности — того, за что клиент платит деньги.
И человек единственный элемент в системе
Именно сотрудники создают ценность на рабочих местах.
• Человек — единственный активный элемент в системе.
• Человек разрабатывает технологии и конструкции.
• Человек разрабатывает структуру, организует процессы и рабочие места.
• Человек настраивает и обслуживает машины и оборудование.
• Человек обрабатывает детали и изготавливает продукцию.
• Человек обслуживает клиентов.
• Человек определяет цели, разрабатывает стратегии и системы управления, в том числе управления производством.
Что происходит на предприятии, если процессу обучения вы уделяете недостаточно внимания?
Как правило, участники проектов называют следующие последствия:
• Нарушение ОТ и ТБ несчастные случаи.
• Увеличение цикла изготовления.
• Отсутствие роста производительности.
• Срыв сроков исполнения заказов и поставки.
• Нарушение трудовой дисциплины.
И если эти рассуждения верны, мы можем сделать промежуточный вывод:
1. За любыми инцидентами на предприятии стоят навыки сотрудников
и если мы принимаем эту гипотезу, мы можем сделать еще один вывод:
2. Операционные показатели бизнеса – являются индикатором уровня навыков в том или ином подразделении
И из этого вытекает третий вывод
3. Стоимость недостаточной квалификации сотрудников равна сумме потерь от брака, аварийных простоев, низкой производительности, не вывода производств на плановую мощность.
