Сентябрьская книжная подборка: Бернейс, Котлер и другие
- "Кто мы? Гены, наше поведение и его причины"
- "Рассказы судмедэксперта"
- "Гении и аутсайдеры"
- "Практическая характерология. Методика 7 радикалов"
- "Пропаганда"
- "Формирование общественного мнения"
- "Маркетинг от А до Я"
Роберт Сапольски - "Кто мы? Гены, наше поведение и его причины"
Роберт Сапольски - американский нейроэндокринолог, профессор в Стэнфордском университете, приматолог.
Книга объясняет, как на наши действия влияют долгосрочные (генетика, эволюция) и краткосрочные (гормоны, нейрофизиология) процессы. Написана живым языком, ее нельзя назвать "открытием", но любопытные моменты есть.
Например, заинтересовал эксперимент, проведенный учеными.
Они закрывали куропаток (самца и самку, которой он безразличен), а затем окружали его стаей самок-чучел, изображающих восхищение самцом. И испытуемой тут же начинало казаться, что он очень даже ничего.
Да, банальный эффект подражания большинству, но почему?
Даже если вы считаете большой нос у мужчин не очень то привлекательным, а все женщины вашей социальной группы убеждены в обратном, то с точки зрения приспособленности вам тоже он начнет казаться интересным. Логика закольцованная:
признак становится привлекательным, так как он привлекателен, поскольку привлекателен… то есть в ваших интересах спариваться с ним, чтобы передать сыновьм этот привлекательный признак
Правда ли привлекательность указывает на хорошие гены?
Проводимые исследования показали, что привлекательные самцы действительно имели более приспособленное потомство - оно быстрее росло, доживало до взрослого возраста и становилось доминантным. Только интересный факт: дело не в одних в генах самца.
Спариваясь с генетически привлекательным самцами, самки вкладывали больше энергии в беременность и производили больше гормона, стимулирующего рост плода, а также больше заботились о потомстве (в сравнении с
И это - логическое продолжение эффекту подражания большинству.
Разумеется, человеческие процессы несколько сложнее инстинктивных животных - к ним добавляется психологический аспект: желание, чувства, эмоции. В конечном счете, влияет совокупность огромного множества факторов. Но наши инстинкты - ничуть не менее интереснее разума. Поэтому психология, меня и привлекает, ведь она изучает их переплетение.
Думаю, в наши дни эффект подражания эволюционировал, и мы научились использовать его себе на пользу. Вот почему девочкам так важно после расставания заручиться поддержкой подружек, перемолов ему косточки. Ведь, если женщины вашей социальной группы считают самца непривлекательным... ну, вы поняли.
Еще немного об основных идеях книги:
- Поведение как результат множества уровней влияния - от активности нейронов за доли секунды до эволюционных изменений, происходящих на протяжении миллионов лет. Такие структуры мозга, как префронтальная кора и миндалевидное тело, играют решающую роль в принятии решений, эмоциональных реакциях и социальном поведении.
- Гены, оказывают значительное влияние на поведение, но не являются единственным фактором. Они работают в контексте окружающей среды, и нельзя считать, что гены полностью определяют наше поведение. Важно учитывать, как они взаимодействуют с другими факторами.
- Одним из ключевых факторов, влияющих на поведение являются гормоны (такие как кортизол, окситоцин и тестостерон). Гормональный фон меняется в зависимости от ситуации и влияет на наши действия. Многие из наших поведенческих реакций имеют глубокие корни в эволюции (особенно те, которые связаны с агрессией, страхом и социальными взаимодействиями).
- Диллема свободы воли: если наше поведение обусловлено генами, гормонами и окружающей средой, то как мы можем говорить о свободе выбора? Понимание биологических причин поведения должно привести к большему состраданию и ответственности, а не к оправданию действий.
Итого, главная мысль книги - понимание многослойности человеского поведения (включающей биологические, генетические, эволюционнные и социальные аспекты) помогает лучше осознать, почему люди поступают так или иначе. Я говорила,
в основном - всем известная истина, но любопытные моменты все же есть.
Андрей Ломачинский - "Рассказы судмедэксперта"
Андрей Ломачинский - военный врач, судмедэксперт и писатель. Окончил ВМА в Ленинграде, а с 2000 годов проживает в США и работает по специальности.
"Рассказы судмедэксперта" - сборник емких историй, основанных на реальных случаях из практики судебной медицины: от смешных и абсурдных, до отталкивающих и пугающих.
Пишет очень живо и интересно, приправляет блюдо профессиональным черным юмором и медицинскими подробностями, читать рекомендую при наличии крепких нервов и определенной доли жизненного цинизма.
- людская склонность к неосмотрительности и зачастую фатальным поступкам.
- работа судебных медиков и криминалистов изнутри!
- юмор и трагедия: ироничная подача делает чтение (зачастую тяжелого и печального материала) легким и непринужденным.
- непредсказуемость смерти и расмышления о роли человеческого фактора в подобных ситуациях.
- анализ поведения преступников и жертв: демонстрация неразумного поведения, привлекающего трагедию.
Про тучного оператора ЦПУ, у которого лопнул желудок, когда он с голода переел борща, приправив пивом. Про студентку профтехучилища, погибшей от рук хряка (не совсем рук, да). Про старушку, прошедшую Аушвиц, из которой при операции извекли бижутерию, случайно проглоченную ей много лет назад.
Описывать сюжеты, даже кратко, не хочется, дабы не потерять ироничную подачу автора, в красках описывающей персонажей и их реакции. Серьезно, если это читать - то в оригинале!
Малкольм Гладуэлл - "Гении и аутсайдеры"
Исследование природы успеха и разрушение стереотипов о том, что успех - это результат только таланта и упорного труда.
То, что мы называем талантом является результатом сложного переплетения способностей, благоприятных возможностей и случайно полученного преимущества.
"Биологи часто говорят об экологии организма: самый высокий дуб стал таким высоким не только потому что рос из самого живучего желудя. н попал в плодородную почву, пока был молодым зайцы не грызли его кору, а дровосек не срубил его до того, как оно превратилось в могучего исполина.... Эта книга не о высоких деревьях. Это книга о лесе."
Основные идеи
Да, есть правило достижения профессионализма - посвятить практике не менее 10 000 часов. Однако одного усердия недостаточно, важен правильный контекст.
"The Beatles", например, к моменту своего головокружительного успеха в США в 1964 прошли целый университет жизни, отыграв в Гамбурге более 1200 живых концертов. Они не просто играли в баре по 8 часов без остановки - они исполняли тысячи каверов, учились заинтересовывать и взаимодействовать с публикой.
Успех человека определяется не только его способностями, но и обстоятельствами, которые ему выпали. Такие как:
Например, люди из азиатских культур, где культивируется усердие и терпение, часто достигают успеха в математике и точных науках.
К слову, много кто ссылается на личностей вроде Билла Гейтса в контексте "он бросил Гарвард и стал успешным, создав гиганта Micrisoft".
Эта подача упускает из виду весь путь - развитого не по годам ребенка родители смогли отправить частную школу, которая одной из первых смогла позволить компьютерный клуб. Родительский комитет смог профинансировать расходы на компьютерное время.
В 8 классе школу Гейтс начал заниматься программированием, по счастливому стечению обстоятельств, ему выпала возможность тестировать по выходным ПО для компьютерной фирмы C-Cubed. Далее, ему с друзьями позволили бесплатное время в обмен на усовершенствование ПО для автоматизации платежных ведомостей организации ISI. Он стал их разработчиком, за 7 месяцев они наработав 1575 часов = 8 ч/7 дней в неделю.
Гейтс пропускал уроки, бегал в Вашингтонский университет по ночам, работав на их бесплатном компьютере.
В старших классах ему пошли на встречу и освободили от занятий на весну, ради независимого иследовательского проекта, куда его пригласили разрабатывать код под руководством Джона Нортон для компании TRW.
К тому времени, как он собрался открыть собственную кампанию, его стаж в программировании насчитывал уже 7 ЛЕТ и количество отработанных часов МНОГОКРАТНО ПРЕВЫСИЛО 10 000.
Или все таки "просто бросил учебу и стал успешным"?
Гладуэлл описывает феномен также феномен - "Эффект Матфея", когда небольшое преимущество вначале (например, дата рождения, более ранний доступ к обучению) может со временем перерасти в большое преимущество. Успех порождает больше успеха, создавая циклы усиления.
При этом "Эффект Матфея" проявляется при наличии трех факторов: разделения, распределения и дифференцированного опыта.
Также автор пишет, что для успеха необходим не просто интеллект, но и развитость социального интеллекта, помогающего лучше использовать свои способности.
В конечном счете, заслуга упорного труда нисколько не умаляется. Гладуэлл утверждает, что именно сочетание возможности и настойчивости является ключом к успеху. Без усилий даже благоприятные обстоятельства не приводят к результату.
Виктор Пономаренко - "Практическая характерология. Методика 7 радикалов"
Виктор Пономаренко - российский психолог и психотерапевт, специалист в области характерологии, психологии личности и клинической психотерапии.
В книге "Методика 7 радикалов" он представляет модель анализа личности, основанную на психотипировании людей по определённым наборам поведенческих черт, эмоциональных реакций и мышлению.
Даже не начав читать, вы уже поняли, что Пономаренко выделяет 7 базовых психотипов (радикалов).
Радикалы - тенденции, самостоятельные группы качевств в структуре реального характера.
Реальных характер - смесь из тенденций, определяющих различную стилистику поведения.
Для чего полезно знать свой доминирующй психотип и психотипы других людей? Это позволяет глубже понять мотивации, желания и способы принятия решений. Банально - для улучшения коммуникации: более эффективному управлению коллективами, пострению отношений и решению конфликтов.
Анализ речи, поведения и внешнего вида. Пономаренко даёт конкретные примеры и рекомендации, как определять радикалы в повседневной жизни.
Удивительно, насколько точно при прочтении находишь себя и своих близких на страницах книги.
ООООчень кратко о радикалах
(не путать психотипы с диагнозами и расстройствами личности!!!)
1. Эпилептоидный (измеряй диаметр объемных предметов - штангенциркулем, а не линейкой!)
- Любит порядок, структуру и контроль. Организован, дисциплинирован и стремится к стабильности. Внимателен к мелочам и деталям.
- Внешность - атлетичное телосложение, большая мышечная масса, короткая шея. У женщин мужской тип телосложения. Аккуратен и чистоплотен в оформлении внешности, вещи простого кроя - без излишеств и претензий на оригинальность, ему чужды украшения.
- Пространство оформляет функционально - каждый предмет у него подготовлен к использованию точно по назначению.
- Главная мотивация - контроль над окружающей средой и собой. Боится хаоса и непредсказуемости.
- Надежен, трудолюбив, умеет доводить дела до конца. Но также жесток, негибок, склонен к ханжеству, мизантропии и авторитаризму. В голове выстраивает иерархию людей своего психического пространства.
- Идеальные профессиональные роли: инженерия, контроль качества и технадзор, юриспруденция, финансы - бухгалтерия и аудит, правоохранительные органы, силовые структуры, медицина, логистика.
- Повышенная активность, стремление к удовольствию, энергичность, общительность и жизнерадостность.
- Внешность - яркая трендовая одежда отражает энтузиазм и энергию, ухоженный внешний вид, блестящие глаза и открытое, приветливое выражение лица.
- Трудно сидеть на месте, постоянно ищет новые впечатления и возможности для общения. Сохраняет оптимистичный настрой даже в сложных ситуациях, не склонен к длительным раздумьям и депрессиям.
- Не терпит одиночества и обожает шумные компании, общение - как воздух.Склонен к непостоянству, импульсивным решениям и рискам.
- Идеальные профессиональные роли: продажи, маркетинг, реклама, PR, СМИ и шоу-бизнес, туризм и гостиничный бизнес, руководители в динамичных креативных кампаниях.
- Склонен к глубокому анализу, абстрактному и фрагментированному мышлению, что позволяет ему видеть скрытые связи и смыслы, незаметные другим.
- Предпочитает уединение и тишину, испытывает сложности взаимодействия в обычных социальных рамках. Эмоционально отстранен, предпочитает оставаться наблюдателем.
- Внешность - своеобразный стиль в одежде, немного неопрятный потрепанный вид, отражающий внутреннюю "сумятицу", склонность к сочетанию несочетаемых вещей.
- Может иметь очень узкие и специфические интересы, часто занимаются сложными малоизвестными дисциплинами. Склонны к интеллектуальному и творческому поиску.
- Идеальные профессиональные роли: научные исследования, IT и программирование, творчество.
- Стремится к признания со стороны окружающих, поверхностен, склонен к драматизации. Эмоционален и харизматичен.
- Внешность - привлекает внимание и создает впечатление театральности, предпочитает одеваться броско, ярко, порой экстравагантно. Всегда одет с иголочки, подчеркнуто внимание к деталям. Истероид - тот, кого всегда заметно в толпе, он стремиться оказаться в самом центре внимения.
- Выразительные жесты и мимика, крайняя степень эмоциональности и театральные приемы в общении.
- Идеальные профессиональные роли: публичные выступления, ведущие мероприятий, актерство, PR. Им также можно доверить подготовку отчетности для презентаций - заинтересованность в положительной оценке заставит выставить показатели в наиболее выгодном свете.
- Стремится к достижению целей, готов идти напролом, "по головам". Жертвует настоящим, посвящая свой труд будущему. Главные мотивации - власть, достижение успеха, преодоление препятствий.
- Внешность - определенного телосложения нет, одежвается в классическом стиле без излишеств, заряжен социальным, а не индивидуальным содержанием. Любое пространство превращает в рабочий кабинет. Направляющая, ритмообразуящая жестикуляция, речь задается ритмом.
- Решителен, высоко работоспособен, умеет вести за собой. Но также агрессивен, нетерпим к чужим мнениям, склонен к конфликтам. Не умеет сочувствовать и "беседовать по душам"
- Идеальные профессиональные роли: любую (даже самую нереальную на первый взгляд) задачу, предполагающую конкретный результат, превратит в приоритетную и добьется успеха. Но не следует доверять ему социальную работу с людьми, требующую поддержки (плохой соц. работник, врач, воспитатель, переговорщик).
- Склонен к переживаниям и беспокойствам. Часто обдумывает возможные проблемы и риски, проявляет осторожность. Высоко развита эмпатия.
- Внешность - выглядит напряженным и беспокойным, скромная неброская одежда во избежании привлечения внимания. Переменчивае выражение лица с признаками стресса и беспокойства, напряженная челюсть и избегание зрительного контакта.
- Анализирует и систематизирует информацию до мельчайших деталей, стараясь выявить любые несоответствия и потенциальные угрозы, которых он постоянно ожидает даже в спокойной и безопасной ситуации. Склонен к самозащите.
- Осмотрителен и предусмотрителен, неуверен в себе и склонен к самоедству. Повышенная настороженность и подозрительность, "всегда на чеку".
- Идеальные профессиональные роли: анализ и контроль качества, научные исследования и работа с базами данных, административные роли, консультирование и поддержка.
- Глубинное эмоциональное восприятие - широкий спектр чувств. При активном процессе интеллектуальной обработки эмоции отступают, и наоборот.
- Внешность - гармоничное телосложение, у женщин часто фигура "песочные часы". Живое выразительное лицо, отражающее чувства, мимика подвижная, выражение лица меняется в зависимости от внутреннего состояния.
- Эстетическая и гармонизирующие тенденции, искренний и открытый.
- Энергичен, способен быстро реагировать на изменения. Но склонен к импульсивности и нестабильности.
- Идеальные профессиональные роли: связи с общественностью, искусство, психология, социальная работа, консультирование, актерское искусство - профессии, в которых требуется высокий уровень эмоциональногоинтеллекта и способность к эмпатии.
Каждый человек может иметь смешение нескольких радикалов, но обычно один или два доминируют, определяя основные черты личности.
Эдвард Бернейс - "Пропаганда", 1928
Об авторе, основателе профессии PR, я написала отдельную статью. Крайне интересно читать, осознавая что именно он заставил мир играть по новым правилам и фактически создал реальность, в которой мы живем.
В своей первой книге Бернейс рассматривает механизмы массового влияния на общественное мнение и поведение людей. База для маркетологов и пиарщиков.
Основные идеи
Пропаганда - необходимый инструмент управления обществом. Особенно демократическим.
"Сознательная и разумная манипуляция организованными привычками и мнениями масс — важный элемент демократического общества."
Она помогает направлять мысли и поведение масс в желаемую сторону, что необходимо для упрощения восприятия сложных тем. Без этого демократия превращается в хаос.
Влияние пропаганды на повседневную жизнь
"Большая часть нашего мышления и поведения на деле направляется людьми, о которых мы никогда не слышали."
Пропаганда влияет на каждый аспект нашей жизни — от политических решений до повседневных потребительских выборов. Этот процесс зачастую невидим для общества, но чрезвычайно эффективен.
Психология толпы. Бернейс основывается на идеях Густава Лебона, который писал о психологии толпы. Своими кейсами Эдвард показал миру, что намного эффективнее провоцировать потребительский спрос через эмоциональные и иррациональные посылы, а не рациональные аргументы. Да, он первым начал создавать потребности потребителей за них самих.
Использование СМИ для влияния на массы, направляя внимание на нужные темы и представляя информацию в выгодном свете. Очень занимательно в 2024 читать о радио - как "новом средстве массово информации". Замените его на "соцсети", и смысл останется тем же.
Реклама и PR как форма пропаганды, влияющей на потребительские привычки, политические предпочтения и общественное мнение в целом.
В общем, книга о том, что пропаганда играет фундаментальную роль в организации и управлении демократическим обществом.
Эдвард Бернейс - "Формирование общественного мнения", 1930
Буквально - первое учебное пособие по PR, за которым последовало формирование полноценной индустрии.
Собственно, мой неподдельный интерес к Бернейсу спровоцировала информация, что книга убежденного демократа, стояла также на полках у правителей тоталитарных режимов. Так, Йозеф Геббельс использовал методы, описанные в "Формирование общественного мнения" и "Пропаганде" в продвижении антисемитизма и продвижении нацистского движения.
Основные идеи
"Те, кто контролируют источники информации, могут управлять общественным мнением, и, следовательно, действиями и решениями людей."
Подробное объяснение того, как психология отдельного человека отличается от психологии группы. Важно понимать различия в мотивациях и реакциях масс, чтобы эффективно влиять на них.
Взаимодействии бизнеса и общественного мнения
"Бизнес должен осознавать важность общественного мнения. Он не может существовать в изоляции. Только поддерживая положительный образ в глазах общества, компания может рассчитывать на успех."
Различные примеры использования правительственными структурами, корпорациями и иными влиятельными группами общественных связей для управления мнениями.
"Формирование общественного мнения — это не искусство случайных действий. Это процесс, требующий систематического планирования, исследования аудитории и тщательного контроля над сообщениями."
Манипуляция общественным мнением требует профессионализма и тщательной подготовки, а также использования научных методов для достижения целей.
"Эмоции играют решающую роль в формировании мнений и убеждений. Чтобы добиться влияния, важно обращаться не только к разуму, но и к чувствам людей."
Бернейс делает акцент на эмоциональных аспектах, которые воздействуют на человека глубже, нежели рациональные.
В книге он также поднимает вопрос этики и ответственности тех, кто формирует общественное мнение, отмечая: важно не злоупотреблять силой влияния.
Филип Котлер - "Маркетинг от А до Я"
Филип Котлер - американский экономист и маркетолог, написал более 80 книг по классическому маркетингу и управлению. Популяризировал теорию 4P.
"Маркетинг от А до Я" - своего рода справочник по маркетингу, в котором собраны основные концепции и принципы этой дисциплины.
Прочла еще в университете, но недавно решила освежить в памяти. Поэтому о данной книге напишу будет кратко. Это база, которую стоит прочесть все кто связан с маркетингом, если еще этого не сделали.
Котлер структурирует материал в алфавитном порядке, предлагая краткие, но ёмкие объяснения ключевых понятий маркетинга.
Книга охватывает широкий спектр тем: от стратегии и анализа рынка до современных методов продвижения и управления брендом.
Основные концепции книги:
Маркетинг как стратегический инструмент
Маркетинг - не просто продажа товаров или реклама, а ключевой элемент стратегического управления, помогающий компаниям создавать ценность для клиентов и занимать выгодные позиции на рынке. Не производство порождает маркетинг, а маркетинг - производство.
Продукт должен быть ориентирован на отребности и желания клиентов
Это включает проведение исследований и анализ поведения потребителей для более точной настройки маркетинговых стратегий.
Сегментирование, таргетирование и позиционирование (STP)
Разделение рынка на сегменты, выбор целевой аудитории и создание уникального места для продукта в сознании потребителей - концепция, помогающая компаниям фокусировать усилия на нужных группах клиентов и предлагать им релевантные решения.
Бренд - одно из самых ценных активов компании. Успешный бренд должен иметь четко определённую идентичность, ассоциироваться с определёнными ценностями и вызывать доверие у потребителей.
Управление брендом включает создание, укрепление и поддержание положительного восприятия компании и её продуктов.
В условиях быстро меняющихся рынков, омпании, которые способны предложить инновационные решения и креативные подходы, выигрывают в конкурентной борьбе. Креативность важна не только в продуктах, но и в маркетинговых стратегиях и методах продвижения.
Маркетинг - не разовая сделка, а установление долгосрочных отношений с клиентами. Важно создавать лояльность к бренду через постоянное взаимодействие с потребителями, поддержку и качественное обслуживание.
Успешные бренды должны не только заботиться о прибыли, но и учитывать интересы общества, вносить вклад в улучшение окружающей среды и поддерживать устойчивое развитие.
SWOT-анализ и другие инструменты, для оценки позиции компании на рынке, выявления новых возможностей роста и достижения конкурентных преимуществ.
Реклама, PR, прямой маркетинг, событийный маркетинг и другие инструменты коммуникации, которые помогают донести ценность продукта до потребителя.
В общем все о том, что маркетинг — это комплексный процесс, охватывающий многие аспекты бизнеса, от исследований и планирования до управления брендом и построения долгосрочных отношений с клиентами.