5 шагов к стратегическому снижению затрат

В 2016 году компания PWC выпустило исследование о способах снижения издержек в страховых компаниях. На основе страхового бизнеса авторы приводят 5 шагов, которые нужно выполнить, для значительного снижения издержек:

1. Подготовить стратегию;
2. Дифференцировать затраты на "негативные" и "позитивные" и соотнести их со стратегией;
3. Ставить высокие цели;
4. Следовать цели и проявлять лидерские качества;
5. Генерировать культуру оптимизации издержек.

Сокращение затрат означает не снижение расходов, а перераспределение средств на высокоэффективные направление деятельности. Такие затраты называются "позитивными". "Негативные" затраты являются несущественными и не ведут к прибыли.

Почему важно оптимизировать издержки и переосмысливать стратегию компании?

Есть ряд глобальных трендов, которые в буквальном смысле принуждают компании (не только страховые) к этим шагам. Это:

• Повсеместно все более строгими становятся требования к отчетности, что требует дополнительные расходы компаний;
• Повышаются ожидания клиентов;
• Меняются рыночные условия (снижение стоимости услуг, конкуренция и т.п.);
• Новые технологии, позволяющие оптимизировать бизнес процессы.

На что стоит инвестировать?

Авторы приводят четыре направления работ страховых компаний, в которых есть "позитивные" и "негативные" затраты. Они рекомендуют оптимизировать "негативные" затраты и увеличить объем "позитивных":

Пять шагов

Шаг первый: Разработка стратегии

Необходимо разработать долгосрочную стратегию, которая будет учитывать все возможные риски и вызовы, с которыми может столкнуться компания. Также стратегия должна содержать декомпозированную карту издержек, где понятно расписаны издержки и приносимый доход каждого отдела и направления работы.

Шаг второй: Дифференциация затрат

Необходимо четко классифицировать затраты компании на "позитивные" и " негативные". Определить, какие направления работ позволяют компании заполучить лояльность клиентов, больше прибыли и перенаправить ресурсы.

Шаг третий: Ставить высокие цели

Нельзя смотреть на снижение затрат с точки зрения контрольных показателей. Необходимо ставит высокие цели (повышение продаж в 10 раз) и искать пути их достижения. Также важно быть смелым, чтобы уйти из кризисного рынка или оптимизировать линейку продукции.

Шаг четвертый: Следовать целям и проявлять лидерство

Необходимо регулярно пересматривать стратегические подходы снижения затрат и внедрять эти подходы на самом низком уровне бизнес процессов.

Для эффективности выполнения всех пяти шагов, на каждом этапе нужно отвечать на ключевые вопросы:

• Куда инвестировать, чтобы максимизировать прибыль?
• Как избавиться от неэффективного бизнеса или бизнес процессов?